供电企业用电检查管理及营销策略问题分析

王泽钿

【摘 要】随着经济的发展和社会科技的进步，现在供电企业为了提高供电的效率，就采用了一定的用电检查方式来进行用电的检查，从而提高居民用电的安全性以及用电的稳定性。然而随着现在用电电路的复杂化以及供电方式的多样化，使得现在的用电检查工作越来越困难，并且用电工作人员的效率和素质也随着时间的推移出现了越来越多的问题。鉴于此，本文对供电企业用电检查管理及营销策略问题进行分析，以供参考。

【关键词】供电企业;用电检查管理;营销策略

引言

为了确保供电企业的发展与社会用电需求量发展相匹配，调整供电企业用电价检查与营销策略具有重要的意义。在明确供电企业用电检查管理及营销策略的现存问题的基础上，通过针对性落实理念先进的用电检查团队的组建、引入精细化的用电检查管理体系、组织高度市场化的营销活动、突出产品的营销地位，实现了供电企业用电检查与营销效果的提升，保障了用户的用电安全，也更好的满足了用户的个性化用电需求。

1供电企业用电检查管理方面的现存问题

1.1用电检查团队素养偏低

用电检查团队是相应检查管理工作展开的基础支持，可以说，用电检查团队的素养直接影响着供电企业用电检查管理的质量，对于电力营销也产生一定程度的影响。然而，就当前供电企业用电检查团队的建设情况来看，一些供电企业尚未形成专门的检修部門，多数企业的用电检查团队素养偏低，这些问题均阻碍着用电检查管理的顺利展开以及质量提升。同时，由于检查工作的不到位，还提升了用户的用电隐患，情况严重时会导致人身安全事故，必须要展开重点处理。

1.2供电企业营销策略方面的现存问题

就当前供电企业的营销策略来看，依旧存在多数企业延用着政策导向的营销策略，忽视了市场经济的引导性作用。在这样的情况下，供电企业核心竞争力降低，难以适应试产市场经济的实际需求。同时，缺乏市场经济的引导还导致供电企业无法满足用户的需求的，阻碍着企业经济效益的增长。另外，在制定营销策略的过程中，还存在着未实施全过程管理的现象，降低了管理的有效性。

1.3企业在人员培养和引进上的不足

目前很多企业由于对检查审核部门的轻视，会存在诸多问题，例如为了把控工资成本，招收的普遍是些没有经验的员工或是资质不够的人员，不经过培训直接分配支检查审核部门。根据正常标准来说，企业的审查部门本身就需要具备一定资质，在人员分配中应配备一定比例的一二级用电检查员，这样才能更好地配合本部门所需的工作。在开展实际检查工作时，常会派遣一些无经验甚至无用电检查资质的人员单独到用户处进行用电核查工作，这种不负责任的现象是企业必须避免的。企业一定要加强对优秀人员的引进，以及加强对企业内部人员的定期的专业培训。完整专业度高的人员架构，对于开展各项工作都有很大的帮助。

2供电企业用电检查管理及营销的优化策略探究

2.1组织高度市场化的营销活动

对于供电企业而言，要切实结合市场的需求变化、发展规律，形成针对性强的市场营销策略。在这一过程中，需要重点完成以下几项工作：第一，了解用户的用电需求。此时，营销人员不仅要了解用户的用电时段、主要形式、高峰期与低谷期，还要了解用户的用电习惯变化与新型用电设备的变化。例如，当前，物联网技术迅速发展，用户对供电稳定性有了更多要求。针对这一情况，供电企业可以通过开发、提供可视化电压电流测试装置等产品来满足用户的新需求，也促进供电企业经济效益的提升。第二，明确营销服务理念与职责。相关人员要始终将为用户提供更优质的服务作为核心。第三，现有营销策略的优化。应当引入差异化营销策略，针对不同的用户形成针对性的营销方案，更好的吸引用户，提升供电企业市场竞争力。

2.2积极壮大企业力量，不断引入优秀人才，培养专业队伍

供电企业要想更好地发展，顺应发展的需求，就需要不断强化自己的力量。健全自身的力量架构，完善自身的发展需求，强化员工的能力，细化工作的内容，不断开展学习研讨，成立专门的学习制度，不断提高员工自身的专业技能。与此同时，也要提升员工的服务意识，更优质地为顾客提供更专业的指导意见。加强安全用电意识的灌输，认真讲解宣传安全用电的重要性，不断强化企业形象的树立。

2.3以市场为导向，建立安全维护部门

在实际当中电力企业的发展与市场有着十分紧密的联系，所以，电力企业在用电检查管理环节当中要以市场的发展作为导向，正确的掌握市场动态，建立起符合市场发展需求的用电检查管理模式[2]。此外，在发展的过程中也要对管理措施进行不断地调整和优化。及时地了解客户的需求，并在第一时间付诸行动;并且建立安全维护部门，完善相关制度，在后续的工作中定期地对用户的用电情况进行检查，最大化的确保客户的用电安全。

2.4加强新兴技术在用电检查工作中的投入

加强新兴技术，在用电检查工作的投入，首先针对现在的用电检查工作投入，新兴技术主要是利用电流科技和电流电压自动控制系统。电流科技是一种针对现在复杂电路以及高效率电路所采用的一种优势科技通过很简单的培训，就可以使工程人员很完美的操作进行电路检查，而现在的电流科技主要是通过针对电流出现的波动以及电流存在的不合理性，进行有效的排除和排查，这种检查方式不但可以很好的降低检查工作的不安全性，还可以为检察工作提高非常高的检查效率。而且是利用电流自动控制系统，就可以很好的实现现在电流控制效率的提升，通过电流自动控制系统来进行电流的主动监视，不但可以降低人力资源的投入，还可以利用现在的电流波动来有效的分析电流出现的问题和情况再进行维护。

结束语

我国经济的不断发展不仅提升了人们的生活质量，还明增加了用电需求量。为了保障用户的用电安全性与稳定性，供电企业对于用电检查工作的重视程度逐步提升。同时，为了确保供电企业的发展与社会用电需求量发展相匹配，调整供电企业用电价检查与营销策略具有重要的意义。

参考文献：

[1]严文波.供电公司用电检查及报装接电营销探讨[J].现代国企研究，2018（16）：78.

[2]姚禧.供电企业用电检查存在的不足及处理对策[J].技术与市场，2018，25（08）：200+202.

[3]郑鹏辉.提高县级供电企业用电检查工作效率策略的研究[J].南方农机，2018，49（15）：193+206.

（作者单位：广东电网汕头澄海供电局）