用心沟通 以情感化

李明

摘 要：教育的第一职能就是发展学生的人格心理，其次是开发智力，第三才是传授知识。所以我从未把学习成绩作为衡量学生的唯一标准。当一个同学出现问题时，更不能简单地呵斥或批评，而是要冷静的分析和思考，透过现象看本质，找到问题的根源，及时对症下药，遵循学生的心理发展规律，用科学的方法加以疏导。同时要及时给予鼓励，加以强化。

关键词：心理健康;行为习惯培养

一次丢钱风波

事情是这样的：

有一天下午，在我从教室回办公室时，我班有一个学生突然从我身后跑过来问我：“老师，刘丽（化名）昨天是不是向您借了六十元钱”？我当时感觉这孩子问得很突然，其中一定有什么原因。为了弄清其中的真相，我当时并没有急于回答她的问话，反过来问她“有什么事吗”？她说，我们班罗晶的六十元钱在寝室不见了。我心想：如果这时我说刘丽没有找我借钱，可能会使事情变得更复杂，在班内会对那名学生形成一种很大的压力，并不利于事情的解决。我听了他的问话后，装作若无其事地说：“哦！原来是这样，她是向我借了钱，你回教室吧”。在我即将走到教室时，又有一名学生跑来问我，刘丽是不是找您借了六十元钱？我反问她，你怎么知道？这名学生说，中午刘丽跟她说自己上午向班主任借了六十元钱，出去买衣服。听到此，我大致已经明白了事情的真相：大家怀疑刘丽拿了罗晶的六十元钱，（钱数和时间都能吻合，可以说是确定了，但是沒有亲眼所见也不能认定）。我走进教室后，同学们都在议论此事，但是我并没有提及此事。

下课后，我单独找罗晶了解情况，让她说出事情详细的经过，让她谈了她的想法。事后，我又找了其他几名学生了解了情况，并向他们强调没有确凿的证据，凭自己的推断是不能随意下判断的。

第二天，我让一名学生叫她，以让她到我办公室帮忙为由，把她叫到了办公室。她来到我办公室，我就问她：“你知不知道我找你有什么事儿？”这时，她故作镇静地说：“不知道啊”！我接着问：“你有没有什么事情要跟我说的？你想清楚再回答”。她想了一会儿说：“没有什么事情呀。”我放慢语气对她说：“有件事情希望你能诚实的跟我说，我掌握了确实的情况才找你的，你今天上午找我借了六十元钱我怎么不知道？”我的话语一出，她的表情显得很惊讶，马上陷入了沉思，面部显现出其内心的复杂，但她没有马上缴械投降。她说：“我是找你借钱啦。”“你什么时间找我借的？”“我上个星期向你借了50元钱呀！”“我问的是今天！不要偷换话题，混淆时间，而且钱数也不对。”在我的对峙下，她再次陷入了思考。我接着说：“这件事其实你自己最清楚，我也明白，没有证据我是不会找你的。”这时，她低头不语，沉默了片刻什么也没说。“我希望你能把握机会，知错能改，我不希望你继续错下去。”我要求她把你回家的次数和时间以及家里给你的钱数报给我。她一五一十地向我作了汇报，我一一在笔记本上做了记录，然后根据她所说的时间和钱数当面与她核实，并道出她汇报的破绽，希望她能诚实回答。当时，她还是很坚决地说“我没有拿罗晶的钱，我真的没有拿！”我见一时也不可能达到效果，考虑她认识及转变也要有一定的过程，就对她说：“拿没拿你心里最清楚，我也清楚，我还是希望你能跟我说出来，一个人犯错并不可怕，可怕的是在犯错后不能认识到自己的错误！。

第二天上午，我把家长请到了学校，在与家长交流时，并没有直接向家长说明其孩子在校存在的问题，而是先了解了她的基本家庭情况。她平时跟父母沟通很少，几乎不跟父亲说话，父亲对她在家的这种态度也很无奈。

