细节管理在消毒供应室护理管理中的重要性

杨燕 赵霞

【摘 要】目的：研究细节管理应用于消毒供应室护理管理工作中的重要性。方法：现选取2018年1月-2019年1月期间，我院的未采用细节管理的消毒供应室护理人员15名作为参照组，将已实施细节管理的消毒供应室护理人员15名作研究组，对比分析两组护理人员的管理结果。结果：研究组人员各项工作指标均显著优于参照组，P<0.05，且研究组的护理满意度为93.33%明显高于参照组的73.33%，P<0.05，差异明显。结论：细节管理应用于消毒供应室护理管理工作中可有效提高护理质量，减少风险事件的发生，值得推广。

【关键词】细节管理;消毒供应室;护理管理

【中图分类号】R58【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2019）17--02

消毒供应室在医院内部是一个性质比较特殊的科室，承担着为整个医院提供无类无菌医疗器械设备的工作，消毒供应室的工作质量直接关系着院内感染的防控效果，一旦消毒工作发生失誤，不但会对患者的临床疗效造成影响，甚至会引发重大感染事件[1]。对此，本文分了细节管理应用于消毒供应室护理管理工作中的重要性，并于下文中作详细报道：

1 资料与方法

1.1 资料 现选取2018年1月-2019年1月期间，我院的未采用细节管理的消毒供应室护理人员15名作为参照组，将已实施细节管理的消毒供应室护理人员15名作研究组，参照组人员年龄介于21-48岁之间，平均年龄为（31.23±4.81）岁，工龄介于0.5-25年，平均工龄是（13.15±2.63）年;研究组人员年龄介于22-49岁之间，平均年龄为（32.19±5.02）岁，工龄介于1-26年，平均工龄是（14.32±2.78）年;对比两组人员各项资料，其结果显示（P>0.05），可深入研究。

1.2 方法 参照组人员实施传统护理管理。研究组人员采用细节管理，详情如下：1.对环境进行细化管理，依据相关标准对消毒供应室内部的工作区与辅助区进行严格划分，针对工作区，又将其分为去污与存放两区，存放区为无菌区，禁止去污区进入，以免发生交叉感染。2.对各项操作规程与管理进行严格规范，对于物品和器械必须严格按照标准进行清洁与消毒灭菌;回收后的医疗器械和物品进行严格区分，如果物品的材质与性能不同，应该分开进行清洗，清洗前把器械上残留的血渍完全清除，再做高效清洗，进行彻底灭菌后，及时进行干燥处理、包装，并分类摆放。3.全面细化质量管理，成立监督小组，任何护士长为组长，对护理人员各项日常工作及实施质量实施严格监督与检查，严格执行各项细节检查制度，以便及时发现问题，并马上采取对应用的改进措施，确保护理工作的质量;

1.3 指标观察 观察两组人员的服务意识、差错防范意识、安全识别能力等评分，各项均取10分，分数越高表明管理效果越好;借用医院自行制订问卷进行临床护理满意率进行评价，分数总共100分，十分满意：总分即为（90-100分），满意：总分即为（60-89分），不满意：总分即为（0-59分）;总体满意率即为十分满意率与满意率相加而得到的总和。

1.4 统计学分析 将本研究所收集的数据录入到SPSS22.0统计软件中，并对其进行统计学处理，计量资料用（）表示，计数资料用率（%）代表。P<0.05，表示两组差异有统计学意义。

2 结果

2.1 比较两组人员的服务意识、差错防范意识、安全识别能力评分

研究结果显示，研究组人员的服务意识、差错防范意识、安全识别能力评分均明显高于参照组，P<0.05，差异明显，如表一所示：

2.2 比较两组人员的临床护理满意度

研究组人员的临床护理满意度为93.33%，参照组为73.33%，对比之下，研究组临床护理满意度明显高于参照组，P<0.05，差异明显，如表二所示：

3 讨论

细节管理是一种全面、细化的管理模式，该模式首先要求消毒供应科室对环境进行细化管理，依据相关标准对供应室的工作区与辅助区进行严格划分，且在所有分区都使用醒目标志进行标门口，并区与区之间设一个隔离缓冲带，避免相互感染。对供应室进行定期消毒和灭菌，并定时进行通风换气，合理采用空气消毒机于室内开展循环消毒净化处理[2]。其次，要求护理人员对物品和器械的清洁与消毒灭菌流程进行细化管理，严格依据操作流程一清除，二清洗三漂刷，最后进行全方位漂洗开展工作，清洗完成后进行彻底的消毒灭菌，灭菌消毒顺序为先清洗，再消毒，最后实施灭菌;并依据物品不同的性质，消毒完成后马上进行干燥处理，如果发现消毒未达标，马上进行二次清洗;依据物品的硬度与外形对其进行合理包装，于包装表面贴好包装标识与具体的消毒日期，并依据有效期、名称的顺序分类放入无菌间;对物品运送车与回收车实施全面消毒处理，并设以固定位置进行安放，禁止混合使用;再次，全面贯彻岗位责任制，提高护理人员的综合素质、服务意识以及安全范意识;定期对护理人员进行相关制度与文件的培训，提高安全意识;针对工作压力较大，产生一定负性心理的工作人员给予心理疏导，确保护理工作效率[3]。本次研究显示，实施细节管理后研究组其服务意识、差错防范意识、安全识别能力评分以及临床护理满意义均明显优于采用传统管理的参照组，P<0.05。

综上所述，细节管理应用于消毒供应室护理管理工作中可有效提高护理质量，医院应该给予高度重视。

参考文献

徐春香.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果分析[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（13）：205+207.

罗静.探讨细节管理在消毒供应护理管理中的应用及实施效果[J].中国实用医药，2018，13（32）：193-194.

栾静.细节管理在消毒供应室护理管理中的重要性探讨[J].中外女性健康研究，2017（03）：173+175.