自媒体背景下高校网络舆情特征研究

蒋弦

一、自媒体与高校网络舆情

以“三微一端”（微信、微博、微视频、新闻客户端）为代表的自媒体在近年来迎来了蓬勃发展。不同于传统公共媒体，自媒体具有信息接收的自主性和信息传播的自由性两大基本特征。自媒体的飞速发展和鲜明特征给高校网络舆情工作带来巨大挑战，也不断推动着网络舆情工作思路与工作方法的积极变革。网络舆情的正确引导和积极应对考验着高校管理者、舆情工作者、宣传部门的新媒体素养和舆情应对能力，高校网络舆情工作逐渐成为了高校思想政治教育工作的新阵地。

二、高校网络舆情与思想政治教育

教育部发布的《关于加强高等学校思想政治教育进网络工作的若干意见》文件中指出：“要主动占领网络思想政治教育阵地，牢牢把握网络思想政治教育的主动权。高校网络舆情的引导要有鲜明的政治导向，要加强建设高校思想政治教育网站。”[1]文件明确将网络舆情引导工作纳入到网络思想政治教育工作范畴，明确了网络舆情工作和思想政治教育工作之间的密切联系。有学者认为“高校思想政治教育的过程、环境和成效，与高校舆论引导工作有着越来越密切的关系。在很大程度上可认为，高校舆论引导工作己经成为高校思想政治教育的重要组成部分”。[2]这一论断同样说明了高校舆情工作和高校思想政治工作的互补关系。在此基础之上，本文基于思想政治教育要素论视角对高校网络舆情的各主体进行分析，进而归纳高校网络舆情的主要特征。在思想政治教育要素论中，思想政治教育常见要素有主体、客体、环体、介体、内容、过程等。这一点与高校网络舆情基本要素极为契合。

第一，在舆情主体方面，高校思想政治教育主体和高校网络舆情主体有非常大的一致性，其主体都是学生。以学生为主体是高校教育工作者的普遍共识，高校网络舆情工作的主要内容在于收集、监测进而影响高校学生在网络上的思想意识、价值观念和行为方式，其根本目标在于帮助高校学生树立正确、科学的世界观、人生观和价值观，避免被社会不良思想和错误思潮所误导，帮助高校学生成长为社会主义合格建设者和可靠接班人。

第二，在舆情内容方面，因高校网络舆情事件而产生的网络争端通常聚焦于意识形态、制度建设、政策法规、道德评价、社会思潮、精神文明建设等方面，这些问题会直接影响到大学生的思想政治素养和道德修养。而直面现实热点问题、坚持理论性和实践性相结合是思想政治教育工作的基本原则。这使得思想政治教育工作和网络舆情工作在内容主题上有所契合并相互补充。

第三，在教育过程方面，网络作为高校学生除开教室课堂和课外课堂的“第三课堂”，是高校学生开展自我教育，学习专业知识、提高综合素质、培养思想政治素养的重要渠道。网络对高校学生的隐形教育作用不容忽视，是对高校学生开展思想政治教育工作的有效途径。网络舆情事件的有效处理、积极应对和正确引导，有利于大学生思想政治素养、道德品质、职业观念、人生追求的良好塑造。

最后，在教育环境方面，“思想政治教育环境包括自然环境、社会环境和精神环境。舆论环境是其中精神环境的重要内容。”[3]构建和谐、清朗的网络舆论环境是思想政治教育精神环境的保障，也是网络舆情工作的目标。和谐清朗的网络舆论环境有利于思想政治教育活动的开展，而污浊腐朽的网络舆论环境也必然会对高校学生产生负面影响。

三、高校网络舆情的主要特征

自媒体有别于其他媒体，其特征主要突出在“自”上面。自媒体的“自”不仅体现在信息接收的“自主性”和信息传播的“自由性”，还可以体现以下几个方面。

（一）传播客体的“自我性”。在自媒体时代，通过算法推送等技术手段，信息发布和传播者可以为每一位用户提供“私人定制”的信息服务以满足其个性需求。自媒体相较于传统媒体最大的特点和优势就在于它的个性化和平民化，这使得舆情信息不再被少数媒体人和决策者所垄断，使得作为传播客体的用户更加“自我”，不受约束。

（二）传播过程的“自助性”。传统信息传播模式是“一对多”，由媒体机构单一、单向传递信息，自媒体的出现让传播过程趋向于“多对多”的多向传递。信息发布者像自助餐厅的厨师一样依据“客户”的个人喜好、口味等因素向接收者推荐信息。信息接收者根据自身情况选择有用信息并接收。

（三）传播效果的“自觉性”。这里的“自觉”指的是一种有自我意识的状态，不受他人行为和语言的刺激和诱导。舆情事件经常出现的“反转”，让网民逐渐认识到新媒体素养的重要性。只有能夠准确辨别信息的真实性以及虚假信息背后的目的性，才能正确分辨舆情信息的性质和类别，进而遏制不良信息的病毒式传播。网络舆情传播的效果取决于网民的“自觉性”。

（四）行业规范的“自律性”。自媒体因其入行门槛低、操作简捷便利、行业缺口较大等原因获得了快速发展，同时，也可以看到自媒体的行业规范并不健全。由此，自媒体上的虚假信息、网络谣言层出不穷。这种情况下，自媒体的长远发展就需要建立有效的行业规范和行业标准，让所有自媒体从业者和普通网民实现集体“自律”。

（五）传播速度的迅捷性。自媒体的传播速度远高于传统媒体，移动互联网和智能手机的普及加快了这一进程。迅捷的传播速度不仅大大满足了新闻传播的及时性，实现了信息交互的即时化，同时也大大缩短了舆情生成、扩大、高潮、消退的反应时间，给舆情监测与应对带来了挑战。

参考文献：

[1]教育部.关于加强高等学校思想政治教育进网络工作的若干意见，教社政[2000]10号.

[2]顾海良.高校思想政治教育的新认识和新目标—学习党的十七届六中全会《决定》[J].思想理论教育导刊，2012（1）：20.

[3]张耀灿，郑永廷，等.现代思想政治教育学[M].北京：人民出报社，2006：294.