风险意识在手术室管理中的融合

苏凤

摘要：目的：分析研究将风险意识引入手术室护理管理工作中的融合效果。方法：我院手术室于2016年2月起开始引入风险意识管理，此次研究选择于我院施行手术治疗的64例患者施行研究，并将其划分为对照组（32例、引入风险意识管理前）、观察组（32例、引入风险意识管理后），将两组患者手术风险发生情况和护理服务满意度施行比较。结果：引入风险意识管理后的观察组患者手术风险发生率为0，明显低于引入前对照组的9.38%；其护理服务满意度又显著更高，且组间对比差异均存在统计学意义（P<0.05）。结论：将风险意识管理引入手术室护理管理中，能够有效增强护理人员风险意识，防控手术风险，确保手术顺科施行，提升临床满意度。

关键词：风险意识；手术室护理管理；手术风险发生率

前言

手术室患者大多具有病情危重、紧急等特征，因而增强手术室风险管理极为重要。提升手术室医护人员风险意识，除确保手术顺利施行、挽救患者生命、有效改善预后外，还能有效增强室内护理质量和护理管理水平[1]。此次研究选择我院64例手术室患者施行研究，旨在研究将风险意识引入手术室护理管理工作中的融合效果，现作具体如下报道。

1资料与方法

1.1一般资料

我院手术室于2016年2月起开始引入风险意识管理，此次研究在2016年2月～2017年2月间于我院施行手术室治疗的患者中随机选择32例为观察组，其中，15例男性患者、17例女性患者；年龄：（15～76）岁、平均年龄：（42.34±4.13）岁。同时选择2015年2月～2016年2月间于我院施行手术治疗的32例为对照组，其中，16例男性患者、16例女性患者；年龄：（16～75）岁、平均年龄：（43.12±4.28）岁，对比两个时期患者性别、年龄等资料，差异不具有统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

我院手术室风险意识管理措施主要如下：（1）手术室手术风险防范培训。护士长必须定期组织室内护理人员参与包括《医疗事故处理条例》在内的相关法律法规知识学习。组织、带领护理人员共同参与因护理致使的手术室医疗纠纷个案学习和讨论。同时，科学规划、制作再教育与护理业务培养计划，提升患者慎独能力和自身护理修养，确保护理人员在无人指导、监督时，也能准确、高效完成所有护理服务操作。此外，手术室管理者要定期对护理人员施行考核，掌握其学习状况，业务能力，诚信、法律、风险等意识的增强状况。（2）施行手术室人性化管理[2]。管理者在手术室风险管理中必须时刻坚持“以人为本”理念，施行弹性排班制。首先，要求管理者以多种方式了解、熟悉护理人员，以各护理人员每日实际工作量为依据合理调整班次，既要保证手术任务的顺利完成，又要关心护理人员的状况。（3）防控护理缺失。管理者必须秉持“零缺陷”理念，追求护理完美，以防护理差错。可通过实时监控、举报等措施，增强监督，以保证室内护理人员认真、细致、出彩地完成各项护理操作，减少手术安全风险，改善护理质量。（4）重视质量监管。管理者可定期展开患者或医师对护理满意度施行调查，主要包括护理人员的术中抢救技能、服务态度和素质等。实时分析、总结各相关科室所提意见，发现薄弱环节，并采取针对性措施进行解决。同时，可给予表现优异、反馈良好的护理人员嘉奖，给予护理差错较多、护理态度恶劣的护理人员批评。此外，安排护理人员按月对手术室物品、器械施行检查、监管，减少室内安全隐患。（5）在职护理人员培训。由管理者负责培训方案制定，组织手术室护理人员全员参与，进一步提升其基础操作和专科技术能力。此外，定期邀请、组织专科医师进行培训，利用理论教学、录像授课、操作演练等传授实用、受益内容，重视理论联系临床实际。

1.3评价指标

将引入风险意识管理前后的手术风险发生情况和护理服务满意度施行比较，护理服务满意度通过我院自制问卷调查获取，评分值：（0～100）分，共划分为不满意（<60）、一般（60～79），满意（80～89）、非常满意（90～100）四个等级，总满意=非常满意+满意。

1.4统计学处理

使用统计学软件SPSS20.0进行数据处理，使用（ ）表示计量资料，用t进行检验；用x2检验计数资料；若P<0.05，则代表差异具有统计学意义。

2结果

2.1引入风险意识管理前后手术风险发生率比较

引入风险意识管理后的观察组32例患者中无1例发生手术风险，手术风险发生率为0；引入前对照组32例患者中3例发生手术风险，手术风险率为9.38%，相比之下观察组患者手术风险发生率明显更低；且组间对比，差异具有显著统计学意义（P<0.05）。

2.2引入风险意识管理前后护理服务满意度比较

引入风险意识管理后的观察组患者护理服务满意度为93.72%，明显高于引入前对照组患者的75.00%，且组间对比差异均存在统计学意义（P<0.05），详情可见表1。

3讨论

只要采取手术治疗就一定存在着不同程度的手术风险，某些细节问题一旦被忽略，就易影响到手术顺利施行，更有甚者造成患者死亡[2]。增強手术室手术风险意识管理，能够尽最大程度为患者提供安全护理，及时发现并解决室内潜在风险因素，降低手术风险，大幅控制护理差错及医疗纠纷发生率，同时还能为患者提供全方位、重细节的优质服务，进而优化患者护理满意度。此次研究结果显示，引入风险意识管理后的观察组患者手术风险发生率为0，明显低于引入前对照组的9.38%；其护理服务满意度又显著更高（93.72%75.00%），且组间对比差异均存在统计学意义（P<0.05），进一步验证了手术室手术风险意识管理的重要价值。

综上，将风险意识管理引入手术室护理管理中，能够有效增强护理人员风险意识，防控手术风险，确保手术顺科施行，提升临床满意度。

参考文献：

[1]徐鸣，张琼，王娟，等. 风险意识在手术室护理管理中的应用价值[J]. 中国医药指南，2016，14（1）：219-219.

[2]夏红霞. 强化风险意识联合循证护理在手术室管理中的应用[J]. 齐鲁护理杂志，2016，22（8）：114-116.