企业文化示范点逐级进阶“三步法”

姜宁　陈萍　张扬　杨正平

摘要：优秀企业文化是不同于企业权力和企业制度的一种“软”力量。国网江苏检修公司全面贯彻落实《中共国家电网有限公司党组关于强化党内政治文化引领建设优秀企业文化的实施意见》《中共国网江苏省电力有限公司委员会关于印发强化党内政治文化引领建设优秀企业文化实施方案的通知》精神，持续推进“旗帜领航·文化登高”行动计划，组织实施了基于“双轮驱动”的三级企业文化示范点创建，构建了企业文化示范点的进阶机制，推动企业文化示范点逐级进阶为地市公司级、省公司级、国网公司级。

关键词：企业文化;“三步法”

第一步，制定评价量表。国网江苏检修公司注重分层培育、分类指导、分级评价的原则，注重目标导向和结果导向，制定《企业文化示范点创建“逐级进阶”考核评价量表》，通过定性与定量相结合的方式，将党内先进政治文化“四引领”作用的发挥和员工内在积极文化需要的“四需要”的满足成效予以量化评价。14条考评标准对创建单位进行“定量+定性”的综合评定。

1.指标设计要素。考核内容设计从否决指标、党建引领、文化传播、文化落地、成效评估5个维度，其中党建引领、文化传播、文化落地和成效评估为一级指标，涵盖组织生活、作用发挥、环境阵地、典型选树、理念故事、文化活动、工作信条、行为规范、沟通交流、工作改进、现场访谈、调研问卷12个二级指标。否决性指标为3个，主要指有下列三种情况之一者，将取消示范点评价资格，即有人员责任安全事件发生;员工有违法乱纪行为受到处罚，或参加邪教组织没有转化;稳定工作、舆情管控有疏漏，出现群众上访、负面舆情事件。

2.关键行为描述。针对10个二级指标和3个否决性指标描述出评价的具体化关键行为，便于被评价单位清晰工作任务和目标。其中现场访谈、调研问卷指标面向申报单位的普通员工、一般党员和领导干部进行机考答题测试，机考试题由考评组开展考评时出具，成效评估满分100分。普通员工、一般党员和领导干部的机考题分数权重分别是40%、35%、25%。

3.评价等级标准。除上述否决指标外，每条考评标准均设置一级、二级、三级评价档次标准，“一级”档为国网公司级示范点的标准，“二级”档为省网公司级示范点的标准，“三级”档为公司级示范点的标准。根据评价要点和考核评价内容，采用业绩举证的方式，由考评组对每项指标完成情况进行评价。

第二步，实施循环流程。国网江苏检修公司遵循自愿申报、择优培育、注重实效的原则，通过对标提升的方式，帮助不同层次的企业文化示范点创建单位逐级达标和进阶管理，具體流程为申报——诊断——培育——验收——定级——动态调整。（见图1）

申报。采用自愿申报的原则。凡在企业文化建设中具有一定基础，期望通过示范点创建工作提高企业文化实践水平的单位均可申报。申报单位的业绩排名原则上应处于所在组织的前列，必须获得四星级及以上班组称号，所在支部必须获得四星级及以上党支部称号。年初上报创建申请表，明确申请级别，不可越级申报。

诊断。公司企业文化建设领导小组对照示范点创建标准和评价量表对申报单位企业文化建设现状进行诊断，指出薄弱环节，明确创建方向，出具诊断通知书。

培育。示范点创建单位根据诊断通知书，对标找差，结合自身工作实际和文化建设特征，制定示范点创建个性化实施方案，按照时间节点和阶段目标有序推进文化建设工作。企业文化建设领导小组不定期开展阶段检查，指导创建单位整改提升，确保有方向、践落实、见成效。

验收。公司企业文化建设领导小组于每年9月30日前，对年初申报单位的创建情况进行考评。根据《企业文化示范点创建“逐级进阶”考核评价量表》，通过实地考察、查阅资料、员工访谈、问卷调研、听取汇报等形式，逐条进行等级评定，形成对其的综合评价。

定级。对评价结果满足市公司级示范点标准的创建单位，授予“国网江苏检修公司企业文化示范点”荣誉称号，并发文表彰;对评价结果满足省公司级示范点标准的创建单位，并已取得公司级示范点称号的择优推荐申报省公司示范点;对评价结果满足国网公司级示范点标准的创建单位，并已取得省公司级示范点称号的择优推荐申报国网公司示范点。

动态调整。企业文化示范点每两年复评一次，复评通过，继续保留示范点称号，不通过的取消示范点称号。

第三步，建立综合评价。国网江苏检修公司一方面开展过程导向的“行为评估”，考察创建单位员工日常文化行为和习惯，引导员工规范行为的养成;另一方面开展结果导向的“感知测量”，运用现场访谈、调研问卷的形式评价创建单位的文化建设成效。企业文化示范点创建成效总体上要围绕以下五个方面的原则来进行：

1.有效宣贯。贯彻落实国网公司价值理念到位，有具体、明确的措施;员工熟悉并理解国网公司价值理念和工作信条的内涵，能够立足本职岗位有效践行。

2.严格执行。切实加强执行力建设，树立起严字当头的工作作风;严格遵守各项规章制度、标准规程和行为规范，积极认真地开展工作。

3.持续改进。在弘扬企业精神、改进工作作风、提升工作效率等方面有具体措施，主动发现和解决问题，努力做到常规工作标准化、最佳实践共享化;鼓励创新，在工作中不断改进提高。

4.机制合理。在员工绩效评价中加入行为规范评价，将践行国网公司价值理念和本单位信条情况纳入先进评选、优秀年轻干部推荐、团员推优入党等工作中，引导员工践行价值理念和组织信条。

5.成效明显。工作业绩有效提升，在创新工作载体和管理方式上有具体举措;员工能够自觉遵守行为规范，形成“心齐气顺想干事”的氛围。

关于综合评价结果的应用可分为三类：所有测评项目均达到“一级”档，且获得省公司级示范点称号的单位，按照每年一个的名额择优推荐申报国网公司级示范点，其它达到标准的单位进入国网公司级示范点储备库;所有测评项目均达到“二级”档及以上，且获得公司级示范点称号的单位，按照每年两个的名额择优推荐申报省公司级示范点，其它达到标准的单位进入省公司级示范点储备库;所有测评项目均达到“三级”档及以上的单位，授予公司级示范点荣誉称号。创建单位可根据考核评价结果，知晓创建短板，作为下一年创建提升方向;已推荐但未获评国网公司、省公司示范点的创建单位，结合评价意见，继续整改提升;进入储备库的单位第二年可直接推荐申报。

国网江苏检修公司企业文化点创建以落地实践为考量思路，将“以客户为中心、专业专注，持续改善”的核心价值观有机融入企业生产操作、经营管理全过程，大力弘扬劳模精神、工匠精神，推动国网价值理念立体化、可视化、落地化传播，促使班组都结合专业工作建立了行为信条体系，从而推动基层员工价值观培塑，将核心价值理念转化为员工从心底自觉认同的行为习惯，凝聚建设“三型两网 世界一流”能源互联网企业合力。

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