浅析中石化石油销售企业成品油营销对策

王淑一

摘 要：当前，国际经济环境日趋恶劣，成品油销售企业之间的竞争变得越发激烈起来，特别是当前经济新常态下，对于成品油销售企业营销管理带来很大影响，难度不断增加。面对成品油销售市场竞争形势日趋激烈，再加上消费内需动力不足，资源过剩问题变得越发突出起来，为了更好地应对当前成品油销售市场的竞争压力，成品油销售企业应当充分重视市场营销为核心提升其营销管理能力，在不断加强成品油营销过程中使得业务范围得到进一步拓展，逐步提升成品油销售额度。下文结合实践，对中石化石油销售企业成品油营销对策展开具体分析，探讨传统成品油销售模式存在的主要问题，并提出基于互联网+背景下成品油销售新模式的构建，希望能为石油销售企业成品油营销提供一定的参考作用。

关键词：中石化;石油销售企业;成品油;营销对策

当前，随着经济社会的不断发展，能源作为经济发展的血液其发展步伐也逐渐加快。尤其是成品油是社会发展的核心能源，其重要性也更加凸显。随着当前互联网技术的高速发展背景下，成品油销售企业如果要想获得更好的发展，增加经济利益，就必须要与时俱进，改变过去成品油营销模式，积极寻求有效的创新路径，探索出符合当前经济社会发展形势的成品油营销新对策，为石油销售企业持续健康发展献力。现如今，能源竞争形势已经趋于白热化，中石化石油销售企业，要想在激烈的市场竞争中赢得一席之地，获得长久发展，就必须要充分重视企业成品油的营销策略，逐步提升成品油销售额度，才能进一步增强企业自身实力，获得丰厚效益的同时，推动企业的健康发展。但是，过去中石化石油销售企业成品油营销模式现已很难适应当前经济社会的发展形势。为此，中石化石油销售企业成品油营销过程当中，便可将此作为一个重要的营销手段，构建基于互联网+背景下的成品油销售新模式，给企业的发展提供更多的建议和对策，为企业的持续健康发展贡献力量。

1传统成品油销售模式存在的问题

1.1信息的传递速度慢并且易失真

过去在成品油销售过程当中，主要采用的销售模式，是借助销售人员的直销来实现的，而且主要是依赖客户经理以及销售业务人员来达到相应的销售效果，难以和客户直接沟通交流，对客户的真实动态难以把握，销售人员与客户没有建立良好的交流沟通机制，导致彼此之间信息难以得到及时的传递，极易引发信息失真的情况出现。

1.2销售的业务流程较为繁琐

在过去销售模式中，营销政策与策略都是通过上级公司制定，并对价格确定之后，让下级公司按照要求执行，客户经理和营销工作人员在与客户进行交流沟通，协调成品油的种类与价格，教育过程非常的繁琐，存在的流程较多，交易时间也比较长，对于工作的实效性造成很大影响。

1.3交易风险无法控制

过去进行成品油交易过程中，都是通过营销人员和客户经理对交易价格以及资金情况进行确定，由此便增加了交易价格的确定风险，极易引发企业资金流失，而且销售过程中，销售人员常常丢失一些单据，还极易出现造假问题，这对企业的资金是非常不利的，更加重财务风险。

1.4客户资源难以保留

成品油传统销售模式，主要依赖营销人员与客户经理，这样一来，使其工作压力不断加大，而且在工作过程当中，销售人员与客户经理只注重销售业绩，常常忽视客户的服务需求，导致客户资源流失。而且主要还是通过宣传方式进行销售，同时，宣传方式也过于单一，受众较少，无法让每一位客户都获知公司的营销政策。

2基于“互联网+”背景下的成品油销售新模式的构建

2.1构建智能的销售平台

随着互联网+时代的到来，企业应当加强信息技术的应用，基于互联网+技术，打造成品油销售的智慧型新模式。如开发建设公司自己的APP应用，客户需要时可以通过网上进行下载，实现线上线下联合发展的成品油销售新模式，加强和客户之间的交流与沟通，增强客户满意度。企业还应当进一步加强信息化平臺建设，强化成品油检测，监督与管理，增强成品油销售能力。同时，可以将一些支付平台的先进经验进行借鉴，建立完善的支付平台，发展自助加油，自助服务的新模式，将支付宝支付和微信支付等手段充分利用，实现手机快速支付的效果。

2.2驱动销售服务

在新型销售模式下，应当充分树立客户为中心的销售理念，基于互联网与大数据技术支撑，促进销售服务水平的不断提升，充分考虑客户需求，对客户需求市场数据进行充分收集与统计，注重服务的差异化，强化服务的体验感。在重视客户的前提下，更要保证产品质量，并且还要不断提升非油业务服务水平，吸纳更多的客户资源，增强其满意度与信任度，推动服务的多元化发展，能够创造更加多元化的盈利形式。

2.3努力实现成品油市场的精准营销

现在各大企业当中对精准营销的重视程度不断提升，而且对其应用也在不断加强，获得了很好的成绩，因此，成品油销售过程当中，也应当积极推动精准营销。第一，应当进一步创新发展相关技术，增强技术能力，如开发APP，创建微信公众号等手段，将成品油销售信息及时在网上进行公布，并与消费者实现网上互动，对消费者遇到的问题答疑解惑，并在网络上将一些和消费者息息相关的问题及时发布，让其更好的解决实际问题。第二，无论是线上销售还是线下销售，都应当基于大数据支持下进行，通过大数据技术支持，能够更好地对客户进行把握，充分了解客户的需求，对其消费偏好能力等进行确定，达到精准营销的效果。

总之，随着当前经济社会的高速发展，在成品油销售过程当中，也应当与时俱进、不断创新，改变过去成品油销售的传统模式，将互联网+技术充分利用，打造智能化的成品油销售新模式，并提升服务能力，推动精准营销，促进企业转型升级，获得更加丰厚的经济效益，促进企业持续健康发展。

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