浅谈保安队伍的建设和管理

摘 要：保安队伍的建设和管理就是建立一套科学、高效、严谨的管理机制，运用科学的管理方法，提高保安队伍的服务能力和市场竞争力。

保安行业是一种新兴行业，现在面对的服务群体也越来越多，在这样的形势下，社会更是迫切的需要有素质，专业化更强的保安团队，这也是目前这个行业面临的首要任务。本文通过对阿瓦提县蓝盾保安服务有限责任公司工作现状的了解，运用先进的管理理念，结合队伍实际本文从完善保安队伍管理制度、狠抓制度落实、提高管理者管理技巧和积极学习更新管理模式四个方面论述了对保安队伍的建设和管理。

一、完善保安队伍管理制度

（一）树立招聘标准

招聘标准要有一定的严格性，要将招聘的标准考虑周全，比如应聘者的年龄、学历、形象、健康、政审情况还有工作经验，从这几方面综合评定，选出优秀的应聘者。对于保安队伍的管理人员，更要进行严格的筛选和聘任，要找有能力和经验并且可以服众的人员来担当。同时必须做到公平公正。

（二）定制培训方案

培训方案要因地制宜，因材施教。首先要对学员有一个相应的划分，对于没有工作经验的应聘者，我们最先要对他们进行职业道德和职业素质上的培训。让他们正确的认识保安这个职业，对于保安职业的工作内容及工作思想要有一个充分的了解。一定要杜绝应聘者混日子的心态，要树立他们正确的工作心态和工作精神，教育他们爱岗敬业。思想素质达到标准之后，进行专业的技能培训。可以进行一些奖罚措施，对一些优秀的学员可以进行提拨。培训效果不佳的学员，可以记过，严重者可以开除。

（三）制订社会法规，完善工作规范

保安行业与社会的安全稳定也有着非常密切的关系，但是对于保安的一些规范化的法律法规并未出台。但保安行业确实是比较的特殊，它应该走向体制化，规范化，这样才能更好促使保安团队更具专业化。现在完善公司的管理规定也是重中之重，一来它可以帮助保安队伍更规范，二来也是为了保障法律对于规范保安队伍的一些必要需求。规章制度是建立在法律法规基础上的，更具体的一种制度规范，也更能保障保安公司今后的长远发展，而其对于制度的不断规范和创新，也能够为立法奠定更好的基础经验。

二、狠抓制度落实

（一）灌输规章制度

管理工作能够更好的进行，只靠管理太死板，还是要靠保安人员的自觉性，所以给保安人员灌输规章制度的工作就比较的重要。可以从公司的骨干人员入手，先让他们进行一个专业的培训。之后再和保安人员一起进行培训。可以选择先进行理论教育，再进行互动交流。理论培训是为了让公司保安先熟悉工作的规章制度和规范，从而更加了解自己工作的职责和意义。交流互动也是为了让大家各抒己见，可以通过自己的亲身经历来给大家讲述工作经验和在交流中的一些心得体会，这样可以从多方面让保安人员对自己的工作性质更加了解，积累了工作体会，也提高了工作热情。系统的培训之后，才能让保安人员彻底的明白自己职业的重要性，提高保安人员的思想觉悟，让保安人员更加热爱自己的职业，也会更加的规范自己的行为，自觉的遵守保安员的规章制度。

（二）做好制度监督

一个好的制度监督，必须要动员全公司的人员一起参与。日常的管理工作，一定要严肃严格，一切牢记岗位职责，按规章制度办事，加强纪律督导。发现问题，及时处理，严格按照规章制度的奖罚措施进行惩罚，还要进行思想教育，使犯错者认识到错误的严重性，从而不会再犯，也教育了公司的其他保安人员，以后都会依照规章制度办事，不再存有饶幸心理。对于工作中一些不犯大错，却一直犯小错，屡教不改的人员，绝不能姑息，一定要严肃处理。情节严得者，予以辞退。要想保安队伍作风过硬，战斗力强，且又乐观向上，那么规章制度一定十分的严谨，同时也对保安人员有着相应的约束作用。管理者可以根据责、权、利这三个方面来制订规范，并且做出总结。比如说一天一小结，一月一初评，之后是季度考评，还有年终的总评，这也是为了让保安人员对于自己的工作有一个全面的总体了解。纪律严谨还要有约束力，权利和职责也都是要分摊到位，可以施行“经理包面、队长包片、班长包点”的三级管理体制，这样层层管理，实用性更强。

（三）管理者要做好引导

制度管理上的严格很重要，但人性化的管理方式也是非常的重要。保安工作的管理，主要是管理人心，让保安人员对上级心服口服，一定那么就要多与保安人员接触，同事之间要培养情感，让工作的气氛能够轻松愉悦，且乐观向上，这样不但可以让保安人员工作上顺心，工作效率上也会有所提高。管理者也要掌握保安人员的心理状态，让他们能够充分发表自己的意见，让他们真正的感受到主人翁的意识，建立起信任的桥梁，这样他们也会为公司的发展做出设想，提出建议。

三、提高管理者管理技巧

（一）以诚待人，以情带兵

安保人员工作管理要从基本的信任原则出发，管理者要多去理解基层的安保人员，上级领导要做到以己推人，这样就会与安保人员建立起深厚的感情。一旦与安保人员形成良好的工作感情，那么在日常的管理工作上矛盾就会少，也会更加顺利。队员之间的互帮互助也有利于团队感情的建立，这都需要有一个好的领导者来领导，用感情把大家联系在一起，关键的时候拧成一股绳，有极大的团队效应。

（二）严于律己，规范管理

基层领导要先管好自己，再去管理别人，别人才会服气。我们提倡实行责任负责制，出了问题大家不要互相推卸责任，谁的责任谁承担。管理者要有强烈的责任感，要有竞争意识和团队主体意识。

（三）知人善任，群体效能

对待有能力的人员，要给予一定的提升，这样才显现出企业管理的公平公正公开原则。有突出贡献的表现的，可以得到公司的奖励。在进行考核评定时，要根据每个安保人员自己的能力，给予他们分别不同的岗位，比如：消防、车辆等工作的分配，内部工作巡视和外部工作巡视的分配等等。

四、积极学习，不断更新管理模式

时代在进步，那么我们的管理者也要与时俱进，要及时了解保安行业的一些发展和动向，对于其他行业的先进技术也是一定要有所了解，如果可以就收纳到保安行业里来，这样才能督促管理者不断的进步。比如说远程定位技术，它可以帮助我們进行远程调度，确定每一个保安的位置，督促工作人员的行为，让工作效率得到更大的提升。这样的方案还有很多，可以进行研究考察，若是适合保安行业的，都可以拿来应用。

总而言之，保安队伍想要适应当今社会的发展，就必须做好保安队伍的建设和管理。规范化的管理，对于保安人员的严格培训，还有选拨的一些严格标准，都是缺一不可的。保安行业的未来还是非常光明的，但是困难也是一样存在的。但我们还是相信，只要我们在管理上不断的进步不断的完善，就能够让人们满意，让社会满意。

参考文献

[1]黄海越.军工事业单位如何建设管理保安队伍[J].中国管理信息化，2015，18（24）：109.

[2]乔健.在探索中加强在实践中创新.中国保安 2006

作者简介：

王建国，男，1980年出生，现是阿瓦提县蓝盾保安服务有限责任公司总经理

（作者单位：阿瓦提县蓝盾保安服务有限责任公司）