参与管理模式在护理管理中的应用

许飞飞

摘要：目的：研究讨论参与管理模式在医疗防护监管体系中的使用成效。方法：从本院选取100位自愿参与实验的病人作为观察目标，按照随机数表法分为两组，即对照组和观察组，两组人数比1：1，对照组的一切护理干预措施都沿用医院原有的防護监管机制，观察组则根据参与管理方案执行医疗防护工作。确保两组病人的各项基础数据都没有太大的差别，在此基础上研究两种模式的不同成效。结果：对照组与观察组内的病人对护理工作的支持率分别为82%和98%，百分比小于0.05，符合统计学原理。结论：在实际护理工作中采用参与管理模式所收获的成效明显高与原有的机制，既可以增加病人对医护人员工作的支持力度，还可以大幅度的减少医患纠纷、病人不满情绪等现象的出现，极大的提高了护理效率。

关键词：参与管理；防护机制；管理效率；消极事件出现率

现今社会人们的物质生活越来越富足，医治水平持续完善，病人在住院后体验到的护理工作的也需要进一步改良，所以，如何建立高效的医疗防护机制、改善原有的防护措施，以此来优化护理人员的工作效果，是该研究的主要目标。本文提到的参与管理是医疗护理体系中的一类，参与管理的推广和使用一定程度上改善了护理人员的工作质量，为后续发展作了良好的铺垫。本研究选取了100位自愿参与的病人并对其使用不同的管理机制进行护理工作，分析护理成效如以下所述。

1资料与方法

1.1一般资料。研究对象为本院自2014年至2016年两年内的诊治的100位病人，而对他们展开护理工作的28位医护人员则作为两种管理机制的执行者。对照组为本院2014年至2015年期间内接收诊治的病人，而观察组则是本院2015年至2016年期间内接收诊治的病人。两个研究组在病人的性别比例、人数、人均年岁、病情程度等方面都没有太大的差别，各项数据的P值大于0.05，不符合统计学原理，所以观察组与对照组存在可比性。

1.2方法

（1）组织学习，制定护理工作计划。组织28位医护人员进行有关知识的学习培训，针对参与管理机制的执行方案进行改善，确保护理工作的有效性、条理性，合理划分每个人员所负责的方面，激发个人潜在的能力。具体情况具体分析，设计方案时考虑灵活变通，降低意外情况的发生。

（2）参与管理模式下护理管理分工。根据每位医护人员的护理水平、就职资质、自身特长和服务评价等方面的指标，合理安排参与管理计划并分配每个人的医疗护理任务。

（3）参与管理质量控制。首先，需要建立工作效率监控系统，组织安排管理人员对所管理的区域每月进行一次监查，包括病区巡视、防护隔离、杀菌处理等方面。其次，建立感染防护监控机制，成立查验小组每月进行一次巡查，检验科室内各项准则制度的落实情况以及测量诊治室内的air quality。另外，相关科室的护士长需要每天例行三次检查管理工作。依照各时间段的查询要求对护理人员的工作完成情况进行查验，包括病房的感染防控、消毒处理、病人的身体状况等方面。

1.3满意度评价标准 常规防护、病房巡视、消菌处理、重点护理等内容的各个参数的评价得分规则为百分制，病人对医护人员的服务态度的详细评价准则分为三个等级：得分为90分往上归为满意，得分在80分到90分之间为基本满意，得分在80分之下的为不满意，医护人员的护理工作效果为80分到100分内两个阶段的比率的和。

1.4统计学处理 使用21.0版本的统计产品与服务解决方案软件，搜集、解析、研究相关的实验数据，计算结果使用规定的标准表述，观察组与对照组组间的百分比小于0.05，说明两个研究组的数据都符合统计学原理。

2结果

2.1护理效果对比 收集分析对照组和观察在组常规防护、病房巡视、消菌处理、重点护理等方面的数据信息，以[n（%）]的形式表示，两组内的各项数据的百分比小于0.05，均符合统计学原理。

2.2护理满意度对比 将护里人员的服务态度的评价详细分为三个等级，分别统计对照组与观察组的护理人员的评分情况，两组的总体护理满意度的P值小于0.05，符合统计学原理如表1所示。

2.3护理质量对比 观察组意外事件的出现率为2%、投诉事件的出现率为0。而对照组意外事件的出现率为20%、投诉事件的出现率为14%，P值小于0.05符合统计学原理。

3讨论

参与管理的推广和使用一定程度上提升了护理人员的工作质量，增加病人对护理工作的的支持率，减少消极事件的出现，提高医护人员的参与度和学习的主动性，加强职业素养和护理水准，培养人文精神。参与管理机制不仅可以帮助医护人员对防护监管体系更深层次的认知，还能够提升护理人员学习和参与管理的主动性，提高医疗防护工作的效率，还可以强化护理团队的合作意识。

参考文献：

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