浅析机关行政事务管理

卢军

摘  要：随着我国经济的飞速发展，科学技术也在不断进步，在为机关行政单位提供广泛发展空间的同时，也为机关行政单位管理工作带来了巨大的挑战，由于工作内容越来越复杂化和繁琐化，为了能够使机关行政事务管理工作充分做到与时俱进，不仅需要提高管理人员综合素质，还要对其进行科学的岗位划分。因此，本文针对机关行政事务管理中存在的问题进行分析，并针对性提出解决对策，希望能够为相关人士提供参考和借鉴，为提高机关行政事务管理水平和管理能力奠定良好基础。

关键词：机关行政事务;管理;问题;解决对策

引言：

社会的不断发展为机关事务管理增加了挑战性，其内容形式也更加繁琐和复杂，在管理过程中，不仅需要明确管理目标，还要做到与时俱进掌握信息化技术，从而有效提高机关行政事务管理水平和管理效率，优化和完善管理制度和管理体制^[1]，为企业的稳定发展提供有利条件。

一、机关行政事务管理现状

（一）责任划分不明确

机关行政事务管理工作在实践过程中不仅需要操作具体事项，还包括接洽任务、承办会务等工作，在管理工作中，需要严格按照相关制度严格执行，然而，由于近年来经济发展迅速，科学技术不断进步，使得机关行政事务管理工作任务加重，严重影响了工作效率和工作进度，导致这种情况的根本原因，在于没有清晰划分各相关部门的责任和义务，导致一些管理工作出现重复现象，另外，由于在机关行政事务管理工作中，各部门之间缺乏衔接性，导致管理效率无法得到提升。

（二）人员分配缺乏科学性

纵观我国当前机关行政事务管理工作现状可以看出，在机构改革过程中，仍然沿用传统管理方式，例如：办公室的主人式配置、领导的秘书式配置等等。在具体管理工作证，大量缺乏管理人员，并且存在一人身兼多职等现象，这些管理人员往往专业能力不过关，综合素质较差，在实际管理工作中由于缺乏专业知识造成严重的失误或混乱现象，最终不仅不能

提高机关行政事务管理工作效率，也不利于管理机构实现改革目标。

（三）管理工作与服务对象预期之间具有矛盾性

近年来，社会的不断发展为机关事务管理工作和服务对象预期之间增加了诸多矛盾因素，服务对象预期主要体现在对业务服务的需求较高和对物业费用标准有限之间的矛盾。机关行政事务管理工作主要体现在节约型与过高成本之间的矛盾[2]。因此，在行政事务管理过程中，需要加强重视协调管理工作与服务对象预期之间的关系，通过强化管理意识，提高服务质量，完善服务机制等，迎合服务对象的需求。当前，部分机关行政事务管理工作还在沿用传统的管理模式，導致二者之间的矛盾日益突出，机关行政事业管理想要尽快完成改革目标，需要及时采取有效措施缓解二者间的矛盾问题。

二、机关行政事务管理对策

（一）科学划分各部门责任和义务

上层组织需要结合管理工作的实际情况，将管理工作中职责相近或相同的部门进行合并，并且明确划分管理工作相关职能，制定系安全带规章制度，同时坚决落实到实际工作中，充分做到管理工作有据可依，一方面能够有效提高管理人员的积极性，另一方面避免管理人员存在“少做少错”的错误思想。保证管理工作具有科学性和规范性，出现问题时能够追究到个人责任，以防出现互相推诿等不良现象，除此之外，为了迎合广大群众的服务需求，需要重视调整管理机构的整体结构，使其能够具有规范性和完整性[3]，使管理系统更加优良、工作职能更加合理，从而有效提高机关行政事务管理效率和管理水平。

（二）加强重视管理队伍的建设

管理人员作为机关行政事务管理工作中的执行者，能够直接影响管理工作的水平和效率。想要充分满足与时俱进的需求，就要加强重视管理人员的素质培养。由于机关行政事务管理工作内容复杂，对管理人员的专业能力、综合素养等要求较高，培养高效率、精业务、善沟通的复合型人才已是当务之急，想要满足这一目标，企业需要为管理人员营造良好的学习交流分为，通过管理人员彼此沟通、交流经验满足取长补短、共同进步的目标，另外，可以通过奖励机制激发员工的积极性[4]，使其在工作过程中提高责任意识和工作热情，将工作当做自己的事情做。从而全面提高机关行政事务管理工作水平。

（三）优化机关行政事务管理制度和流程

政府机关中的各个部门可以看作为社会系统的组成部分，如果缺乏统一性和规范性，则会导致社会系统分散混乱，不利于管理工作的有效开展，因此，优化机关行政事务管理制度和工作流程十分重要，想要满足这一目标，首先，需要保证各管理部门之间有密切的联系，能够在管理工作过程中做到相互协调，互相沟通的目标，可以信息技术建立交流平台，各部门通过平台大胆提出自己的建议，充分发挥自己的智能，从而有效解决传统管理工作中各部门缺乏衔接性的弊端，有利于管理工作顺利进行。其次，为了能够避免由时间、地点、人员等引发的冲突性问题，各部门之间需要尽量向上级汇报工作进度，争取上层部门的理解，在管理工作中，管理人员的综合能力直接影响管理效果[5]，因此，管理部门需要制定健全的储备人才机制，结合管理人员的能力、爱好等实际情况进行分析，从而进行分工，科学划分管理人员的责任和义务，同时需要充分挖掘管理人员的内在潜能，保证在机关行政事务管理工作中能够招之则来，来之必胜，

三、结语

综上所述，近年来，我国经济飞速发展，机关行政事务管理工作也需要不断创新和改革，作为新时期引导社会持续发展的必要条件，只有充分满足与时俱进，才能够促进各行业实现稳定发展的目标，因此，在新时期机关行政事务管理工作中，需要加强重视管理人员综合能力的培养，建立专业的管理队伍，同时优化管理工作的制度和流程，科学划分各部门和个人的责任和义务，保证管理工作可以顺利进行，从而提高服务质量，实现社会效益。

参考文献

[1]  万正国.浅析机关行政事务管理存在的问题与对策[J].才智，2019（11）：199.

[2]  李佳芮.浅议机关行政事务管理[J].中国科技投资，2013：431.

[3]  郑世安.浅议机关行政事务管理[J].《科学与财富》，2015（26）：36-36.

[4]  王晓慧.浅议机关行政事务管理[J].经济技术协作信息，2014（4）：48-48.

[5]  钱耀坤，李勇.浅谈企业机关行政事务管理工作对策及建议[J].改革与开放，2018（1）：141-144.