人性化管理在人力资源管理中的应用

陈晓燕

摘要：随着中国经济建设的不断发展，企业迎来了前所未有的机遇和挑战。人力资源管理在企业的发展中起着重要作用。如何通过人力资源管理确保企业的正常运行和发展己成为当前企业管理过程中亟待解决的问题。本文以中国企业人力资源管理存在的问题为出发点，探讨了人性化管理在企业人力资源管理中的应用模式。它将作为企业未来人力资源管理的参考。

关键词：人力资源管理；人性化管理；策略；方法

面对当前激烈的市场竞争，企业对人力资源管理的重视程度不断提高。人力资源管理是协调企业人才管理工作，培养企业人才不可或缺的环节之一。因此，在新的市场竞争压力下，中国企业需要改变原有的人力资源管理模式，将现代人力资源管理理念融入自身管理中。加强企业人性化管理，谋求企业管理水平全面提升。

一、人性化人力资源管理的概念

所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等。

人性化管理是将人性学理论应用于管理，按照人性基本属性进行管理的管理哲学。因此，必须对人性有所了解。古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。

人性化的人力资源管理，顾名思义系采用人性化的管理思维，考虑企业员工的思维方式，避免呆板、冷酷的教条化管理，将人性化的人体温度融入企业的日常管理过程中，发挥企业管理中人的核心地位。同时，对于员工的优秀表现给予应有的奖励措施，以激励其在以后的工作中继续保持，为企业的发展贡献力量。同时在日常管理中需要注重环境的营造，让每个员工在企业中可以获得家的归属感，致力于企业的日常运营和发展。

二、企业人力资源管理现状

当前，在我国部分企业的人力资源配置上，大多如下：一线员工工作困苦，企业各项措施不到位，一线员工吃紧；其他岗位员工较多，甚至存在超员现象，部分员工浑水摸鱼。人力资源管理的不善，直接影响了企业工作的顺利开展，抑制了企业发展的步伐。面对人力资源管理现状，企业所采取的措施也未起到应有效果，为人力资源后期管理带来各项问题，管理混乱，企业发展受阻。企业人力资源管理中存在的问题：

1.对人力资源管理认识不足，思想观念落后。在我国各个行业中，普遍存在重视物质资本投资，忽视人力资本投资的现象。在企业发展中，管理者对人力资源管理的认识不足，常将利润放在首位，忽视了员工管理的重要性，仅将员工作为劳动力的存在，甚至存在“将员工培养成才，为别人做了嫁衣”的想法，在人力资源管理中，资金投入不足，人力资源管理难以发挥效用。

2.企业员工素质无法保障，人才流失严重。企业员工整体素质难以保障。例如，在多数电力企业中，大学本科以上学历学生数量较少，整体素质偏低。须知，这种类型的企业位于偏僻地带，工作环境恶劣，难以满足员工对工作环境的需求，优质人才流失严重。

3.企业对人才与人力资源理解不透彻。在人力资源管理中，企业对人才与人力资源的理解不足，人才价值难以发挥，抑制了企业的发展。人才是企业的最重要、也最稀缺的资源，然而，在部分企业中，因企业对人力理解不足，人才很难在企业中体现价值，造成企业人才管理一直处于落后状态。归根结底，人才未对企业体现出其应有价值，多是因企业对人才贡献的理解认知片面，薪酬、待遇难以为企业留住人才；企业未对人力资源的价值深入研究，在人力资源开发上，仍采用粗放型管理方式，人才作用难以发挥，造成企业发展缓慢。

三、加强人力资源管理的意义

人力资源管理的高效性，能够有效增强企业综合竞争力，同时对人力资源管理也具有重要意義。

第一，加强人力资源管理，能够有效保障企业适应时代发展需求。随着社会发展，社会进入了知识与科技时代，人才成为企业发展的主要驱动力，高质量人才掌握的多寡，直接关系着企业是否在市场上脱颖而出。

第二，加强人力资源管理，能够提高企业的国际地位。全球化时代下，人力资本逐渐国际化，作为我国经济命脉，国有企业必须构建完善的人力资源管理体系，才能推动国企高效运作，真正保障企业在国际上站稳脚步。

