供电企业社会责任的探索与研究

张创璐

【摘  要】伴随着社会经济的发展，社会责任已经逐渐的成为了时代的主流。已有国际先进的企业开展了独具特色的社会责任工作，为我国供电企业社会责任工作的开展提供了有力的参考。以此为背景，文章对企业社会责任的理论基础进行整合，探讨供电企业社会责任工作的管理实践与传播的具体内容，对现阶段我国供电企业社会责任工作的实际情况进行了分析，以此来为供电企业持续实施社会责任工作提供全新的思路与积极的经验，促进供电企业社会责任管理的发展。

【关键词】供电企业;社会责任;探索与研究

引言

全面的推进企业社会责任的管理模式，是供电企业一种全新的发展方式，同时也是一种新的沟通模式与管理模式。将社会责任的管理工作渗透到供电企业经营的方方面面也是供电企业在管理领域一个全新的探索。自2005年开始，国家电网就开始注重对全面社会责任管理理念的引进，并不断的进行研究、试点与创新，确保了中央企业在供电企业社会责任管理中的先行者地位。2012年，国家电网提出将供电企业转型的主线设定为社会责任工作，以此来建立全面社会责任管理的全面试点中心，促进社会责任管理两个融入指导思想的有效运用[1]。同时，在每省各挑选一个地级市供电企业作为国家电网全面社会责任管理试点单位，以此来推动国家电枪全面社会责任管理工作进入下一个全新的发展阶段。

1.创新管理的目标

1.1 三个结合

（1）将社会责任与供电企业的发展与电网的转型有机的结合。确定两个转变的重要载体为社会责任的履行，加快供电企业的现代化建设步伐，实现企业良好发展与社会责任有效履行的双赢。

（2）坚持将社会责任与供电企业实际的经营管理相融合。将社会责任的履行确立为保障安全生产，建设智能化电网，强化优质服务的方向性指标，以实际出发，分阶段推行工作，牢抓重点，保障供电企业社会责任管理工作取得良好的成效。

（3）将社会责任与促进企业和谐健康的发展有机结合。以履行社会责任作为强化团队建设，建设和谐环境，提升企业社会价值的有效途径，加强对员工能力素养的培养，注重在企业内外都营造一个愉悦和谐的氛围，最大限度的实现企业与员工、与社会的共同发展。

1.2 顶层设计

以社会责任的理论为基础，连接供电企业的价值认知，建立完善的认知体系，确定履行社会责任的实质性方法。

1.3 深入推进

结合供电企业全面社会责任管理试点工作的具体进展实际，以国家电网对相关工作的要求，寻找恰当的时机在供电企业全方位推广社会责任管理工作，将企业的价值数倍放大。

2.管理创新的具体实施

2.1 以规划为导向，以战略为牵引

供电企业社会责任管理首先需要建立明確的目标，即以理念为先导，进行缜密的统筹规划，全面深入的将责任制度渗透到企业的各个层面，不断的提升供电企业社会责任管理的效果[2]。对试点单位社会责任履行的实施方式与规划路径进行整体的策划，对推行责任履行的各个领域进行全局的战略部署。牢抓主干，在规划与战略的引导下，对十项工作实施重点开展，也就是对社会责任现状的诊断、融入制度流程、融入与服务的五大体系建设以及标准的制定等等，以此来促进理论化的试点工作转变为专业融合的试点工作，将工作实施的重点由岗位转化为重点，将责任实施转化为责任管理。突出重点，将领导表率、专业融合与岗位发动有机的结合起来，建立全新的推进模式，全力将社会责任与服务体系的建设、专项工作的融入以及绩效衡量的工作经验完美的融合起来，扩大社会责任管理的试点范围。

