供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析

沈辰容

摘 要：现当今，随着我国科技不断进步，我国的电力行业也得到了很大程度的发展。基于此，本文将针对供电企业电力营销管理过程中的宣传、市场、产品以及定价等方面的策略进行分析，进而提出了建立需求侧管理支持系统、创新管理机制、加强相关人才的培养等策略实施的措施，希望可以对供电企业的电力营销管理有所帮助。

关键词：供电企业;电力营销;管理策略;实施措施

引言

对于供电企业来说，企业发展和运行过程中的核心业务与工作重点当属电力营销管理，供电企业日常生产、运营、社会效益和经济效益等都受到此项工作质量和效率的直接影响，所以供电企业必须做到与时代发展的步伐统一，对营销管理策略进行优化创新，实现该工作效率与质量切实提升的目的。所以要求电力企业必须透彻分析现阶段自身工作中的不足，并结合具体状况制定切实可行的实施措施，旨在提升电力企业综合竞争力的同时推进其进一步发展。

1电力营销工作的意义和原则

1.1电力营销工作的意义

我国市场经济改革和各行各业都在深入展开，电力行业也是如此，很多脱离了垄断地位的供电企业也在发展过程中受到了一定的影响。在新时代的背景之下，供电企业需要更好地适应于市场环境的变化，及时而有效地调整内部运行以及经营机制，适应企业发展的需要。现阶段的电力企业营销工作已经和企业自身的经济效益之间建立了密切的关联，所选用和实施的电力营销策略可以从根本上决定供电企业的发展水平，同时对于营销活动的不断探索也可以有效地提高企业软实力，对于企业的健康发展来说作用相当关键。

1.2供电企业营销管理工作的原则

为了保证营销可以取得应有的效果，需要在营销活动当中遵循固有的原则，树立健康的营销观念。首先在营销理念上，需要不断提高自身的服务意识，做好硬件设施的建设，这样才能不断提高服务能力，以先进的技术为基础，提高电力营销工作的水平，也已经成为了广大供电企业的当务之急。营销工作中需要结合用户的实际需要来提出有针对性的营销措施。举例来说，这方面可以结合网络和计算机技术来收集用户的意见，之后加以汇总，形成新的电力服务改革对策，以此来不断的提高用户的满意度。在市场经济环境下，也需要对原有的营销理念进行创新，现在仍然有为数不少的供电企业营销人员的工作思维仍然停留在卖方市场上，只有转换思维、保证可以经由一定的电力营销管理工作来给用户提供高质量的服务，才能适应于用户对电力能源的使用需求。在日常营销管理工作中，提高运营工作的商业性。现在已经有不少电力企业开始进行体制改革，尝试政企分离，但是由于电力是我国的经济发展命脉，所以其运行工作仍然会受到国家相关部门的监督和干涉，这也在一定程度上影响了供电企业的经营活动的自由，需要结合法制化管理目标来开展各项工作。在具体的商业化处理过程中，也需要结合市场竞争中的相关要求来进行合适的处理，用于在竞争当中获取优势，以此来提高服务质量。

2电力营销管理工作的策略以及实施措施

2.1保证营销服务水平

首先就是营销服务水平，由上述内容可知，我们要树立正确的营销理念，让服务意识牢记于心。它在一定程度上对企业的管理或多或少都有一定的促进作用。除此以外，转换思维也很重要，随着市场情况的变化，我们可以得知，当前我国供电企业的地位发生了一定的变化，其主要表现在：买方和卖方市场的占比变化。卖方市场逐渐被削弱，买方市场变得越来越浓厚。因此，为了保证当前供电企业的地位和经济收益，就需要尽可能的服务用户，尽可能的满足用户的需求。由于用户之间存在差异化，我国供电企业就不能再像往常一样照本宣科的进行供电，而需要根据用户的需求情况进行合理化定位服务，一方面增加用户的体验感，另一方面也让电力营销理念更好的得以呈现。

2.2开拓市场策略

现阶段我国处于社会主义市场经济的整体背景下，用电企业的竞争压力随之提升，所以必须在重视市场发展的基础上对自身发展策略进行调整。将市场供需关系的发展趋势作为依据对自身发展战略与产品研发的方向进行调整。市场调研是供电企业开拓市场的第一步，更是企业发展中的关键环节，不仅是调整市场发展策略的根本依据，而且是制定后续发展策略的有利依据，所以供电企业必须确保调研工作的全面性和精准性，完整统计不同地区以及不同类型用户的用电数据，并按照类目的差异对其进行详细分类。将对比和分析之后的数据作为供电企业产品研发和战略调整的根本依据，依据细化的信息数据调整服务的针对性，供电企业的网络架构不断完善，在稳步开拓市场的过程中促进供电企业的有序发展。

2.3创新管理机制

创新管理机制是供电企业电力营销管理策略顺利实施的重要环节。所谓管理机制的创新，主要包括以下几个方面。首先，供电企业要加强管理办法的健全，做好考核标准的升级与细化，例如，把调度、设备运行、供电、巡视、变电以及施工等与停电户时数相互融合，从而进行考核的量化，避免人为停电所引发的电力故障，确保故障抢修的有效性，从而做好企业形象的维护管理。其次，要加强营销管理机制的创新，不仅要保障经济效益，还要与时俱进，做好与考核形式相适应的管理机制的制定。最后，还要进行激励机制的设定，做好责任义务的细分，促进电力营销管理积极性的提高。此外，还要注意相关监督机制的确立，对电力营销管理进行在线的监控以及相关信息的自动采集，从而提高营销管理的有效性。

2.4加强相关人才的培养

加强相关人才的培养是供电企业电力营销管理策略得以科学实施的重要推动力。做好供电企业相关人才的培养，首先，要做好服务理念的全面贯彻，加强企业整体对于相关营销概念的认识，从而全面地提升供电企业的服务质量。其次，要加强换位思考方面的教育，促进供电企业与客户关系的完善，从而增强用户对于供电企业的认同感，从而促进供电企业电力营销管理的顺利实施。最后，还要注意相关人才专业素养的培训，提高供电企业员工的专业性，从而使得在营销管理的过程中，提高人们对供电企业的信服程度。此外，还要注意相关人才综合素质能力的培养，进而推动供电企业电力营销管理的科学可持续健康发展。

结束语：

电力营销的最终目标是对电力需求的变化做出快速反應，最大限度地满足客户的用电需求，在帮助客户节能并可靠用电的同时，追求电力销售的最大化，提高终端能源市场占有率，实现供电企业的最佳经济效益，提供优质的用电服务，与电力客户建立良好的业务关系，打造供电企业市场形象，实现供电企业最佳的社会效益。做好电力营销是供电企业实现利润提升，增强市场竞争力，实现长期稳定发展的关键。在当前激烈的市场竞争环境中，供电企业应加强对以往电力营销策略的改革与完善，针对以往电力营销工作中存在的不足，把握好市场变化发展的形势，积极采取有效的措施，提高电力营销水平，并逐步推进我国电力事业的整体发展。

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