一番沟通之后，她母亲说道：“老师！我们要怎么做呢？孩子要上学是肯定的，我们也希望她能成才，老师你说我们该怎么做我们就怎么做，我们会好好配合你的”。这时我就慢慢把孩子拿钱的事情从前到后说给她的父母听了，并说她目前还没有承认！他们说以前在家里也有过偷拿钱的经历，曾经也狠狠的打过，现在又在学校发生这样的事儿，真是让他们痛心啊！她的母亲说：“我们也不会护着小孩，听您这样说肯定就是她了，我们会配合您的，小孩错了就是错了，希望在您的指导下孩子会认识到错误，钱我们还给那个孩子”。

看到家长能够好的配合我的工作，我就对他们说：“其实刘丽这孩子在学校里其他各方面都做得很好，说明孩子能够进步，只要方法得当就会改正错误，这次也不要跟孩子说你们到学校来过，在家里也不要说这件事，而是要向她讲这方面的道理，让她在内心真正认识到自己的错误。

接下来的两天我没有找她谈话，一些平时都交给她做的工作都没有交给她，有意无意的回避她。通过观察，发现她的心情也没有以前的阳光与开朗，她在训练中也没有平时那么投入（她每天进行体育训练，即将代表学校参加市运会的比赛）。周五学生双休回家前，我特别叮嘱她一定要回家。周日她妈给我发来短信说孩子没有跟她们说什么，但她给孩子讲了一个故事，讲明了两个杀人犯杀人后自首与不自首的区别。晚上，刘丽给我发来了一条短信，短信的内容是这样的：“老师，对不起，上回骗了你，罗丽的那六十元钱是我拿的，我是爱面子的人，总觉得我说出来会在同学老师面前抬不起头来，但是我做的事情不仅让自己丢脸，还会让老师，父母跟我一起丢脸，回到家妈妈的话让我明白了：一个人做错了事，并不是不承认就不会丢脸，这样被识破后反而会更丢脸，承认了错误，就不是丢脸，就像两个杀人犯，一个去自首，一个逃跑，但他们的罪行与处罚是不同的。对不起！老师，我让你失望了！我本来是想当面跟您承认错误的，但是这几天我不敢面对您，我害怕，但是我知道这样下去不是办法，这样只会让您更失望。所以我选择了发信息的方式。罗晶那里我会自己跟她道歉。希望老师能原谅我！”我当即给她回了短信：“我为你对错误认识的转变而感到高兴！知错并能改正就是好学生！没有让我失望！说明你成长了！过去就过去了，认识到就好了！卸下包袱，明天好好比赛！为校争光！”“嗯，我会努力的，谢谢老师给机会我。谢谢您！”

第二天她即将出发去参加市运会比赛，我去给她加油鼓劲时，看到她脸上流露出一种不好意思的表情，我过去跟她说努力比好赛，为我争光。她开心的笑了，很有信心地说：“老师，谢谢您的鼓励，我一定会尽力拼搏的！”。在比赛中，他不负众望，拿了个第一名。回到学校，她第一个向我汇报了喜讯，而且很开心，又回归了以前那个阳光的女孩，心结也打开了。

在本次事情的处理中，我首先了解了事情的来龙去脉，把握事情的本质，始终没有公开处理。当一个要求上进的孩子犯错时，我们要利用孩子的荣誉感，抓住其不想破坏在老师心目中的形象和地位的心理，因势利导进行内心的疏导与教育，这样就会收到很好的效果。

参考文献：

[1]《心理学教程》主编  王贵林  陈洵  广东高等教育出版社

[2]《家庭养育方式与中学生心理健康水平的性格研究》 王秋英..中国心理卫生杂志，1998，12（5）：276

[3]《父母教养方式与青少年行为问题关系的研究》 蒋  奖..健康心理学杂志，2004，27（1）：72.