OEC方案用于神经内科护理管理的价值

杨学荣

【摘 要】目的：探讨OEC方案用于神经内科护理管理的价值。方法：选取我院2018年2月至2019年2月神经内科接诊的患者100例作为研究对象，将其按照数字随机表法平均分成研究组和对照组，每组分别各有50例。对照组患者接受常规神经内科护理管理，研究组患者接受OEC方案，对比两组患者对护理服务的评分和不良事件的发生情况。结果：研究组患者的不良事件发生率为0%，明显低于对照组的10%，P<0.05;研究组患者对护理服务质量的评分均高于对照组，P<0.05。结论：在神经内科护理管理中应用OEC方案能够明显改善护理服务质量，减少不良护理事件的发生，值得进一步推广应用。

【关键词】OEC方案;神经内科;护理管理

【中图分类号】R473.74 【文献识别码】B 【文章编号】1002-8714（2019）11-0017-02

【Abstract】Objective： To explore the value of OEC in the management of neurology nursing. Methods： One hundred patients who underwent neurology in our hospital from February 2018 to February 2019 were enrolled in the study. They were divided into study group and control group according to the numerical random table method， with 50 cases in each group. The patients in the control group underwent routine neurological nursing management. The patients in the study group received the OEC protocol， and the scores of the nursing services and the occurrence of adverse events were compared between the two groups. Results： The incidence of adverse events was 0% in the study group， which was significantly lower than that in the control group （P<0.05）. The scores of the quality of care in the study group were higher than those in the control group （P<0.05）. Conclusion： The application of OEC in neurological nursing management can significantly improve the quality of nursing services and reduce the occurrence of adverse nursing events， which is worthy of further promotion and application.

【Keywords】 OEC program; neurology; nursing management

隨着近些年来人们生活质量的提高，对医疗护理服务的要求也在不断提高[1]。神经内科接诊的患者大多年龄较高，病情比较复杂，护理难度也相对较大[2]。提高护理服务质量和效率是所以医院管理者均要面对的重要问题。根据相关研究结果显示，通过加强神经内科的护理管理工作能够有效的降低不良事件的发生，从而提高护理的安全系数和质量[3]。OEC方案最初是应用与企业管理中，可以明显改善企业质量下滑的情况[4]。对此，本文选取我院2018年2月至2019年2月神经内科接诊的患者100例作为研究对象，探讨了OEC方案用于神经内科护理管理的价值，现将结果做出如下报告：

1 资料与方法

1.1一般资料

选取我院2018年2月至2019年2月神经内科接诊的患者100例作为研究对象，将其按照数字随机表法平均分成研究组和对照组，每组分别各有50例。研究组中男性患者29例、女性患者21例，年龄40～80岁，平均年龄（56.25±10.11）岁。对照组中男性患者28例、女性患者22例，年龄41～80岁，平均年龄（57.11±10.08）岁。两组患者的常规资料无显著对比差异，P>0.05。

1.2研究方法

对照组患者接受常规护理，研究组患者接受OEC方案，具体方法：①目标系统：首先应明神经内科开展护理管理的目标，应该是为患者提供全面、优质的护理服务，才能有效降低不良事件的发生，帮助患者早日恢复健康。所以要开展科学、规范及有效率的护理工作，提高对护理人员的要求。②目标具体化：每个月考核护理人员的专业理论知识、技能知识和基础护理能力，加强护理人员学习能力的培养，同时明确个人素质，包括面部、肢体修饰和礼仪知识等。完善落实各项工作标准，如药品分类、病房消毒、清点及更换、交接班方式等，以数据的形式展现不同的护理工作，将所有规定能够落实到实际中。明确责任划分，确定每位当班护士的工作内容和责任划分，做好交接班记录，保证护理工作能够持续开展。③日清控制系统：该系统是整个OEC方案实施的基础，该体系的核心是“日事日毕、日清日高”。要求所有的护理人员都能够根据自己的护理目标完成活动，今天的事情今天完成。对于护理中存在的问题或突发事件及时找到原因，总结存在的问题，并制定措施及时改正。日清指的是管理中要保证复查的效率，各级负责人要做好巡查和监督工作，评价护理质量和内容，及时纠正问题，连续提高该项目的目标值。④激励机制：有效的激励能够保证护理人员更有效的开展工作，制定合理的奖惩制度，并与护理人员的工作质量和薪酬、福利挂钩。