从个性化新闻推送谈“信息茧房”的形成

王慧

【摘 要】随着新媒体和算法技术的发展，个性化新闻推送日渐普及，广泛应用于如今的媒体新闻推送中。个性化算法在满足用户需求、高效分发的同时也埋下了隐患，“信息茧房”就是其中之一。以下将对个性化新闻推送带来的“茧房”效应进行讨论，在分析其表征、潜在危害的基础上，提出破“茧”对策。

【关键词】个性化新闻推送   “信息茧房”   算法

随着新媒体的发展，基于大数据法则与偏好选择的个性化新闻推送逐渐改变了传统的推送模式，备受媒体和用户青睐。个性化新闻推送通过大数据和算法技术，将用户的个人阅读、社交网络、移动终端等上所关注的信息来源与关键词，进行专业的细化分析，并整理推送新闻。

诚然，个性化新闻推送有其积极一面，它使“传者中心”向“用户中心”转变。新的内容分发平台是基于移动端的，集社交、搜索、场景识别、个性化推送、智能化聚合于一体的智能算法型平台，这些都是传统媒体的短板，它也前所未有地提高了内容分发的效率及个性化切合度。但同时，个性化推送给用户带来便捷与体验感的同时，也在无形中筑起一道屏障，“信息茧房”由此形成。

“信息茧房”是凯斯·桑斯坦在《信息乌托邦》中提出的概念。书中指出，在信息传播中，因公众自身的信息需求并非全方位的，公众只注意自己选择的东西和使自己愉悦的通信领域，久而久之，会将自身桎梏于像蚕茧一般的“茧房”中。

一、 “信息茧房”危害

《沙龙》杂志专栏作家安德鲁·列奥纳德曾说：“让我不安的，不是在互联网上用谷歌找到自己所需要的信息的容易性，而是那种可以获取自己想要的心态的方便性。”个性化新闻推送拥有传统媒体推送无法比拟的优势，但它所导致的“信息茧房”的潜在危害仍不容小觑。

1.群体极化。依桑斯坦所言，用户过滤信息的力量逐渐增强，部分盲目自信和极端主义者借此制造偏激言论，并使言论不断放大和重复，在群体极化的作用下易产生群体无意识行为，导致负面结果。此类现象可广泛见之于微博中。 “信息茧房”所形成的认识屏障促成群体极化，不利于群体理性思考。喻国明教授指出：“长期生活在信息茧房之中，容易使人产生盲目自信、心胸狭隘等不良心理，其思维方式必然会将自己的偏见认为是真理，从而拒斥其他合理性的观點侵入，特别是获得同一类人认同后日益演化为极端思想和极端行为。”个性化算法推送，使受众长期接触相似观点，并坚信自己所信即真理，陷入“越看越蒙昧偏激”的境地。

2.社会黏性丧失。桑斯坦在《网络共和国》中指出，一个容许观点自由表达的完善机制的条件之一，即一定程度上为大多数公民所共享的社会经验。假如彼此无法分享经验，完全异质性的社会将不利于在理解的基础上达成共识。他坚信，剥离了共同经验的传播机制，必然会影响分工协作，最终致使社会黏性的丧失。

伴随互联网“地球村”的形成，人与人之间直接接触交流的机会逐渐减少，如果新媒体一味进行个性化新闻推送，很容易自制“信息茧房”，使个人脱离社会的发展。当社会成员之间缺乏黏性，分散成为单一力量，将极大地弱化群体功能，不但会导致“1+1<2”的结果，还将难以在重大突发事件中发挥群体力量。

3.作“茧”自缚。人们只接收自己感兴趣的或取悦自己的内容，对外界信息充耳不闻，筑起的屏障将受众困于媒介营造的“拟态环境”中，过度依赖媒体而丧失自我选择和思考的能力，最终“作茧自缚”。

“信息茧房”正是这样一步一步使用户“失智”，成为一个“井底之蛙”。当人们满足于自己所获取的知识，相信以取悦自己为主的个性化新闻，只听取单一的而非多元的声音时，人们的思想也会被禁锢，丧失对社会的批判精神，一味认同现实而不去追求更高的生活，成为马尔库塞所描述的“单向度的人”。

二、如何破“茧”

如今，更多媒体开始认识到“信息茧房”的弊病，并采取行动来应对这一问题。如《卫报》开启“戳破泡泡”专栏，为支持自由派的读者同时提供保守派观点;Buzzfeed推出“Outside your bubble”功能，在一些热门文章底部，附上来自推特、脸书等其他平台的立场。这些举措为如何破“茧”提供了参考。

1.优化算法，综合考察。优化个性化推荐算法，综合考察用户数据。信息窄化是导致用户心理抗拒的主要因素，个性化推荐算法对此责无旁贷。个性化推送带来的“茧房”效应问题可以通过对用户潜在信息需求的挖掘来解决。要想进一步满足用户的潜在需求，需要获取用户的社交数据和场景化应用数据，结合用户的社交特征和场景进行个性化新闻推送。不仅要推送用户感兴趣的新闻内容，还要增加潜在兴趣的和须知的新闻，激活用户的多元兴趣，多渠道探索新闻。可以参考百度“搜索+推荐”的新闻推送模式，满足用户真实信息需求。

2.平台把关，多元声音。新闻推送平台要履行把关职能，对信息进行审核，以防止错误偏激的观点在用户中不断传播，将群体导向错误方向。同时，允许多元声音的存在，为用户提供多种思考选择，多元声音共同构成民主的话语场，减少偏颇意见以防将群体带入极化境地。

3.提高媒介素养，拓宽信息渠道。用户的选择是“信息茧房”的根源，因此，破“茧”的关键在用户本身。用户需提升自己的媒介素养，对个性化新闻推送选择性接收和批判性理解;培养自身开放意识，合理认识与采纳不同观点，切勿妄下定论;跳出“舒适圈”，听取不同媒介渠道的意见并理性思考。

综上，个性化新闻推送在为用户提供便捷的同时，也悄无声息地构建了“信息茧房”，它不仅会导致群体极化、社会黏性丧失，还会使用户过分依赖媒体，不善于思考，最终“作茧自缚”。解决这一问题，要靠媒体优化算法，综合考察数据;平台履行把关职能，允许多元意见传播。关键在于用户本身，所谓“解铃还须系铃人”，用户要提高媒介素养，拓宽新闻信息接收渠道。媒体和用户合力破“茧”，才能使网络技术真正服务于人。

【参考文献】

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