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细节管理模式在肺结核患者护理管理中的应用价值

2019-10-21付春玲

健康前沿 2019年5期
关键词:肺结核护理管理临床效果

付春玲

摘要:目的:评价细节管理模式应用于肺结核患者护理管理中的效果。方法:将我院在2016年1月~2018年1月收治110例肺结核患者,按照患者入院的先后顺序分组,分为实验组和参照组,每组均为(n=55)。实验组实施细节管理模式,参照组实施常规护理,对实验组和参照组的临床效果进行观察。结果:实验组、参照组的护理满意度分别为:94.55%、80%,前者明显高于后者,P<0.05。两组护理技能、护理态度、护理文书的评分实行对比,实验组均具有明显的优势,P<0.05。结论:肺结核患者护理中,实行细节管理措施,对于提高患者护理满意度及护理人员护理工作质量,均有积极的影响。

关键词:细节管理模式;肺结核;护理管理;临床效果

结核病,为结核分支杆菌所致的慢性传染病,会对多个脏器构成影响,主要会对肺部构成感染。临床表现:盗汗、低热、乏力、纳差、消瘦等。需要注意的是,排菌者为主要的传染源,感染结核菌后不一定发病,但是当患者免疫能力下降/细胞介导变态反应增高,则容易加大发病的概率[1]。故此,本次研究以我院在2016年1月~2018年1月所撷取的肺结核患者为主,以细节管理为基础,以常规护理为参照,对比不同护理模式的应用价值。

1.資料与方法

1.1一般资料

通过患者入院先后顺序,将我院近2年收治的110例肺结核患者,分为实验组、参照组两组,人数各55例。实验组中男、女各占63.64%(35/55)、36.36%(20/55);病例年龄区间为35~80岁,平均年龄(57.5±5.6)岁;病程区间为2~9年,平均病程(5.5±2.1)年。参照组中男、女各占60%(33/55)、40%(22/55);病例年龄区间为38~81岁,平均年龄(59.5±5.9)岁;病程区间为3~9年,平均病程(6.1±2.3)年。所有病例一般资料,均经统计学软件加以分析及处理,结果显示统计学意义不突出,P>0.05。

纳入标准:通过影像学检查、实验室检查确诊[2]者、签署知情同意书者。

排除标准:并发其他严重脏器病症者、精神障碍者、临床资料不完整者。

1.2方法

1.2.1 参照组实行常规护理,入院后做好患者健康教育工作,严格观察并记录患者的病情变化。

1.2.2 实验组实行细节管理,护理人员细节管理,构建护士长、责任护理人员、护理人员分层细化管理机制。然后结合岗位特点,明确护理人员的工作任务、职责,经护士长定期进行监督及指导。

绩效细节管理,以定期/不定期以抽查的方式,对护理人员护理技能、服务态度、文书书写等情况加以调查,针对表现突出者予以相应的奖金奖励,和护理人员的绩效挂钩,以此提高护理人员的工作热情、责任意识。

风险细节管理,在风险系数较高的区域张贴警示标语,并做好相关的防护措施,如:易于发生摔倒时间的盥洗室、走廊,了张贴注意安全、小心摔倒等警示牌,并保持地面的清洁、干燥,在两侧设置扶手。同时,定期应组织风险教育活动,主要对风险因素进行分析,加强风险防控意识、做好相关防护措施。

护理流程细节管理,制定健康教育流程,每周组织健康讲座、床边教育,为患者提供饮食指导、运动指导、心理疏导、用药护理等服务。然后,建立个体化输液方案,加强和患者、患者家属间的沟通,实时了解其心理状态变化、临床需求,有针对性的调整护理管理方案的内容。

1.3观察指标

1.3.1 对110例肺结核患者的护理满意度、护理技能评分、护理态度评分、护理文书评分,予以观察和比较。

1.3.2 经我院制定的护理满意度量表,以非常满意、满意、不满意,对护理人员操作、服务、沟通等情况作以评判,前两者的总和×100%=护理满意度。

1.3.3 对护理人员的护理技能、护理态度、护理文书进行评分,每项总分10分,分数越低则表示护理工作质量越差。

1.4统计学分析

本次研究中,两组肺结核患者的临床全部数据,均输入SPSS20.0。计量资料、两组护理技能评分、护理态度评分、护理文书评分的对比,均按照X±S表示,行t检验。计数资料、两组护理满意度的对比,均按照%表示,行X2检验。对比结果为P<0.05,则可代表对比意义存在。

2.结果

2.1 实验组及参照组护理满意度比较状况研究

实验组患者、参照组患者护理满意度相比较前者高于后者P<0.05,见表1。

2.2 实验组及参照组护理工作评分比较状况研究

两组患者护理技能评分、护理态度评分、护理文书评分对比差异均突出,P<0.05,见表2。

3.讨论

肺结核为传染性病症,因为患者自身抵抗能力下降,所以发生风险事件的几率较高。针对于此,临床方面进行有效的护理管理非常关键。本文实施了细节管理模式,可提高护理人员责任意识、风险意识、专业知识及操作的水平。与此同时,还能促使护理人员经被动——主动工作转变,做好各个环节工作,这对于及时发现问题、处理问题、完善护理工作也非常有利[3]。经研究发现,实行细节管理能合理分配护理人员的任务、职责,做好各层级间的协作工作,利于护士长对护理人员的工作进行监督、指导。而和绩效联系能有效调动护理人员的工作积极性,提高护理技能、服务态度,以及文书书写等水平。

总而言之,细节管理模式应用于肺结核患者护理管理中的效果较佳,不但可维护患者的利益,为其提供优质的护理服务,获得患者的满意。同时,利于完善护理工作,加强护理人员的操作水平、服务态度等,所以值得临床方面广泛予以应用并推广。

参考文献:

[1]佚名.肺结核患者临床护理中细节管理模式应用效果分析[J].深圳中西医结合杂志,2017,27(07):183-184.

[2]闫会杰.细节管理模式在肺结核病人护理管理中的应用效果探讨[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(58):281-281.

[3]黄巧巧.分层次管理模式在肺结核患者护理管理中应用效果观察[J].中国卫生标准管理,2017,8(15):193-194.

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