探讨总护理干预工作的细节管理在生殖医学中心护理管理中的应用效果

杨梦雅

摘要：目的：研究总护理干预工作的细节管理在生殖医学中心护理管理中的应用效果。方法：选择某某医院接受治疗的生殖医学中心患者作为本次研究病人或研究对象，根据其入院顺序对其进行分组，将200例生殖医学中心患者进行分组，主要包括两组，其中观察组、实施总护理干预工作的细节管理;对照组、实施常规管理，将两组护理管理质量评分、患者满意度进行对比。结果：观察组生殖医学中心患者护理管理质量评分（94.43±1.23）分与对照组相比较，具有差异，P<0.05。观察组生殖医学中心患者护理满意度高于对照组，P<0.05。结论：总护理干预工作的细节管理在生殖医学中心护理管理中具有较高应用价值，值得研究和推广。

关键词：总护理干预工作;细节管理;生殖医学中心;护理管理;应用效果

随着我国人们经济条件以及生活水平的提高，导致其对自身健康意识逐渐重视，而为了能够改善医患关系、促进医院发展，加强护理工作的细节管理十分必要，能够降低护患纠纷风险，同时能够保证医疗服务质量[1-2]。本文通过分析两组生殖医学中心患者的各项情况，明确护理管理效果，具体见下文描述。

1.资料/方法

1.1基线资料

选取对象为医院接受治疗的200例生殖医学中心患者，收取时间在2017年的6月至2018年的8月;其中100例为观察组患者、100例为对照组患者，分别实施不同护理管理措施。

观察组（100例）：組内男性56例、女性44例，年龄在14-68岁，平均为（41.23±1.73）岁。

对照组（100例）：组内男性57例、女性43例，年龄在15-68岁，平均为（41.56±1.28）岁。

两组各项基本资料进行对比发现，差异无统计学意义，用P>0.05代表本次研究具有可比性，且成立。

1.2方法

对照组实施常规管理。

观察组实施总护理干预工作的细节管理。

首先加强医护人员的培训，并调查实施细节管理前后的患者满意度。成立质控小组，小组成员由科室护士长、医师、护理人员组成，每位成员均需明确自身职责。在临床工作中，较多护患纠纷均是由护理人员未能明确自身职责所引起，故此加强监控护理细节十分必要，同时使小组成员的责任意识得以增加[3]。主要内容：①强化护士的细节管理理念：在积极宣传细节管理的同时，需增加护理人员对细节管理的重视度以及意识，通过对过去护理工作中存在的不足进行总结，从而对细节工作的重要性和必要性进行明确。加强培训护理人员对于细节管理的认知，同时将护理人员细节管理工作的责任感不断增强，使护理人员能够注重细节、关注细节，有效降低医疗事故的发生风险。②加强护理人员理论学习能力：指导医护人员参与生殖医学中心组织的培训和健康讲座，并去其他医院参观学习和先进理念，同时学习不同医院的护理管理的先进理念，与临床护理经验结合，并主动思考，使其能够将细节管理充分应用在临床工作中[4]。③优化生殖医学中心就诊流程：患者入院后，为其发放生殖医学中心的书面流程手册，使其能够对就诊流程加以了解，比如“试管婴儿就诊”、“人工授精就诊”等等，使其能够对每个就诊环节的相关注意事项有充分了解，利于患者就诊。

1.3观察指标

将观察组100例、对照组患者100例的各项指标进行比较，主要包括：护理管理质量评分、患者满意度。

1.4统计学方法

采用SPSS21.0统计软件分析本次研究结果和数据，其中护理管理质量评分采用计量资料进行检验，用T值检验;患者满意度用计数资料检验，用卡方值检验，若2组间差异存在意义，使用P<0.05表示，具有差异。

2.结果

2.1对比2组护理管理质量评分

观察组生殖医学中心患者护理管理质量评分（94.43±1.23）分。

对照组生殖医学中心患者护理管理质量评分（76.55±1.31）分。

观察组与对照组相比较，具有差异（P<0.05）。

2.2 比较两组

观察组生殖医学中心患者护理满意度为95.00%（95/100）。

对照组生殖医学中心患者护理满意度为70.00%（70/100）。

观察组与对照组相比较，具有差异（P<0.05）。

3.讨论

在生殖医学中心内实施细节管理，不仅能够使护理工作质量得以提升，同时能够使患者满意度得到提高。不孕症在临床十分常见，其具有疾病特殊的特点，而在生殖医学中心内，不孕症患者较多，易增加护患纠纷和护理不良事件[5]。故此，加强细节管理，能够使生殖医学中心的专业特色突出，同时能够使就诊流程不断简化，拉近护患关系，不仅能够促进护患关系的良好，同时能够为患者提供良好的就诊环境。

本文研究数据显示，观察组生殖医学中心患者护理管理质量评分（94.43±1.23）分与对照组相比较，具有差异，P<0.05。观察组生殖医学中心患者护理满意度高于对照组，P<0.05。

综上所述，总护理干预工作的细节管理在生殖医学中心护理管理中具有较高应用价值，值得进一步推广与探究。

参考文献：

[1]杨明慧. 细节管理在神经外科护理工作中的应用与体会[J]. 结直肠肛门外科， 2018， 24（S2）：67-68.

[2]贾花， 王敏. 生殖中心手术室实施国际ISO 9001质量体系标准化护理管理的可行性探讨[J]. 生殖医学杂志， 2017， 26（5）：415-417.

[3]孙小玲， 陈毓， 蔡美燕， et al. 医疗失效模式与效应分析在辅助生殖患者身份识别管理中的应用[J]. 中国生育健康杂志， 2018， 29（06）：74-79.

[4]孙小玲. 生殖中心全流程管理中的护理[J]. 生殖医学杂志， 2017， 26（6）：516-519.

[5]李紫娟， 付婷婷， 许多朵. 手术室细节护理在确保手术室护理安全中的应用效果研究[J]. 中华肿瘤防治杂志， 2018， 25（S2）：273-274.