人力资源管理加强和劳动争议防范的探析

孙晓庆

摘 要：近几年，我国劳动争议案件数量越来越多，且案件的内容也呈现出多样化的发展趋势。基于此，笔者通过查阅文献，结合“新常态”时期现代企业的运作现状，在下文中首先分析了“新常态”时期我国企业劳动关系发生的变化，然后提出了几点粗浅的建议，以期为广大从业者提供有价值的参考。

关键词：人力资源管理;劳动争议问题;管理对策

人力资源是当今社会发展的重要资源，在社会经济不断发展的背景下，人们的价值观念发生了一定的变化，传统的人力资源管理模式，已经不能够应对当下的人力资源管理诉求，从而导致劳动争议事件屡次发生。如何通过加强人力资源管理，实现劳动争议事件的有效预防，就成了当代企业需要思考的重要问题。因此，探究人力资源管理加强和劳动争议防范，具有重要的现实意义。

一、“新常态”时期我国企业劳动关系发生的变化

反观美国、日本等发达国家，不难发现，在经济发展的过程中，社会劳动关系会发生一定的变化，尤其是在社会转型时期，劳动关系的冲突表现更为突出。我国目前处于产业调整阶段、经济发展速度逐步放缓，同时社会高新科技也掀起了一场场引人注目的变革，带来的是传统行业的淘汰，传统劳动者的失业，引发了诸多劳资矛盾。自我国加入WTO后，世界范围内的经济变化也会让我国企业的经营发展出现一定的问题，劳动关系危机在这样的背景下开始爆发，直接对和谐劳动关系的构建产生影响。总的来说，“新常态”时期社会企业劳动关系变化主要体现在以下几个方面。

（一）劳动争议事件增加

截至2018年年底，全国各地劳动人事争议调解仲裁机构共处理争议182.6万件，涉及劳动者217.8万人，涉案金额402.6亿元。全年办结争议案件171.5万件，案件调解成功率为68.7%，仲裁结案率为95.1%。终局裁决13.6万件，占裁决案件数的37.9%。如表1所示，我国近几年城市新增就业人数变动不大，就业困难人数略微上升，再就业人数略微增多，而事业社保参保人数大幅度上升。从该数据不难看出，人们的失业保障意识在提升，但是就业困难人数却没有跟随经济发展而减少，相反还呈现逐步上升的趋势。因产业结构调整、经济发展模式调整，导致企业生产压力上升，市场竞争压力增加，许多企业濒临倒闭，或面临经营困难等问题，劳资关系在这样的背景下也越发紧张，对企业内部和谐程度造成了一定的影响。

（二）劳动争议多样化

在“新常态”时期，在社会转型的背景下，劳动争议案件不仅在增多，同时争议的类型也呈现多元化的发展趋势。1980～2010年间，我国劳动争议案件多集中在辞退、除名等方面，而目前出现的劳动争议案件却涵盖了违法辞退、保险、培训、福利等等多个方面的内容，尤其是有关于“加班”方面的争议，2016～2018年问案件数量猛增。初步判断，这和市场饱和、竞争加剧有着密切关系，企业的获利空间逐步减小，而基层工作人员的个作压力、工作强度加大，收入、付出产生的矛盾，激化了劳动争议问题。

（三）人员结构不均衡

社会转型、产业调整，意味着企业内部必须进行调整，在竞争激烈的市场环境中，现代企业想要站稳脚跟，必须在人才上加强投入。现阶段，我国人均受教育水平逐步提升，行业逐步饱和，现代企业需要高素质的人才来提高企业核心竞争能力。这就导致企业在人力资源管理、人员结构调整方面出现了一定的问题，不合理的调整方法，引发了一系列的争议矛盾。

二、人力资源管理加强和劳动争议防范的策略

社会转型、产业调整对于现代企业来说是一个严峻的挑战，但这同样也是人力资源管理水平提升的重要契机，在这样的背景下，谁能够尽快适应时代的变化，提升人力资源管理水准，谁就能在当下的市场环境中不断发展。社会转型、产业结构调整必定会引发资金的重新配置，甚至是全面性的调配，其中最为重要的就是人力资源的配置。企业要认识到，人力资源才是当今时代最为重要的基础资源，是企业提高自身竞争力的源头活水，所以我们更应该顺应当下的变化，调整战略方向，重新思考、审定人力资源管理。

（一）推行人本管理

目前，许多现代企业除了需要解决技术、生产方面的问题外，同时还要投入大量的精力来解决劳动关系，尤其是诸多企业，因为管理措施方面的偏差，没有有效解决人力资源管理问题，对企业的生产经营带来了较大影响。企业想要提高人力资源管理水准，就必须要推行“人本管理”，企业内部的管理措施要从员工的切身利益出发，从提高员工的满意度出发，只有员工的满意度提升了，企业的各项措施才能够得到广大员工的支持，员工、企业共赢的目标才能够得以实现。首先，要根据各个岗位的实际情况，采用合适的岗位工作分析技术，编制职位说明书，为人力资源管理提供可参考的依据;其次，进一步完善工作绩效评价体系，实现定性、定量的考核，将工作和员工薪酬结合起来，灵活应用各类激励机制，让员工在工作中能够感到“劳有所得”;最后，建立起完善的员工培训制度、发展制度，不断提高员工的综合素质，增强企业的核心竞争能力，建议将企业发展战略性规划和培训发展计划结合起来。

（二）引进高新人才

現代企业要紧抓我国国际化程度不断深化的机遇，积极做好人才引进工作。目前，我国部分行业发展状态低迷，许多企业开始大面积裁员或者冻结招聘。但是这其实就为企业调整人员结构带来了机遇，企业要站在整体的角度，制定长期发展计划，积极引入高素质、高专业水准的人才，在选才、育才、用才三个方面加大投入。“新常态”是指此前我国从未经历过的一种状态，并且在可预见的一段时间内，我国仍旧会处于这种状态，若是现代企业能够看清当下的形式，抓住发展机遇，在竞争热潮中立足，那么就可开创出广阔的发展空间。

对此，企业人力资源管理人员也需要不断提升自身的专业水平、综合素质，不断提高的实施能力。对于成功的人力资源管理来说，不仅仅要制定完善的工作方案，同时还要将其不断落实，只有让人力资源管理真正渗透在企业运作的方方面面，才可有效提高人力资源管理的作用以及效力。

（三）理清管理关系

想要实现对劳动争议关系的有效防范，必须要构建起完善的人力资源管理制度，要树立起综合的、整体的、长期的人力资源管理理念。企业人力资源管理工作和岗位设置、人员结构调整之间可谓是相辅相成的关系，而人力资源管理也不是一项的独立的工作，它涉及企业运作的方方面面，所以人力资源管理工作要加强和企业内部其他管理模块负责人的沟通交流，在分工的基础上进行有效合作，以开展更加有效的人力资源管理工作。人力资源管理人员要积极听取各个模块负责人的意见以及建议，加强负责人员对人力资源管理制度的理解，通过获取多方支持，理清管理关系，优化管理内容，提高人力资源管理工作的针对性。

三、结束语

综上所述，人力资源管理工作是现代企业防范争议事件的核心工作，广大从业者对其一定要有足够的认识，企业管理人员也要强化自身的人力资源管理意识，为该项工作提供足够的支持，从而保证企业的稳步发展。

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