移动技术辅助下民航服务英语混合式探索研究

严丽

摘 要：民航专业教学的目的在于培养有坚实英语基础、适应民航事业发展的高素质航空服务人才。在民航专业服务英语课程教学中开展混合式教学，对实现这一教学目的有重要作用。本文简单分析混合式教学的概念、特征及优势，主要讨论了移动技术辅助下民航服务英语混合式教学模式的设计与实施。

关键词：移动技术 民航 服务英语 混合式教学

教育现代化的发展形势下，高校民航专业服务英语教学不再只是简单讲解航空英语知识，而是在移动技术辅助下开展混合式教学，促进学生主动学习英语，培养学生语言综合运用能力，从而实现高质量课堂教学。由此，如何在移动技术辅助下通过开展混合式教学提升英语教学实效，是高校民航专业服务英语课程教师必须要面对和解决的问题。现对移动技术辅助下的民航专业服务英语课程混合式教学做如下分析与论述，希望能为高校民航专业服务英语教学提供理论帮助。

一、混合式教学的概念、特征及优势

所谓混合式教学，指的是一种集传统教学与网络教学于一体的教学模式。这种教学模式颠覆了以往的学习过程，调整了课堂教学结构，学生线下利用网络学习平台及移动终端软件参与在线教育，经历自主学习、自我检测等过程，而教师则在课堂上帮助学生突破重点难点，并通过开展多样化的教学活动夯实学生知识，锻炼学生能力。可以说，混合式教学是完全以学生为中心的。这种模式下，学生是知识的主动建构者、参与者，而教师则转化为学生学习的促进者、交往者、合作者，以及教学过程的研究者。

与传统单一教学相比，混合式教学具有明显的优势。由于应用现代化设备及移动终端软件，混合式教学不受时间与空间上的限制。教师可随时随地备课，完善教案中的不足，而学生可随时随地在网络教学平台中应用线上资源进行学习。而且，线上资源极为丰富，可满足学生的不同学习需求。笔者认为，高校民航专业服务英语教师应充分发挥混合式教学优势，提升英语教学质量。

二、移动技术辅助下民航服务英语混合式教学模式的设计与实施

1.混合式教学模式的设计

设计混合式教学模式时，教师应当遵循主导性、主体性、主动性、启发性原则。在课前阶段，基于现有教学资源，给学生提供合适的民航服务英语自主学习资源，从学生实际出发，在网络教学平台上通过教师系统布置针对性的自主学习任务，让学生进行自主学习，教师后台批阅学生作业，并记录学生的学习情况。在课堂上，教师使用图片、视频等多种形式的资源，营造非典型性的自主学习环境，促进学生主动学习，同时穿插知识精讲及服务英语应用演示，并布置对话性的任务，引导学生突破学习重点难点问题，锻炼并提升学生的语言能力。课后阶段，组织实践性活动，拓展学生学习空间，使学生逐渐形成说英语的习惯。

2.混合式教学模式的实施

（1）提出探究性问题，促进学生自主学习

根据以上设计，确定教学第一步为提出探究性问题，促进学生自主学习。教师先整合教材内容，将其中的基础知识以问题式作业的形式发布到网络教学平台中，让学生在完成作业的过程中熟悉所学知识。然后，教师利用网络教学平台的批改作业功能了解学生的学习情况，对于一些敷衍了事的作业，打回去重做。最后，基于学生的学习情况设计具体的教学内容。比如说教师布置如下问题式作业：（通过阅读教材内容回答下列问题）“What should a CA do before aiecraft landing？”“ What should a CA do after aiecraft landing？”“Can CAs have a rest after all passengers have disembarked？”这样的作业设计主要是培养学生的略读技能，初步建立学生的服务意识，并让学生对教材篇章结构有大致的了解。

（2）课堂精讲加演示，突破学习重点难点

混合式模式的自主学习，是学生在教师指导下的自主学习。学生在自主学习过程中，常会遇到不懂或者是难以理解的问题。因此，混合式教学第二步就是教师在课堂上进行精讲加演示，帮助学生突破重点难点。民航服务英语教学的重点难点在于明确飞机着陆前和着陆后乘务员的机上工作内容，掌握民航专业词汇及常用服务用语。大多学生虽然有乘机的经验，但对机上服务尤其是针对外国人的服务并不了解，也不清楚民航专业词汇及常用服务用语。在此精讲及演示过程中，为了加深学生的理解，教师可适当应用问题、图片、视频、动画等资源。比如说，在disembarkation card、C.I.Q form、in case、come to a complete standstill、on alert、landing capabilities等重点单词讲解中，教师可出示这些单词的动画图片，先让学生根据图片猜测单词意思，再让学生尝试连线，然后给出相应的单词，运用图片激发学生思考，并建立学生对单词的深刻认识，促进学生主动学习单词。最后教师播放单词读音音频，训练学生正确发音。

结语

移动技术的到来给课堂教学提供了新的发展方向，也给教师带来新的挑战。作為高校民航专业服务英语教师，应当充分利用移动技术与混合式教学优势，推进传统教学与网络教学相融合，丰富课堂教学资源，拓展教学空间，构建符合教学特点的混合式教学模式，真正让移动技术服务于课堂教学。

参考文献

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