基于读者阅读心理的高校图书馆工作刍议

刘伟

摘要：高校图书馆工作的核心即是为读者服务，在服务过程中充分理解学生的阅读心理是做好服务工作的关键要素。新时期的高校图书馆工作应该紧紧围绕读者的实际需求，有的放矢地进行管理工作创新改革工作，以实现图书馆管理与读者阅读需求相契合。

关键词：高校;图书馆;阅读心理

一、 高校读者阅读心理分析

本文探究的要点是基读者心理的高校图书馆工作的创新实践，鉴于此，在论述相关策略之前，我们务必要明晰读者的心理状况。据实际而言，读者需求是读者心理的外显形式，充分摸清读者阅读需求是明晰其阅读心理必要途径。通过研究，高校读者的阅读需求主要表现在以下几个方面。

（一） 学术型研究需要

根据高校图书馆服务对象（高校师生）的特性而言，学术型读物具有较大的需求量。对于高校教师而言，学术研究是其提升教学能力及学术能力的重要途径。高校学子则需要通过学术研究来提升自己的理论水平，并助推其进行更深层的学习。由此可见，高校师生对于学术型刊物的阅读需求是相对较大的。

（二） 人文知识学习需求

学习人文知识是提升自我修养，并增强个体文化素养的有效途径。对于高校师生而言，学习人文知识具有十分重要的意义。诸多高校师生都具有强烈人文知识学习需求。

（三） 数字阅读需求

数字阅读是基于互联网技术而延伸的一种新型阅读方式。在信息化、数字化时代，数字化阅读逐渐成为能够与传统阅读分庭抗礼的高效阅读方式。尤其对于渴望实现便捷化、碎片化学习的高校学生而言，数字阅读的需求正在日益增长。相对于传统阅读模式而言，数字化阅读不仅更加方便快捷，同时还更加人性化、个性化、差异化，这也能够帮助读者提升阅读效率。

（四） 对舒适阅读环境的需求

阅读环境舒适性是提升阅读效率的前提条件。对于舒适阅读环境的需求是高校图书馆读者最基本的需求之一。在新时期的高校图书馆管理工作实际中，管理者也需要从此处出发探究提升管理实效性的相关策略。

二、 基于读者心理的高效图书馆工作策略分析

（一） 加强馆藏建设

馆藏建设是图书馆管理的常态化、基础化的一项工作，加强馆藏核心目的即是满足读者的阅读心理及阅读需求。在上文我们论述了高校读者对专业知识及人文知识等有着较高的阅读需求。据此在高校图书馆管理工作实际中，管理者就需“投其所好”，切实做好相关方面文献馆藏建设工作。在馆藏建设中，一方面是要注重提升专业文献、人文读物等书刊的数量;另一方面则还需注重相关文献的质量。关于专业文献资料的引进，管理者既要尽可能地向读者提供精品文献（确保文献的时效性、专业性、可读性），同时也应该根据本校专业课程的开设情况合理配置资源，即结合不同专业学术研究的实际需求、本校相关学术领域教学与科研的实际情况制定科学合理的馆藏建设计划，尽量规避顾此失彼问题的产生，从而保证专业文献库结构完善合理。对于人文性文献的购置，管理者则应该充分结合读者的阅读需求，明晰读者的文化知识需求的多元性、地域性、复杂性及不稳定性特点，确保不同文化层次的人文需求共性与差异性都得到有效凸显。

（二） 做好图书馆服务工作，营造舒适阅读环境

高校图书馆阅读环境的舒适性，主要是依赖于建设健全合理的管理制度、完善的基础设施以及良好的服务工作实现。其中服务工作则又是读者最关切、最在意的因素。简言之，高校图书馆服务工作是直接影响读者阅读体验的重要元素。新时期的高校图书馆管理工作为了切实满足读者渴望舒适环境的阅读心理，那么相关工作者就应该采取科学策略做好服务工作。在具体工作中，主要可以从以下几方面提升服务质量。一是充分有效运用首因效应，为读者留下良好的印象。即在日常图书馆管理工作中，工作人员应该透过服务仪表、体态语言、业务水平等方面向读者展示自身专业的服务素养，从心理层面促使读者保持愉快舒畅。二是要维护好图书馆的日常秩序，营造一个安静有序的阅读环境，以此提升读者的满意度。这就要求图书馆管理工作者应该时常进行阅读场所的巡视工作，对“恶意占座”以及大声喧哗者进行严厉处理，运用群体效应促使每个读者都严格遵守相关的阅读管理制度。

（三） 完善文献导读工作，提高阅读效率

对于高校师生而言，由于其学习、科研任务较重而时间又相对紧迫，因此阅读效率对于高校师生而言无疑都是至关重要的因素。在高校图书馆管理工作中，为了满足师生求快、求新的阅读心理，管理工作者就应该通过科学合理的文献导读工作，以此提高师生的阅读效率。首先可以通过设立“新书架”，让广大读者第一时间阅览到最新引入的新文献，以此满足读者求新的阅读心理。其次，为了方便读者快速借阅到“心仪”的书刊，管理者还应该建立健全文献检索机制，积极运用数字检索技术（OPAC检索系统），提升文献检索效率，为读者尽可能争取更多宝贵的阅读时间。

（四） 建设信息化阅读系统

目前，诸多高校虽然都建设了数字图书馆，但是在信息化阅读系统建设上还没有取得更大的进展。据实际而，信息化阅读系统建设是提升高校阅读效率的有效措施。新时期的高校图书馆管理工作中，我们就应该依托校园网建设的契机，做好数字图书馆网站及移动阅读App建设，从而满足高校师生即时阅读的需求。

三、 结束语

综上所述，高校图书馆管理工作的本质核心是满足广大师生的阅读需求。在新时期的图书馆管理工作中，工作人员就应该对读者心理进行深入的研究分析。根据广大读者的阅读心理及相关阅读需求，切实制定相关的改革策略，力争将图书馆管理工作引向深入。上文即简要分析了新时期高校师生的相关阅读需求，并据此对图书馆管理工作的创新实践策略做了相关论述。

参考文献：

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[2]袁睿，桂凛.基于读者阅读心理的高校图书馆工作[J].大学图书情报学刊，2010，28（4）：70-73.

[3]杨晶.基于读者阅读心理的高校图书馆服务工作[J].社科纵横，2015（11）：138-140.

作者简介：

劉伟，重庆市，重庆商务职业学院。