电子商务多项目管理的协同问题思考

张彭彪

摘 要：随着经济时代的快速发展，IT服务型项目企业通常需要在某一时段内运行多个电子商务项目，通过多项目协同管理能够完成任务运行。本文简要阐述了电子商务多项目管理的协同概念与模型，分析了多项目管理的协同现状，并提出一系列有效管理途径，令企业在电子商务模式发展背景下实现多项目管理协同。

关键词：电子商务；多项目管理；协同管理

引言：近年来，电子商务随着时代的发展进步不断扩大经营模式，企业需要同时运作多个项目，通过应用多种理论方法能够强化多个项目的协同管理，构建合适电子商务项目模型。在当前的电子商务协同管理中仍存在一些问题，各大企业只有科学的进行目标选项分析，利用多种管理手段，才能实现多项目管理协同。

1.电子商务多项目管理的协同概念与模型

1.1电子商务多项目管理的协同概念

电子商务项目多协同管理指的是在多个项目运行过程中，将人力物力与资金组合起来，所形成的有形或无形资源之间将产生协同效应，。此种管理概念能够提升企业的经营效益，分摊项目之间存在的风险，降低企业的投入成本。通过制定科学的多项目资源平衡计划、进度计划以及多项目风险计划，能够有效将多项目管理协同方法实现，令信息资源之间能够协同管理。在电子商务项目管理的协同概念之中有以下几个基本特点。第一，通过系统理论管理方法，可以将孤立研究对象整合成相互协同的多个项目[1]。第二，电子商务的多个项目协同运作可以利用计算机网络实现，先进的信息技术与管理技术能够对项目实现高效管理。第三，电子商务多项目协同管理可以完成信息化统一建设，将管理思想与企业运行模式紧密结合，令管理系统更加完善。第四，对功能模块进行分析与设计，围绕多项目管理理念展开，将会实现多个电子商务项目的在线管理。

2.当前电子商务多项目管理协同现状

对于我国当前的“项目型”企业，经常需要在同一时间段进行多个项目的管理，导致管理不细致，无法达到高效运作的目标。在既定的时间段之内完成多个项目的管理，对于企业来讲无疑是一个巨大的挑战，如何令多个电子商务管理项目高效运作，是当前IT服务企业需要重点解决的问题。在企业目标项目的分析阶段，无法清晰掌握多个项目的目标，对电子商务项目协同管理的方法较为单一，令企业的多个项目管理现状难以适应端变化的电子商务市场。企业管理人员在各个项目计划之间缺乏有效协调，令管理效果不明显。我国的学术界对电子商务多项目管理问题已经进行大量探究，认为电子商务项目在资源受限的条件下，项目资源问题与项目管理问题在本质上与其他普通项目并无差别。

3.实现电子商务多项目管理协同的途径

3.1进行目标选项分析

当企业内存在特定的服务以及产品需求时，企业项目管理人员需要构思出项目的立意，令分解结构能够呈现出理想的交付结果，充分发挥项目目标的主导作用，为电子商务多项目管理协同实现提供基础配置要素，如图1所示。在企业中实现目标选项分析主要分为以下几个步骤。第一，正确识别多个管理项目的资源对象。对资源对象的识别需要对各个项目要素进行罗列分析，主要侧重于设备资源、材料资源以及人力资源三个方面的综合考虑。在分析的过程中需要将各个项目要素中重点有所区分。第二，分析项目任务整合的对象。在分解结构中的项目会被汇集成为报告，进而建立新的系统，也就是多个电子商务项目整合而成的协同系统。在协同编制阶段的过程中，需要依据生成的报告完成编制，目的是将各个独立管理项目汇集成为更大系统的任务集合[2]。多个任务项目集成的目的是，将项目的相应要素资源经过分解结构衍生出不用的变化。第三，实现过个管理项目的调度协同。在电子商务多项目管理整合的过程中，可以将多个项目协调管理进行调度，令项目之间的协调更加默契，进而更好的实现项目协同管理。在项目的功能协同方面，计算机网络技术能够支持企业项目的发展战略。2019年5月28日，常州市天宁区人民政府、京东云联合举办了跨境电商项目及智能制造创新大赛启动仪式，为实现电商项目创新发展，树立“互联网+外贸”新典范，将电子商务项目与制造业、互联网深度融合，创新了电子商务在线管理模式。

