精细化管理在电力营销管理中的应用探研

孙伟军

【摘 要】在我国改革开放的四十多年的历程之中，电力行业的竞争也日益激烈，电力行业急需要通过营销管理的转换以及服务品质的提升来提高电力企业的服务水平以及在激烈的市场竞争中保持强有力的竞争力。基于此，本文首先分析了当前电力营销管理的现状，再分析了当前电力管理应用精细化管理的意义，最后分析了精细化管理在电力营销管理中的应用，以此来供相关人士交流参考。

【关键词】精细化管理;电力营销;应用

引言

在如今激烈的市场竞争的环境之中，在电力营销管理之中，精细化管理越发突出了其重要性，精细化管理能够使管理更加细化更加具体，使管理的目标更加明确，使企业的运行效率得到极大的提升，使得企业自身的运营水平得到有效的提高，从而使得企业能够持续不断的生存发展下去。

一、电力营销管理的现状

在当前的电力行业之中，相关营销人员的营销理念还十分落后。并且由于电力行业的特殊性，导致相关市场营销人员营销理念不到位，意识不足，服务落后，并且相关营销人员的专业能力以及素质不足，难以胜任。而市场营销人员对于相关供电产品的推出周期极慢，产品的创新能力不足，在产品的策划之中也比较传统。而在营销人员的工作队伍之中，人员的组織结构也非常不合理，对于大城市而言，营销人员虚多，组织结构臃肿，而对于相关电力的产品研发，拥有许多的研发人员这对于一款电力产品来说是非常多余的。而在偏远的乡村地区，却基本都是沿用城市的相关电力产品^[1]。但实际上，城市的电力使用产品并不适合应用在乡村地区，特别是那些偏远地区的使用，城市的用电产品无法适应偏远地区的用电情况。而在市场方面，营销人员对于客户人员的信息还存在掌握不到位的情况，针对于客户的营销手段也还非常落后，目前电力营销的导向还尚未进行转变，仍然有很大的提升空间。

二、电力营销管理应用精细化管理的意义

在电力营销管理之中，应用精细化管理对于电力行业来说具有非常重要的意义，一是可以提升电力企业的市场竞争能力，二是利于电力企业管理目标的实现，三是能够使电力企业贯彻整体执行能力。

当前我国的电力行业正在进行扩大和完善之中，在目前电力行业改革的背景之下，各电力企业的市场竞争也愈发激烈。因此电力企业应当利用精细化管理的优势，来补足企业管理方面的短板。从企业经营管理生产的各个阶段进行不断地细化，这样使企业生产的全过程以及全体员工实现精细化管理，从而使企业提升生产效率，降低企业的生产管理成本，使企业能够完成节约型企业的转变过程。

精细化管理的重点就是要注重细节的管理，在实施精细化使各相关人员明确职责，使人员各归其位。而精细化管理现在正在逐渐成为电力企业替代传统的陈旧管理方式以及管理理念^[2]。使企业的管理理念能够更加深化，使企业在各个具体环节上能够更加精确而规范，进而使企业的整体的发展，使得电力企业的长期发展目标能够一步步得到具体的实现。

电力企业采取精细化管理，为企业的标准化管理和电力企业相关工作的规范化提出了明确的要求和具体的行动措施，为企业的长久以及可持续发展打下了很好的基础。精细化管理对于电力企业营销管理的细化以及规范化运作的要求，使得电力企业的相关电力产品能够迅速有效地推出，并使相关产品能够精确和细化相关目标客户，使得团队管理能力和水平有一个极大地提升。使相关产品团队的执行能力得到质的飞跃，从而使公司整体的贯彻执行能力得到有效的提升。

三、精细化管理在电力营销管理中的应用

（一）根据企业具体情况采取合适的精细化管理

不同的电力企业都有不同的营销理念以及相关的企业文化，而电力企业对于客户的选择也是不尽相同的，因此在采取精细化管理的方式时，一定要根据企业自身的实际发展情况以及企业自身的定位和实际需要来展开。对于一些管理水平较好的电力企业来说，实行精细化管理有利也有弊，在采取相关的精细化管理的措施时，可能企业原本的某些管理方式与精细化管理之中的某些部分更加适宜本企业。因此这类企业在实行精细化管理时应当注意要进行仔细的甄别筛选，不能完全照搬别的企业的精细化管理的模式，应当要实践之中不断探索以适应企业的发展以及目标的需要。而对于之前管理能力较差的企业来说，若一下提高到精细化管理的各项具体措施之中，企业各相关人员可能一时间无法立马适应相关的精细化管理的要求，并可能引起相关人员的心理变化，因此在进行经精细化管理的改革之中应当注重循序渐进^[3]。

（二）注重精细化管理的过程

以结果为导向固然非常重要，但是在精细化管理的过程之中，也同样不容忽视，电力企业应当注重做好基础管理的能力，在做好基础管理的前提之下，再来做好精细化管理。电力企业在对基层做好经济效益考核的同时，也一定要重视对于安全能力的考核。在电力企业的精细化管理过程之中，应当逐渐引导员工加强对于贡献度、经济效益、安全能力、可持续发展水平的考核之中来。过去多数电力企业只注重经济效益的考核，而一些员工为了经济效益考核的过关以及优秀不惜牺牲企业长远发展目标以及可持续发展能力等，更有甚者甚至违法相关规定乃至国家法律法规，这将极大地破坏企业的可持续发展能力以及长远目标的实现。并且要注重强化营销环节，不断深化营销体制的改革，使得营销能够有组织、有计划、分阶段地进行。并且在逐步走向市场化地道路之中，一定要完善相关责任制度，以提高员工地积极性，这也是实现精细化管理地基础工程。

在精细化管理地过程之中，一定要做好用量、费用、价格、损失等指标地量化工作，全面地提升电力企业电力营销管理的水平。完善企业相关责任人制度，确保电力企业形成良好的工作作风，为企业的长远发展打下坚实的基础，使专业人才以及精细化管理成为电力企业的市场核心竞争力。

四、结束语

总而言之，在电力营销管理之中应用精细化管理，对于相关电力企业来说，这是接受一个新事物的过程，而新事物代替旧事物的过程之中，首先必然会经历一段阵痛期，而这一关键时期也决定了企业精细化管理改革的成败^[4]。企业在此过程之中一定要注意循序渐进，一切以实践经验来检验，在此过程之中也一定要做好员工的沟通工作，使得上下级的交流能够顺畅，实地了解基层员工在应用精细化管理之中的具体情况。这样才能使电力企业的管理体系得到极大的改善和飞跃，使得企业的长久发展以及长远目标的实现更加现实。使得电力企业的经济效益和社会责任更加进步，促进我国的电力行业不断积极健康向前发展。

参考文献：

[1]冼心培.电力营销管理中精细化管理的应用探讨[J].中国高新技术企业，2017（7）：256-257.

[2]丁昌达.探析电力营销管理中精细化管理的科学应用[J].科学与信息化，2017（29）：172-172.

[3]陈珍.供电企业电力营销精细化管理策略探究[J].科技创新导报，2018，v.15;No.433（01）：178+180.

[4]卢威.信息化分析电力营销管理中精细化管理的具体应用[J].科学与信息化，2017（22）.

（作者单位：国家电网黑龙江省电力有限公司哈尔滨供电公司）