2.2 以领导为表率，促进体系的建设

建立完善的组织体系，以供电企业总经理为首，建立领导小组，制定领导小组月例会制度，以五年为期进行社会责任的具体规划，促进试点单位的社会责任工作的实施。搭建目标体系，制定可持续的发展战略，明确工作目标，促进体系的建设与落成[3]。将社会责任管理的全部工作进行细节化的分解，以理念为指导实施工作，企业员工之间实行互助式的学习方式，积极推进项目的管理，强势推进供电企业的社会责任管理。保障体系的建立，注重专款专用，全力满足社会责任管理推进的各项需求，营造良好的工作氛围。同时，建立适当的奖罚制度，将社会责任管理工作归入绩效考核的范围，确保其工作的效率。

2.3 落实责任，保障岗位效用的发挥

关于地方经济的发展，制定严密的社会责任履行战略，确保城市快速、协调、跨越、绿色的发展。在试点的地级市供电企业中，制定以五大体系建设价值传播为目的的工作方案，推动社会责任管理制度化与标准化的发展。加强供电企业也社会之间的有效沟通，确保利益方与风险应急之间的和谐，将社会责任融入供电企业发展的规划与建设中。在县级的供电企业，建立全面社会责任管理的示范地区，分别以安全生产，优质服务以及供电企业的建设为主要的示范目标。以总体的工作思路与规划要求为依据，相关部门严格的制定专业化的社会责任融入方案，清晰融入目标与融入措施，促进供电企业社会责任管理融入的发展。制定具体的融入制度、融入流程指导材料，将融入工作分解承包给各个相关部门，推动社会责任管理工作与各个专业的结合，确保融入的质量。

3.我国供电企业社会责任工作的 现状分析

3.1 社会责任工作具有良好的综合基础

我国部分供电企业主动的将社会责任与企业的运营管理融为一体。制定并实施了一系列的社会责任相关工作，其中包括社会责任管理体系的建设方案，以此来确保社会责任管理体系的建设。定期组织社会责任活动日，公开社会责任相关的实践报告，并建立了社会责任示范基地，搭建了社会责任专栏。在社会责任管理的时间与传播方面，确定了系统、规范、全面的社会责任管理综合基础。

3.2 社会责任管理工作仍存在很大的发展空间

基于我国供电企业的社会责任工作还处于初步探索的阶段，满足利益双方的需求与愿望还存在一定的困难，相较于现今的企业还存在很大的进步空间[4]。总结我国供电企业的社会责任管理工作需要完善一下几个方面：

（1）责任的具体管理亟待深入细致化的完善，推进社会责任管理体系的建设，明确各管理人员的工作职责以及各个部门的管理职责。

（2）继续深入推进社会责任的融合，将社会责任的理念与供电企业的文化建设有机的结合，加强各部门的日常管理，树立员工积极的工作意识。

（3）注重社会责任实践的个性化开展，在具体的实践中要注意经济、社会与价值的结合，确保社会责任融合的实践与实际情况的有机结合。

（4）在社会责任的沟通方面，需要不断的创新沟通的内容与沟通的方式，建立多样化的沟通渠道，进一步提升供电企业社会责任融合传播的平台化与品牌化，并开展大量的责任相关课题研究。

结语：社会责任工作是一项漫长且系统的工作过程。供电企业需要不断的关注社会责任发展的趋势与变化，不断的汲取先进企业在社会责任管理领域的成功经验，同时积极的关注并妥善的处理利益双方的需求与期望，落实社会责任管理工作的系统化，完成社会管理工作的实践与传播，促进供电企业深化责任能力，搭建责任形象。以此来增加供电企业的品牌信誉度以及影响力，帮助供电企业实现更加远大的目标建设，确保供电企业积极健康的发展。

参考文献：

[1]买生，张纹瑞，郑洁.企业社会责任与企业社会资本——基于市场化程度与行业竞争地位的调节效应[J/OL].会计之友，2020（02）：13-19[2020-01-08].

[2]刘传俊，王慧敏.税费负担、市场环境与企业社会责任履行[J/OL].会计之友，2020（02）：81-89[2020-01-08].

[3]李明，徐雅琴.企业社会责任缺失风险的形成机理研究[J/OL].财会月刊：1-8[2020-01-08].

（作者单位：国网浙江省电力有限公司衢州供电公司）