3.2利用多种手段实现项目管理协同

在企业电子商务多项目的协同管理过程中，利用以下几种手段能够得到理想的协同管理效果。第一，通过流动性协同方法进行单项目管理。由于资源的使用具有排他性，基于电子商务多项目协同管理而言，将各种资源实现整合，能够在一定程度上实现资源共享。第二，利用相关协同性管理手法。相关协同性的两个重要管理因素为相同与相似。在工作的管理职能中，两个或两个以上的相似项目之间可以实现集成。企业的经济范围实际上时根据相似集成理论所形成，而多各电子商务项目规模经济能够在相同集合中实施而成，经过各个项目的紧密结合，局域相关职能的项目之间可以加强信息传递，进而从根本上提高管理边际效率。第三，通过互补性协同手段，实现不同项目的需求。通过此种手段可以调动各个项目资源的积极性，将各个项目管理实现资源整合，最大限度上提高项目资源利用率。互补性协同手段主要体现在能力协调上，通过将各个工作包有效拆解，可以从不同的角度反映出企业经营管理能力，进而应用多项目经营管理手段满足企业的发展需要。

3.3强化各项目之间的沟通与协调

企业中单个项目运行，各个部门很容易进行项目的管理，当电子商务多个项目运行时，企业将难以实行有效管理。比如当多个团购项目运行时，项目经理应安排相关人员实现合理的资源配置，做好项目之间的协调与统筹工作。基于战略规划部门来讲，需要准确判断各个项目的优先级，对项目投入资源进行合理统筹与分配。国外的项目管理办公室，简称PMO，能够围绕公司的核心利益，对电子商务多项目管理工作实现有效协调，在进行资源合理分配的基础上，通过部门之间交流各个项目的操作经验，可以实现企业综合效益最大化[3]。强化项目之间的沟通协调主要需注意以下几个方面。第一，按照各個项目的标准流程划分业务组。比如将调研组、供货调研组以及营销组设置为二级业务组，各个项目之间行政独立，但是业务运营方面互相协调。第二，建立项目规划部门。将企业内的人事部与财务部合并为一级业务部门。第三，创新项目管理的组织形式。建立矩阵式组织管理模式，项目经理需要充分发挥自身职能，根据不同项目的开展需求将人才组成项目团队，充分利用公司内的有效资源，令组织机构对多个电子商务项目实现有效管理，提升团队的专业技术水平。

3.4加强项目计划协调管理

企业的项目管理部门负责多个项目的综合运作，在电子商务项目的执行工程中，项目经理应充分发挥自身职责所在，强化管理各个部门协调工作，定期开展多项目协调管理进度会议，保障项目各个环节衔接精确，并且实时掌握项目的进度。在实施电子商务多个项目协调管理工作时，需要就调研结果向供货商洽谈组，并向营销组与网络运维组咨询项目情况，了解项目初步投入成本、销量、利润及运维难度预估情况，并对项目自身影响效应、同行业竞争等背景分析进行筛选，战略规划部根据项目优先级以及各个项目经理的能力、熟悉领域，为各个项目配备专业管理人员。在电子商务的协同管理战略计划中，需要建设信息化的评价标准，其中包括技术评价、业务支持以及经济效益等评价标准。此种以战略规划部为项目管理核心的组织结构，可以有效减少管理层级，令项目计划协调管理更加高效。

结论：综上所述，当IT企业发展至一定规模时会在电子商务多项目管理中遇到问题，阻碍企业的发展。基于现代化管理来讲，只有实行科学的目标选项分析，利用多种管理手段强化项目之间的沟通与协调，才能实现电子商务多项目协同管理，满足企业的发展需要，进而增加经营效益，促进企业的长远发展。

参考文献：

[1]廖卫红，单汨源.电子商务多项目管理的协同问题研究[J].电子商务，2018（02）：

[2]千素云.浅谈如何有效实施电子商务多项目协同管理[J].科技经济市场，2018（02）：151-152.

[3]危艳玲.创业型电子商务公司多项目管理体系设计[J].电子科学技术，2017，04（01）：102-106.