第三，加强国有企业管理，是提高员工绩效的需要。企业运用人力资源管理为员工职业生涯做好规划，能够有效提高员II作态度与能力，提高员工向心力，进而提高企业整体业绩，推动国有企业向前发展。

总之，在当今企业发展中，人力资源管理的有效应用，能够推动企业合理配置人力资源，充分利用人才，充分发挥员工的积极性与创造性，提高企业综合竞争力。

四、人性化人力资源管理在企业中的重要性

1.提高企业生产效率。在企业的人力资源管理过程中加入人性化的管理模式，可以鼓励员工对家庭有归属感，从而促进员工对企业工作的热爱。更加积极地投入到工作中，同时员工也会感受到企业对自身的优厚待遇，从而产生一个良性的循环，促进企业生产效率的提高对企业的日常经营也是非常积极的。同时，由于它突出了员工在企业日常人力资源管理中的主体地位，这可以激励员工。提高企业生产效率，提高企业经济效益，促进企业平稳较快发展。在此过程中，也避免了不必要的资源浪费，提高了资源利用效率，在一定程度上保证了企业的安全管理。它确保了企业生产经营活动的安全，为企业实现跨越式发展奠定了坚实的基础。

2.降低生产过程中的隐患与风险。企业由于自身行业的特殊性，对安全管理要求很高，相比于其他行业，在生产过程中对安全的控制更加严格。在过去，日常的生产管理过程中，上级对员工的管理态度都很严肃，说话很冰冷，缺乏人情味，这样容易导致在日常生产管理中，员工对管理人员有很大的排斥感，有情绪的员工的工作往往会增加生产过程中的隐患和风险。通过企业的人力资源管理，人性化的管理模式可以有效地改善这种状况，可以有效地提高企业的凝聚力。突出人的主体地位，最大限度的发挥人的价值，提高员工的工作效率，这样不仅可以使企业利益最大化，它还可以最大限度地降低生产过程中的风险和危害。

五、加强企业人性化管理措施

1.突出员工主体地位，加强福利待遇。人性化管理的核心是突出员工的主体地位，发挥其工作价值。我们可以建立奖惩制度，回馈优秀员工，为员工谋求利益，尽可能地保护员工的生活需求。在企业中营造一种家的温馨感，对员工的生活和工作给予最大的关怀，并加强团队内部的人际关系培养，缩小每个团队成员之间的距离，从而真正营造对企业的归属感，帮助员工更好地工作。对于人力资源管理工作而言，突出员工主体地位还可以为员工提供个人专业技能的培训机会，企业应当对自身员工提供多样化的专业技能培训，让员工依据个人兴趣选择相应的培训内容，从而让员工在提升自身专业素质技能的同时提升员工对于工作专业技术的掌握程度，进而促进企业整体经济效率的增长。

2.岗位分工明确，关注员工的职业规划。企业应当建立明确的岗位行为准则，针对不同岗位员工设立完整明确的发展行业规划，为员工在企业的长远发展中奠定初步方向，从而帮助员工更好地工作。并且根据企业日常的经营状况，为员工设定明确的职业生涯规划，真正做到将员工的个人利于企业的发展、经营状况相联系。与此同时，企业应当为员工设立明确的奖惩制度，对于工作能力突出成绩显著的员工进行奖赏，从而提高其工作积极性以为企业的发展助力，这创造了一个良性循环，为企业及其员工的健康发展奠定了坚实的基础。

3.建立民主公正的工资制度。在过去，很多企业都存在同工不同酬的现象，同样的工作性质确有着不同的工资薪酬，这严重影响的员工工作的积极性。在人性化管理模式中，企业需要建立民主公平的工资制度。同工同酬是企业贯彻落实按劳分配的原则，不分性别、年龄等差异，只要为企业提供的相同的价值，就应该获得相同的劳动报酬。

