“互联网+”背景下儿童托育的现状及策略分析

摘 要：文章通过调查访问，对“互联网+”背景下广西钦州儿童托育现状进行分析，并提出了“互联网+档案”“互联网+日托”、建立微信交流群等措施，旨在提高儿童托育质量，让幼儿得到健康成长。

关键词：“互联网+”;儿童托育;现状;解决方案

中图分类号：G619.29      文章编号：2095-624X（2019）17-0142-02

一、广西钦州与山东青岛儿童托育体系现状

2017年，我国幼儿托育服务机构中运营较为规范、师资力量较强的教育机构占比40%，民办托育班次之，为20%左右;较为普遍的家庭式托育占比16%左右。受多种因素影响，幼儿托育市场将得到快速发展。本文通过对广西钦州与山东青岛托育所的个别幼儿园进行调查分析，了解到当前两地托育服务市场大致情况如下。

1.托育市场需求较大

调查发现，1～3岁幼儿父母之所以想把孩子送到托育机构，主要出于两种原因，一是单纯的养育，由于祖辈身体不好、育儿观念冲突、自己无暇照看孩子等;二是希望孩子能力提升，接受更为专业的早期训练，在托育所与小伙伴玩耍，提高各项能力。有几位孩子妈妈表示，因无人照顾孩子，自己不得不退出职场，成为全职妈妈;也有人因此表示不愿意再生二胎，更有受访者表示周圍二胎妈妈几乎全部全职在家带娃。对于钦州这种人口流动较大的城市来说，托育需求更加迫切，托育市场潜力也更为巨大。

2.托育机构监管力度不足

钦州托育机构可分为公办托育所与民办托育所两种，其中公办托育所有61家，占22.8%;民办托育所有207家，占77.2%。这些托育机构，大部分设立在人口密集地区，在缺乏有效监管的情况下，托育机构人员数量众多、鱼龙混杂，掺杂着许多不合规机构，对于1～3的幼儿来说存在较大的安全隐患。在收费价格方面，1～3岁幼儿在托育过程中需要在人力、物力上投入更多的精力，因此在收费上比3～6岁幼儿的费用更高，但低于育儿嫂的费用，对于普通家庭来说，无疑加重了家庭负担。青岛与钦州相比，托育机构数量较多，有365家，以民办托育所为主，占68.4%，虽然托育机构数量较多，但仍然存在监管问题，且在托育费用上相比更高，甚至与育儿嫂费用不相上下。

3.从业人员不够规范

据调查，钦州的268家托育机构中共计拥有从业人员2704人，专任教师占56.7%，保育人员占22.9%，其他工作者占20.4%;持有相关资格证书的人员仅为52.6%，剩余47.4%均为无证人员。在人员比例上，从业人员与幼儿的比例为1∶3.2，保育员与幼儿比例为1∶14。青岛的365家托育机构中共有从业人员3589人，保育与专任教师占比较少，共占56.4%，其他工作者占43.6%。现阶段，两地1～3岁托育机构因监管不到位，忽视了教师的培训工作，许多无证上岗人员没有得到有效的教育和培训，对托育效果产生了不良的影响[1]。

二、“互联网+”背景下儿童托育问题的解决方案

1.及时更新儿童档案信息

钦州托育所共计招收8731名1～3岁幼儿，其中有84.6%的儿童进入民办托育所。由于托育所大多设置在中心城区，人流量较大，儿童缺乏自我保护能力，管理人员应积极利用信息技术，为托育机构的儿童建立电子信息档案，在“互联网+档案”的应用下，更加精确地掌握园内托育儿童的数量以及健康情况，在电子档案中还应包含每个托育儿童的姓名、家庭住址、父母工作地点、联系方式等，如托育儿童的监护人有所变动，父母信息更换等应及时在电子信息档案中进行更新，同时托育所将数据上报给相关教育管理机构，保持双方数据库信息同步。一旦托育儿童出现安全事故，也可根据电子档案信息进行追踪，从而提高对托育儿童的保护程度。

2.关爱托育儿童的精神成长

在照顾1～3岁儿童过程中，不但要做好日常看管、饮食、起居等事，还要关注幼儿的心理健康。例如，2岁以下的幼儿往往对母亲有着较大的依赖，当其处于陌生环境时会产生一定的不安和焦虑，这时保育员应及时给予抚慰，定期通过互联网与其父母展开交流，利用互联网融合亲情，拉近孩子与父母间的距离，营造出充满亲情、温暖和谐的家园环境。对于1～2岁的儿童来说，逐渐进入亲子依存阶段，并需要初步接触社交。对此，保育员可以将年龄相仿的儿童聚集起来，组织他们利用互联网练习如何交流、游戏等，帮助他们迈出社交第一步，与园内其他幼儿构建良好的伙伴关系。另外，钦州托育机构还与梧州市托育机构合作，把经过研究得出的最适合的“3+N”管理模式交流分享，即“日托+早教+互联网+其他兴趣类课程”，并邀请其他托育机构效仿学习，关爱儿童的精神成长，共同促进托育产业的蓬勃发展[2]。

3.建立家长交流微信群

在“互联网+”时代背景下，智能手机广泛普及，针对1～3岁儿童的托育模式也应推陈出新，利用互联网思维创新网络家长培训模式。例如，利用网络展开视频访问，利用网络电话拉近儿童、家长与教师间的距离。将托育儿童家长集中起来建立微信交流群，使家长能够随时通过网络了解幼儿的实时状态，加强与教师间的交流。同时，教师也可通过微信群，第一时间向家长反映幼儿的各种进步与学习内容。“互联网+”的发展为托育教育提供了新路径，打破时间、距离上的限制，为家校互动提供了广阔的平台。另外，家长还可通过手机、电脑等通信设备接受网络家长培训，由专业家长指导家长如何更好地育儿，传递一些育儿方面的小技巧，使家长在家校互动中积累更多育儿常识。

4.建立互联网平台

从托育机构发展现状来看，一方面社会对托育机构的需求不断增加，另一方面托育机构的能力与层次较低，无法为幼儿与家长提供高质量的托育条件。对此，可以借助先进的信息技术，建立互联网平台。互联网具有较强的互动性、开放性、即时性等特征，能够在网络中收集到更多优质托育机构的资料与信息，也可实现家长与托育机构的实时互动;更重要的是能够使政府、社会公众等参与进来，通过互联网平台对托育机构的日常工作进行监督，使幼儿享受到来自社会各界人士的关心与爱护;还能够在大众监督背景下，使托育机构能够规范合法地开展各项业务，政府也可给予一定的政策扶持与资金帮助，使托育机构的办学条件能够得以优化和改善，为幼儿提供一个更加良好温馨的成长环境，让幼儿舒心，让家长安心，让社会放心。

三、结语

儿童是祖国的花朵，未来的希望，在“互联网+”背景下，社会、学校、家庭应充分利用信息技术关爱幼儿的成长与教育，为他们提供一个自由、优质、安全的成长空间，使孩子健康成长。

参考文献：

[1]郑艳艳，吴鹏跃.“互联网+”背景下儿童职业体验中心的新型商业模式构建与分析[J].价值工程， 2015（35）：64-65.

[2]陈凯，蒋惠敏.“留守儿童”基础教育探索与挑战——“互联网+”时代背景下[J].现代商贸工业，2016（29）：169-170.

基金项目：2018年自治区级大学生创新创业训练计划项目“‘幼苗计划”（201811354075）阶段性成果。

作者简介：孙娜（1999—），山东青岛人，本科在读，研究方向：电子商务、学前教育。