新时期企业离退休管理服务工作的思考

周晶

摘要：随着社会经济的发展和时代的进步，我国出现了一批企业的离退休员工，这些员工为企业的建设和发展做出了重要的贡献，因此必须要做好他们的离退休管理服务工作。因此本文从实际情况出发，探讨了企业的离退休员工的管理服务工作，旨在提升企业离退休员工的服务管理水平，以供参考。

关键词：新时期；企业离退休员工；管理服务工作；思考

步入新时代以来，我国的社会经济发展水平获得了显著的提升，为了满足社会发展的需求，新时期我国企业也进行了改革，提高了对于离退休员工的服务管理意识。随着我国人口老龄化趋势的加强，很多企业的离退休员工数量不断增加，甚至已经超出了企业的在职员工数量，出现了所谓的“倒挂”现象。在离开企业后，很多离退休员工在工作环境、身体素质等多方面都发生了较大的变化，这就导致很多企业在离退休员工的管理服务工作方面难度增加。

一、當前我国离退休员工管理服务工作存在的问题

（一）离退休员工管理服务队伍建设水平有待提升

当前我国很多企业在离退休员工的管理服务方面缺乏具有专业化素养的人才，虽然很多企业已经很对这方面的问题做出了改良，但是很多改良措施治标不治本，不能够从根本上解决问题。很多企业在建设离退休管理服务平台的过程中，缺乏对于离退休员工的状况的实施关注，不能够根据实际情况配置相关的工作人员水平和数量，这就导致当前很多企业在离退休员工的管理服务队伍建设方面存在一定的问题。此外，在进行离退休员工管理服务队伍建设的过程中，对于相关的业务缺乏指导性的意见，这就导致管理服务平台的建设质量受到了影响。同时很多企业的离退休员工管理服务队伍在建设过程中没有充分掌握相关的体系内容，在队伍建设的过程中缺乏专业化的机构建设，这就导致离退休员工的管理服务队伍建设水平受到了影响，不能够为离退休员工提供良好的管理和服务工作。同时在企业的成本方面，很多企业的离退休员工管理服务没有得到应有的重视，因此缺乏完善的离退休管理机制建设，同时也没有在技术层面上为离退休员工生活状态的调查进行支持，这就导致企业在进行离退休员工的管理服务方面的工作效率和工作水平受到影响。

（二）企业离退休员工的服务管理工作方法缺乏

当前我国很多企业在进行离退休员工的管理服务工作的过程中，缺乏对于离退休员工的科学管理服务方法，对于离退休平台的检核也不够重视，不能够充分意识到离退休员工管理服务工作的重要性，没有为离退休员工管理和服务提供一定的保障和支持。同时，还有一部分企业在进行离退休员工管理工作制度建设时，仍旧坚持传统的管理方法，缺乏创新，不能够规范离退休员工管理服务工作流程，不能够改进工作方法，在一定程度上影响了离退休管理业务的综合操作水平提升。

二、新时期优化离退休员工管理服务工作的措施

（一）加强对于离退休员工管理服务工作队伍的建设

首先，企业要重视对于离退休员工管理服务工作队伍的建设，将团队建设视为最为重要的基础性业务，为企业创造出良好的经营环境，促进企业的战略资源优化，充分落实对于离退休员工的管理服务工作。同时为了满足离退休员工管理工作的需要，要加强对于相关管理服务队伍的建设。此外，企业要充分认识到离退休员工管理服务工作的重要性，将这种观念贯彻到相关工作人员的意识当中，改进传统的离退休员工管理和服务工作体系，提高离退休员工管理服务工作质量。此外，企业还要对离退休员工的管理服务工作提供充分的资金支持，重点关注相关的政策和资源，建立起完善的离退休员工服务管理工作经费运行体系，为离退休员工的管理服务提供充分的保障。

（二）提高离退休员工管理服务的基础业务水平

首先，要充分分析和认真考察离退休员工管理服务工作当中的主要因素，能够对当前时代离退休员工管理服务平台建设的具体需求有着足够的了解，对于离退休员工的管理和服务工作的特点和面临的困境进行充分的调查，将企业的经营性价值在基础性业务当中充分体现出来。企业要能够切实了解离退休员工的基本需求，能够准确把控基础性费用的报销工作，突出离退休员工管理服务平台的价值，为以后的相关服务体系建设提供便利条件。此外，企业离退休员工管理服务工作人员要能够对管理服务平台有着充分的了解，能够深入调研考察离退休员工管理服务的基础性业务，推动离退休员工管理服务工作的成熟稳定运行，提高平台的建设水平。同时在进行离退休员工的管理服务工作当中，要能够遵循相关的管理服务制度，制定出科学合理的平台建设策略，了解相关工作的特征并建立起符合发展特点的基础性业务，提高本职工作的水平。

（三）丰富离退休员工的管理服务办法

首先，相关的工作人员和领导要能够充分认识到离退休员工的管理服务工作的重要性，提升离退休员工管理服务工作的运行水平，为相关的管理平台建设提供充分的支持。在进行离退休员工的管理服务办法制定的过程中，要对离退休员工的基本生活保障问题给予充分的重视，为离退休员工提供充分的管理性质的保障性服务。此外，要加强对离退休员工管理过程中的信息化网络建设，实现相关工作的精准对接。不仅如此，企业的离退休员工管理服务工作还要创新工作方式方法，结合时代发展要求，实现离退休员工的精准服务。

三、结束语

人口老龄化趋势加速了企业离退休员工的数量，这就要求企业在离退休员工的管理方面给予足够的重视，要能够认识到当前离退休员工管理工作当中的问题，并采取针对性的解决措施，提高管理水平。

参考文献：

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