以赛促课课赛融通

杨淑华 严凌雁

摘  要：秘书学专业强调应用型和实践性，培养的是应用型人才，这就要求开设此专业的高校要努力探索多元的人才培养模式，例如设置合理的课程体系、采用现代教学方法与手段、实习实训基地建设等;而各级各类秘书知识技能大赛的开展，对秘书学专业课程的教学和人才培养能起到积极地推动作用。本文主要探讨的是在《秘书实务》课程中如何实现“以赛促学，课赛融通”的目的。

关键词：秘书实务;知识技能大赛;以赛促学;课赛融通

随着高校秘书学专业的发展，秘书知识技能大赛呈现出多家并举的局面。除全国性比赛外，区域性比赛（即省级比赛）、校内比赛已成为常态，这对引导和推动秘书学专业的建设发展，树立彰显秘书学专业教育的形象发挥了积极作用。综观各级各类秘书知识技能大赛，其内容基本涵盖了秘书学专业学生的职业素质与能力要求，与专业教学内容、专业核心竞争力紧密联系，能够反映社会对秘书人才需求的特点。

在秘书学专业课程体系中，《秘书实务》是一门最直接培养学生专业技能的核心课程。《秘书实务》课程的教学内容、方法与秘书知识技能大赛的内容、形式有着紧密的关联性。任课教师如能将大赛内容与专业课程内容互相融合渗透，就能实现“以赛促学，课赛融通”的目的。这既能锻炼学生的秘书职业能力，也能有效提升学生的参赛竞争力。

一、将大赛内容嵌入课程教学，以赛促学，课赛融通

以首届本科院校为主的全国高等院校秘书专业知识技能大赛为例。大赛的考核标准是根据完成秘书岗位任务的要求来设计和确定的。大赛包括理论修养、职业素养、职业技能、才艺拓展四个方面内容。其中理论修养：考核内容以秘书学概论、秘书实务、中国秘书史、秘书公关原理与实务、文书处理和档案管理、管理学原理等 6 门主干科目为主，还包括少量文史哲知识拓展题;要求学生除了掌握本学科基础理论知识外，还要广泛涉猎相关知识。职业素养：考核参赛选手的逻辑思辨、综合分析、口头表达、人际沟通等能力，展现选手对客观世界的观察和思考以及职业形象塑造能力。考核形式为无领导小组讨论。题目来源于与秘书工作相关的现实内容或社会热点问题。职业技能：是大赛考核的重点，一是考核参赛团队成员的分工协作能力以及文案处理、公文写作、办公自动化系统运用等专业能力，考核方式是根据题目给出的秘书工作背景材料，参赛团队合作完成公文写作和方案策划。二是考核参赛选手速记速录能力，分为硬笔书写和电子速录两种，考核方式为笔试或者上机操作，该项比赛不计入团队总分，属于个人参选项目。才艺拓展：内容包括歌舞、器乐、小品、情景剧、相声、快板等，采用赛前训练，现场向评委展示的方式，目的是鼓励学生发展有利于工作开展、怡情悦性的特长与爱好，提升职业形象和人格魅力^[1]。大赛涉及的内容也正是《秘书实务》课程的主体内容，是秘书职业技能的综合体现。任课教师将大赛内容嵌入到《秘书实务》课程教学中，就能起到以赛促学、课赛融通，进而提升学生参赛技能的效果。

二、采用多元的教学方法与手段，激发学生的学习积极性

由于《秘书实务》课程实践性的特点，教学中应转变“纸上谈兵”的传统模式，重视在实践教学中锻炼培养学生的实践能力和创新能力，寻找到课程教学与人才培养的最佳契合点。目前《秘书实务》课程教学中普遍运用的教学方法与手段是案例分析、项目任务驱动及情景模拟等方式，教师应结合大赛考核标准，将大赛内容嵌入课程教学，有效培养和提高学生分析解决问题的能力及创新能力。教师应以学生的“学”为中心，来精心挑选新颖和接地气的案例，指导学生分析、讨论。例如在讲到客户接待、危机处理等实务内容时，结合教学内容和教学目的的需要，通过设定与秘书实际工作环境近似的工作场景，让学生制定各自的方案，模拟或扮演其中的角色，体验其心理活动、价值取向和行为准则，锻炼学生的应变能力，使其养成角色意识感^[2]。再如在会务实训中，将会务工作切分成会前准备、会中实施和会后总结三个环节，再将每个环节细化为具体的工作项目，如要求完成拟写会议通知、会议筹备方案和会议日程、会议签到表等的制作任务;最后通过情景演练的形式将整个会议流程流畅的展示出来。这与大赛“職业技能”部分考核的内容相一致，能考核学生的操作技能和解决实际问题的能力。当然，除了以上提及的《秘书实务》课程常用教学方法与手段之外，也可借助于“雨课堂”、翻转课堂、混合式教学等现代智慧教学手段与方式，激发学生学习积极性，实现线上线下相结合的教学培养模式。

三、加强实践环节的建设

《秘书实务》课程教学除了将大赛内容融入教学环节中，还需借助校内实训室和校外实践基地平台，强化实践环节，突出学生的主体作用，将传授知识与能力培养结合起来。校内实训室和校外实践基地的建设直接关系到教学的质量，对于学生实践技能、创新意识有着十分重要的意义。校内实训室建设要做到按照职业岗位和工作任务要求布置环境，有效培养学生的综合职业素质和实际动手能力。如院系应建立诸如办公自动化、文书档案实训室，对学生进行办公室业务的实训、人际沟通情景训练，也可进行会务、接待、公关工作的情景模拟训练。校外实践基地建设要努力让学生参加到企业的实际生产中，在真实的场景中辨别操作技能之间的细微差别，使操作技能臻于熟练^[3]。各校秘书学专业应以大赛为契机，优化校内秘书综合实训基地，及时调整实训岗位，更新实训设备，使得实训情境更符合企业一线岗位的实际，有力保障训练顺利实施。要积极打造产教合作、协同育人的教学实践基地，积极给学生提供良好的实践平台，将《秘书实务》课程中学到的项目任务更好地转换为秘书岗位应该具备的职业技能。

总之，各高校应将参加秘书职业技能大赛作为专业建设和教学改革的“助推器”，充分发挥其引领作用，将比赛的经验、做法和成果内化到课堂教学、专业建设和人才培养中，真正实现“以赛促课，课赛融通”的目的，促进学生整体职业能力的提升。

参考文献

[1]  朱欣文，梁佳焰.论本科秘书知识技能大赛的风向标作用[J]. 秘书之友，2018，1：18-19

[2]  陈伟莲，韩笑阳. 以职业能力培养为导向的秘书实务课程教学改革研究[J]. 唐山师范学院学报，2019，41（3）：114-116

[3]  秘书职业技能大赛对文秘专业建设的启示——以山东外贸职业学院文秘专业为例[J].青年与社会，2014，8：200

作者简介：杨淑华（1971.8）女，云南省大理市，白族，副教授，云南农业大学人文社会科学学院：硕士，研究方向：秘书学、农村区域发展，专业：汉语言文学。