突发性耳聋患者的护理

于艳宁 付绒利 李书红

摘要：目的分析突发性耳聋患者的不同心理状态，探讨有效的护理方法。方法根据不同的心理状态进行针对性的护理及相应的健康教育。结果能及时了解并解决患者的心理问题，使患者能积极配合治疗及护理，达到最佳治疗护理效果。结论分析突发性耳聋的心理状态，采取相应的护理对策，可促使疾病尽早康复。

关键词：突发性耳聋；心理分析

突发性耳聋是指突然发生的原因不明的感音神经性耳聋，听力突然下降，无任何先兆，伴有耳鸣、耳胀满感、眩晕、恶心、呕吐等症状，单侧或双侧先后受累，多认为可能与病毒感染、迷路水肿、血管病变相关[1]。因为患者听力下降，导致其思维情感与外界沟通差，往往给患者的生活带来不便容易使患者产生各种心理问题，因此对于突发性耳聋患者的心理护理不可忽视。

1突发性耳聋患者的心理状态

1.1焦虑、抑郁心理 患者不明原因地突然听力下降或丧失，加上对疾病知识的缺乏，听力下降后能否在短时间内治愈，是否永久性丧失听力；住院后是否需要支付很大一笔医疗费用；出院后能否工作、学习、生活正常进行等等。诸如此类的顾虑，使患者易产生精神压力，甚至出现悲观失望心理，表现为精神萎靡不振，沉默寡言，无故发怒，甚至要求中断治疗等。

1.2自卑心理 由于患者听力障碍，不能像以前那样与别人正常交谈，给自身日常生活带来不便，导致生活各方面都要过多地依赖别人，容易产生苦闷、自卑心理。表现为不愿与别人交流，自我封闭，脾气古怪等。

1.3敏感、多疑 由于患者暂时或永久听力丧失，交流障碍，感知外界信息明显减少，导致患者特别敏感、多疑医学全在线，对于医生的用药表示怀疑，是否用药量不够、或是没给予好药等，并且总是与同类患者相互对照，力求用药的一致，干扰医生的正确治疗。

1.4角色适应不良 某些患者发病前在工作单位身任要职，甚至处于领导地位，习惯别人听从其指挥，但在住院后，却要服从医护人员的指导，配合治疗，处于被动状态，构成心理失衡，表现为烦躁易怒。

2护理对策

2.1新入院病人 给予热情接待，并详细向患者介绍病区环境，使其尽快熟悉及适应新的环境，减少对陌生环境而产生的焦虑心理。进行每一项检查或治疗时，耐心做好相关的解释工作，避免产生不必要的顾虑，并可安排家属来陪同患者，及时消除患者的恐惧感。

2.2与患者建立有效的沟通 由于患者听力下降，对于我们的语言信息多接受不良，我们要采用多种形式的交流。对于单侧耳聋的患者，与患者交谈时，尽量靠近患者听力好的那侧说话。对于双侧耳聋患者，需提高音量对话，但要注意言语及态度，避免因说话音量过大而导致旁人对我们的服务态度产生误会。还可运用非语言沟通技巧，如采用书写文字、绘画图形、簡单手语、面部表情、姿态等传达信息。

2.3常主动与患者交谈 了解患者的病情及思想变化，对出现的问题尽可能及时解决，生活上给予照顾，留陪护，让患者得到家人的照顾及关怀，消除患者的孤独、苦闷心理。

2.4对患者深表理解和同情 以亲切、诚恳的态度、语言给患者以安慰，向患者介绍治疗成功的病例，增强患者战胜疾病的信心，克服妨碍治疗的消极心理。

2.5心理护理 因人而异对在单位任要职的患者，应主动关心、了解病情、认真操作、细心护理，使其逐渐适应患者的角色。对于敏感多疑的患者，以良好的服务态度，娴熟的护理操作技术，赢得患者的信赖。

2.6鼓励患者尽可能地通过各种方式倾诉自己的苦闷 充分表达自己的情感，以减轻内心的痛苦，教会患者调节情绪及自我心理疏导。如心理松弛、转移注意力、排除杂念等，同时鼓励患者之间的相互沟通与交流，转移患者对听力变化的过分注意，从而减少患者因为听力变化引起的负面情绪。

3护理体会

近年来，由于生活节奏加快，人们精神紧张、过度疲劳、情绪激动等易造成神经功能的紊乱，导致突发性耳聋发病率提高。由于发病突然，对患者的身心有较大的影响。在护理工作中，除了对患者对症治疗外，我们也要加强患者的心理护理及健康教育，建立良好的护患关系，良好的护患关系本身就具有治疗意义[3]。要不断提高护士自身的心理学水平，达到更好地调动患者的积极因素，密切配合治疗，促使疾病尽早康复

参考文献：

[1]蔡龙梅.分析中西医护理干预对突发性耳聋患者听力恢复的影响[J].中西医结合心血管病电子杂志，2018，6（36）：117.

[2]汤美和.突发性耳聋患者护理中人性化护理干预的价值研究[J].中国医学文摘（耳鼻咽喉科学），2018，33（06）：513-514+516.

[3]秦多.综合护理对突发性耳聋患者听力恢复意义的研究[J].中国医药指南，2018，16（32）：290-291.