4.拓宽人员招聘的渠道。企业在进行人员招聘时，应该扩大人才招聘渠道，应该面向全社会，不应该仅仅局限于在职员工的亲属或者刚刚毕业的应届生，需要严格审查准员工的相关证件和资质，避免出现滥竽充数或者不正当手段蒙混过关的人员。招聘时，企业可以通过网络和招聘会招聘员工。企业完成招聘后，有必要加强对新员工的岗前培训，并采用老员工带新员工的模式。对他们进行企业文化和企业制度的教育，培训完成后需要进行一次现场动手能力考核，确保招聘的员工有资格胜任这项工作。在进行人员招聘时，不仅仅提供优质的物质条件，同时也需要对其工作和生活给予更多的关心，让他们能够快速的融入到整个集体当中，保证企业新鲜血液的不断注入。

5.重视人力资源，深入开发人力资源。为了解人力资源管理的重要性，世界银行曾对各个国家进行研究，结果发现，重视人力资源管理的国家，其经济发展明显快于以自然资源发展的国家。由此可见，人力资源也是一种重要战略资源，在世界竞争中占据决定性作用。对此，在经济全球化时代，企业想要发展，必须深入了解人力资源管理，重视人力资源管理工作，增强企业人才竞争力，才能推动企业的可持续发展。并且，企业应加大力度开发人力资源，高度重视人才聘任机制，制定人才培养机制，重视人才，尊重人才，以薪资待遇与前途留住人才，提高企业人力资源管理效率，才能为企业的发展奠定基础。

6.创建人力资源管理机制。新形势下，提高人力资源管理效率是企业发展的关键。笔者认为，在人力资源管理中，相关人员应根据实际情况，创新人力资源管理机制，真正为企业培养人才、留住人才，提高企业人才竞争力。首先，建立完善的选材机制。在企业选拔技术人才时，应将公开选拔方式与内部推荐方式相结合，以此引进新鲜血液的同时，激励企业员工，为企业员工明确前进方向。在人才选拔中，应始终坚持公平公正原则，对员工进行科学分配，提高员工工作积极性，增强企业生产效率。其次，建立激励机制。企业想要长效发展，留住人才是重点。对此，企业应建立合理的激励机制，提高员工对企业的认同感，增强员工责任感，推动企业向前发展。因不同员工对工作需求不同，建立合理的激励机制，能够充分体现员工价值，为优秀员工提供更多前进机遇。另外，行业危险性较高的企业应为员工提供良好的福利待遇，解决员工的后顾之忧，为企业做出更大贡献。最后，建立完善的培训机制。为保障企业紧跟时代发展，企业应对员工定期培训，提高员工理论知识，增强员工实践能力。并且，应重视专业型人才的培养，积极引进新的工艺，提高企业生产效率，推动企业向前发展。

7.制定良好的人才管理机制。在本行业人力资源管理中，加强对人的管理，能够有效提高企业实力。为此，可制定良好的人才管理机制，将企业分散的部门统一管理，减少管理经费的同时，提高管理效率。如：将工资部门、培训部门归为人力资源管理部门，统一管理、统一分配，提高人力资源管理部门在企业中的地位，提升企业人力资源管理机制，推动企业向前发展。另外，在人才管理机制的制定中，应重視管理部门人员的创新素质，培养创新人才，充分利用企业人员，推动企业向前发展。

随着我国社会经济建设的不断发展，企业迎来了实现跨越式发展的机遇。面对激烈的市场环境，企业应在日常人力资源管理过程中采用人性化管理模式，坚持以人为本的原则。树立平等待遇，和谐平等的企业文化，营造相对宽松，开放，自由的工作氛围，增强员工在开放的工作环境中的积极性。从而发挥员工在企业运营中的核心地位，最大限度的发挥员工的价值，将企业的发展与员工的个人利益相结合，相互促进，实现企业的发展需求。

综上所述，在企业发展中，人力资源管理作为重要管理方式，在企业中发挥重要作用。然而，企业对人力资源管理认识不足，企业员工素质无法保障，人才流失严重，企业对人才与人力资源理解不透彻，严重影响了人力资源的效用发挥，抑制了企业的可持续发展。对此，企业应重视人力资源，深入开发人力资源，创建人力资源管理机制，制定良好的人才管理机制，提高人力资源管理策略，增强企业效益，从而推动企业可持续发展。