电力企业人力资源管理绩效评价体系构建及改善研究

康冉 赵艳雪

【摘  要】随着我国的经济在快速的发展，社会在不断的进步，构建符合电力企业实际的绩效管理体系，以适应电力体制改革，适应未来电力企业发展需要。研究对电力企业绩效管理现状进行分析，提出电力企业建立基于战略的绩效管理体系的思路和对策，对电力企业的绩效管理有着重要的意义。

【关键词】电力企业;人力资源管理;绩效评价

引言

当前时期，我们处在大数据的信息社会，我们的工作与生活中正在日益广泛地应用大数据，并享受这大数据技术带来的便利。在如此的形势下，电力工程电力企业要想获得良好发展，务必将大数据应用于人力资源的绩效管理中。并且，注重以大数据技术健全绩效考核制度等，进而确保电力工程电力企业实现理想的人力资源绩效管理效果。

1人力资源管理部门绩效评价的内涵

绩效评价是人力资源管理的有效评价措施，在具体的绩效评价实施过程中，电力企业人力资源管理部门需要根据电力企业的不同岗位职责来制定相应的工作标准，通过工作绩效评价来反映出员工在工作中的态度、能力以及各方面成绩。绩效评价是定期考察员工工作业绩的有效制度，是一种比较有效的管理手段。通过绩效评价，可以帮助电力企业管理者在员工的聘用、升值、奖惩等工作上做出正确决策，充分发挥绩效评价的导向与鼓励作用，调动电力企业员工工作积极性，挖掘工作潜能，带动电力企业整体业绩的提升。绩效评价的实施有利于提高电力企业人力资源管理力度，提升员工的忠诚度与满意度，对电力企业的长期稳定发展有着重要的现实意义。在绩效管理中，存在许多不稳定因素会对绩效评估产生影响。绩效管理的特点主要有：一是多因性。绩效结果的好与坏是由多种因素所决定的，包括外部环境、工作性质、员工自身特性、电力企业制度等方面因素。二是多面性。绩效管理是电力企业各部门、组织以及个人工作成果的统称，包括分配任务的执行力、工作成绩等。三是动态性。绩效管理是一项持续性的工作，不仅仅反映某一时间段的工作情况，更是对电力企业内部工作全程的循环式管理。

2电力企业的绩效评价体系的构建

2.1建立绩效管理的保障机制

通过建立符合电力企业发展实际的绩效管理体系机制，是电力企业实现绩效管理能够有效实施的基本保证，一是要建立有效的绩效考评管理机构，确保绩效管理公平公正，考核能客观反映电力企业的发展状况，发挥绩效管理的导向作用;二是电力企业实行目标管理，电力企业战略的实施就是要将战略转为目标来实施，通过制定合理的目标，将有助于电力企业战略的执行，通过员工的共同努力实现战略;三是电力企业要建立绩效考评系统。电力企业要根据目标管理建立合理的考核目标;四是建立薪资待遇同绩效考核管理挂钩机制。通过绩效结果分析作为员工任职、晋升的依据，强化绩效评价管理的引导作用。

2.2完善人力资源绩效考核方法

电力企业发展过程中会设置各种类型的工作岗位，而每个工作岗位都有相应的工作职责，为了使绩效考核更加全面，需要针对不同的岗位拟定不同的考核指标，所以要求对绩效考核的具体方法进行完善，根据岗位的性质来突出重点指标与关键性指标，使绩效考核更加切合实际。例如，接待服务人员主要考核服务意识、与顾客沟通能力以及工作态度等方面;保安人员主要考核处理突发事件的应变能力与责任心;技术人员主要考核相关领域的专业技能。在对考核指标设计过程中，需要将定量与定性相结合，能够定量的指标尽量量化，不能够定量的指标采用定性的方法进行考核。总之，人力资源绩效考核方法要灵活运用，不能过于依赖主观判断，需要通过实际工作进行评估，多种考核方法相结合，综合地反映出员工的工作绩效。

2.3创新绩效评价考核机制

电力工程电力企业的领导层需要明确大数据形势下人力资源绩效管理存在的机遇和挑战，思想上高度关注，做好基础工作，在人力资源部门数据库中纳入所有员工的具体资料信息，以定性考核和定量考核作为视角制定人性、合理的绩效评价机制，创新绩效评价考核机制。因为大数据的预测分析能力非常强大，电力企业能够实现绩效考核内容的细化，像是量化客户满意度、细分服务态度等，在定性考核方面还可记录员工合作意识、创新精神、满意度等，进而结合大数据技术对员工的潜力和价值予以分析、预测，实现人力资源绩效评价机制的优化。

2.4构建良好的绩效管理沟通途径

要充分发挥电力企业绩效考核作用和沟通作用。沟通更有利于推动绩效考核的进行和反馈，更清晰绩效考核的目的，绩效的考核者和被考核者要进行持续动态的沟通，使考核者更清晰被考核者的工作性质和特点。对员工的表现有更清晰的认识，实现绩效评价的有效沟通，不仅能使绩效考核更公正、可信度更高，而且可以提高绩效评价工作效率和质量，进一步推动电力企业绩效评价工作。

2.5建立正确的绩效评价管理理念

电力企业绩效管理观念的正确建立，是电力企业有效实施绩效评价的关键，绩效评价管理理念的正确建立对电力企业管理有着重要的指导意义。所以，电力企业要大力开展绩效管理内容的宣传工作，组织员工进行绩效评价管理培训，纠正员工的错误观念与意识，促进员工主动对绩效评价管理的相关知识进行深化学习，实现员工自身的主动监督，帮助电力企业员工进一步明确业绩发展目标。根据电力企业各部门的职能将电力企业的长远发展目标分解为各部门的任务目标，使得各部门工作与电力企业的发展目标相结合，实现良性发展的最终目的。

结语

通过对绩效管理的分析和研究，是电力企业建立绩效管理的有效途径，也是电力企业适应新形势发展的必然选择。对电力企业而言，在当前电力机构庞大、人员组成结构复杂、绩效管理不能充分发挥作用的背景下，通過绩效管理理论的研究及电力行业管理现状的剖析，根据电力企业当前发展的情况和未来发展方向，建立一套适应电力企业发展的绩效考评体系，并不断提升完善，为电力体制改革，适应未来电力企业发展需要，逐步走向现代电力企业提供借鉴和参考。

参考文献：

[1]王永干.我国电力企业绩效管理的发展[J].中国电力企业管理，2007.

[2]胡琳.试论电力人力资源管理绩效评价[J].建材与装饰，2017，（11）：98-99.

[3]徐嘉.研究电力人力资源管理绩效评价体系构建及改善[J].通讯世界，2018，（7）：313-314.

（作者单位：国网河北省电力有限公司沙河市供电分公司）