基于大数据的电力营销管理创新分析

赵源民 张建 翟婧昊

摘要：随着社会经济的发展与时代的进步，电力企业正处于大数据环境下的全新发展时期，对电力行业而言既是机遇，又是挑战。现阶段，生产与营销系统之间的信息沟通不够畅通，彼此协调性偏低，难以顺利开展精细化营销管理工作，给电力企业的健康发展带来一定的影响。基于此，阐述了大数据的基本含义及优越性，分析了大数据环境下电力企业创新营销管理策略的重要性，介绍了当前我国电力营销管理中存在的突出问题，提出了相应的创新管理策略，以供参考。

关键词：大数据技术;电力营销管理;创新策略

引言

在大数据背景下，电力系统遇到了新的发展机遇，并面临着新的挑战。站在电力系统的角度，大数据体现着科技生产力的进步，并作为新形势下电力系统管理与技术改革、发展的关键依据。其中电力系统的大数据主要有管理、运营、生产，在电力系统中电力营销占据着关键地位，其能够将企业的核心竞争力加以提升，保证企业长远发展。但是因为受到多种因素影响，使得电力营销管理存在一些不足，在大数据环境下亟需探究电力营销创新管理模式。

1 大数据背景下的电力营销管理

大数据即企业通过新的管理模式处理大量的资金信息，科学化地评定信息资产，对企业的运行流程进行优化的方法。在大数据背景下进行电力企业的营销管理，具有如下重要意义。首先，使電力企业的业务更加精细化。在营销管理过程中，电力企业会出现数据大量增长和营销分析不到位的情况。应用大数据后，管理人员可以通过建立大数据库，将原本复杂的营销管理活动转变为数据分析与信息采集工作，从而使电力企业营销管理有序推进，实现精细化发展。其次，明确市场的发展方向。在过去的电力企业营销管理中，市场竞争压力大，营销预见策略不足，电力企业无法结合市场实际需要制定科学的营销策略，营销管理难度大，不利于电力企业的整体发展与进步。而在大数据背景下，电力企业可以结合自身的管理信息，以多重数据的方法对比分析电力企业的数据和营销情况，并对电力应用情况进行建模。此外，在大数据背景下，能够明确电力企业数据间的联系，为电力营销活动提供科学和预见性的措施与方法。最后，传统电力企业营销管理方法存在一定的滞后性。电力企业员工没有考虑能力、绩效等，而是按照平均的原则分配奖励，打击了生产能力较高员工的积极性。大数据背景下，电力企业可以改变自身营销管理方法，如在员工绩效考核中采取底薪加提成的分配方法，做到“多劳多得”，提升电力企业营销管理工作人员的积极性，更好地推进电力企业的营销管理。

2大数据背景下电力营销管理面临的挑战和机遇

2.1机遇

电力的营销管理在大数据背景下遇到的机遇有以下几点：第一，我国的经济正在迅速发展，各行各业对电力的需求也在持续增长;第二，国家近段时间越来越重视环保，注重并实施节能环保、节能减排，电能因此的应用也更加的广泛;第三，我国的国家电网开始创建“双一流”，这为电力营销的发展注入了新的活力。

2.2挑战

在我国电力行业营销工作发展的过程中，除了有许多的发展机遇以外，还有许多的挑战需要我们去面对，大数据在实际发展的过程中，属于一把双刃剑，在推动电力营销企业快速发展的同时，也给电力营销企业工作的开展带来了巨大的挑战，下面我们就来详细的介绍一下电力营销企业在大数据的背景之下可能遇到的一些挑战：（1）我们国家虽然正处于经济快速稳定发展的状态之中，但是也处于一个经济的转型状态，国家对电力行业的相关结构的调整以及节能减排战略的实施在一定程度上使我国的能源消费量大大的降低，这在一定程度上对电能市场的占有率起到了一定的影响;（2）随着环境问题以及气候问题的不断衍生，国家加大了对清洁能源使用的提倡，强调要建立一个新型的供电模式，这就对电能的一些产生方式起到的一定的限制作用，这是电力行业在实际发展的过程中说完面临的最为严峻的挑战;（3）国家电网在相关的文件之中，也强调了电力企业营销模式转型工作进行的重要性，在实际发展的过程中电力企业要对相关的资源进行整合，优化电力系统的组织结构，提高智能化与集约化的服务手段。

3大数据环境下电力企业营销管理创新方法

3.1构建电力大数据系统

通过融合管理涉及各种专业的电力营销、配电协调及资产寿命周期管理数据，使得以数据为中心的营销管理信息系统得以形成，如图1所示，这样就可以借助大数据技术来创新电力营销管理，融合并提炼电力生产与服务的每一个环节的数据，进而共享与融合跨部门与跨业务的多专业数据。同时，还可借助GIS技术来构建城市配电网数据库，同时应保证地理信息数据的精准度与完整度，对各种地图数据加以数字化转换，编辑、处理并分析矢量图纸;借助该系统能够中介管理面向用户的配网、接户线资产与用户，为电力营销管理传递面向用户服务的基础数据。此外，通过对接电力企业的营业系统与该系统，以此来结合台账资料与用户图形信息加以电力营业管理;通过对接负荷管理系统与该系统，可实时管理电力负荷。

3.2基于大数据开发新产品

由于电力营销具备的特殊性，其营销的商品是无形的电力，这是电力公司营销当中的核心点，所有的营销策略基本上都是建立在电力这个无形商品之上的，而电力这个商品一旦售出，一般情况下是不会出现变化的，所以在目前的形势下，电力公司需要抓的一个关键点是售后服务。为此，基于大数据技术，分析客户用电情况乃至客户在用电过程中发生的停电情况，当然关键就是这个停电问题，电力公司的服务好不好，实际上就看这个供电可靠性。所以可以考虑建立一套可视化故障维修程序，变被动维修为主动维修，当然这需要加强电网的支持。这就不得不说，在大数据技术的支撑下，可以更好的在电网规划、建设、改造上出力，打造坚强电网，实现可靠供电，尤其是现在多元化电源的背景下。

3.3创新电力营销服务模式

在大数据的背景之下，电力营销的服务模式也是有待更新的，传统的服务模式已经无法满足当前阶段高强度的电力需求了，对营销服务模式进行进一步的创新，是在当前的发展环境之中提高企业的信誉以及对市场竞争力的强化最为有效的手段之一，电力企业在进行营销服务的创新的过程中，在大数据的基础设置的过程中，应该以服务消费者为主要的目的。

3.4分析精准定位消费客户，打造个性化营销

在电力营销公作开展的过程中，我们可以根据不同客户对电力使用的需求来进行营销服务的制定，要想在大数据的背景之下提高企业的竞争力与影响力，个性化营销是一个非常好的方法，大多数的能够帮助电力企业建立一个新的营销模式的工作人员，在实际发展的过程中都能够对电力消费者的实际需求进行准确的分析定位，能够有针对性、有目的性的为电力客户打造一个个性化的营销服务。

结语

综上所述，大数据时代给电力营销管理带来了机遇和挑战，电力企业需要积极面对挑战，及时抓住机遇，改进、创新和完善电力营销的手段，使电力企业能够赶上时代发展的趋势，满足消费者的需求，提高电力企业的经济效益和社会效益，最终为国家的发展贡献力量。

参考文献

[1]赖丹萍.大数据下的电力营销管理创新分析.科技视界，2018（33）：151.

[2]南 洋，张文博.大数据背景下电力企业营销管理创新研究.黑龙江科学，2018，7（22）：74-75.

[3]曾子民，吴 训.基于大数据背景的电力营销管理研究.信息记录材料，2019，18（11）：195-196.