医院人事信息在人力资源管理中的作用

赵哲

[摘 要]医院人力资源管理关系到医院的人才引进、日常管理和长远发展，对医院有着十分重要的作用。医院人事信息是医院人力资源管理的重要组成部分，其中记录着医院医务人员的临床从业经历、岗位调动、获奖、处罚、科研成果等方面的材料，对医院优化人力资源、充分发挥人力资源积极作用奠定了基础。文章从医院人力资源管理与人事管理之间的关系着手，分析人事信息在医院人力资源管理中存在的问题，探讨医院人事信息在人力资源管理中的作用，为提升医院人力资源管理水平提供一些思路。

[关键词]医院;人事信息;人力资源管理

[中图分类号]D035.2

1 引 言

随着科学技术的不断发展，医院也在逐渐向着现代化管理的方向发展，帮助医院合理利用人力资源，不断提高对人力资源的综合利用，推动医院的现代化发展。传统医院人事信息大多是纸质的，通过文件柜、文件室进行保存，由专人进行管理，然而，纸质的人事管理难度大，易损坏、易丢失，再利用难度大，对医院人力资源管理的帮助十分有限，利用计算机、虚拟数据库进行人事的管理可以有效降低文件管理的难度、再利用难度，提高人事的保存安全程度，帮助医院进行人力资源管理，实现人力资源管理的现代化。因此，医院人事管理对人力资源管理的作用十分显著。

2 人力资源管理与人事管理的关系

2.1 医院人事

医院人事中包含了医院各个科室医生、护士人员的基础资料、政治面貌、工作经历、科研成果、获奖或受处罚记录等多项内容，是医院人力资源管理部门进行人事管理的重要工具和基础，是医院进行人员岗位晋升、降职、发放福利待遇、办理退休的依据，应当得到医院人力资源管理部门的重视，充分发挥其作用。

2.2 医院人力资源管理

医院人力资源管理是一项十分复杂的工作，其中包含人才引进、人才培养、绩效考核、薪资发放、福利待遇、岗位调动、五险一金、退休办理等多方面的工作，人力资源管理的顺利执行必须依靠管理制度、人事管理工作人员、人事资源、系统平台的多方努力，否则很容易出现失衡问题。

2.3 人力资源管理与人事管理的关系

人力资源管理工作本身比较复杂，难度较大，再加上医院本身的科室众多、员工数量众多，人力资源管理的难度更大，仅靠人力资源管理工作人员很难完成管理岗工作，借助人事开展工作十分有必要，也能够使人力资源管理工作提高效率和质量，有利于吸引员工的向心力，有利于激发员工的工作积极性，对人力资源管理工作人员的工作压力减轻也十分有利，对医院本身的生存和发展十分有利。

3 人事信息在医院人力资源管理中存在的问题

3.1 医院普遍存在对人事管理存在忽视问题

人事在文件管理工作中属于专业性和机密性较强的一类，需要专业的文件管理人员进行管理，有效保证人事中信息的准确、有效、完整，保证文件的安全。然而，我国大多数医院都存在对人事管理工作的忽视，也没有在医院中建立专业的人事管理室，没有引进和添置相应的设施，导致人事管理工作受到影响，影响工作人员的正常工作，影响人力资源管理工作的质量和效率。

3.2 医院人事中的信息较普通人事更复杂性

随着我国医疗水平的不断上升，人民生活水平不断提高，各地区建设的公立医院数量越来越多，医院逐渐建立了更加细致的科室和检查体系，纳入了越来越多员工，提高了企业人事编写、补充、管理的难度，也提高了人力资源管理工作的难度。医院中每天都会接待大量的患者，医生、护士们的工作非常繁忙，会形成的人力文件信息也十分多，若不能及时处理就会形成积压，影响人事资源的有效性和完整性，不利于医院人力资源管理工作的顺利开展。

3.3 人力资源管理人员专业素质有限

医院中的很多行政工作人员、管理人员都是从医务人员转化而来的，专业的人力资源管理人员比例较少，这就导致了医院人力资源管理部门的整体专业素质有限，本身缺乏对人事管理的重视，责任心有限，医院也没有设置对人力资源管理工作人员的培养机制，影响了人事信息的完整、有效，不利于人力资源管理工作的顺利开展。

4 人事信息在医院人力资源管理中的应用

4.1 辅助人力资源的分类和迁移

在医院运行过程中，医生、护士等医务人事经常出现岗位变动，例如晋升、降职等，因此，人事信息量比较大，管理难度较大，且具有一定的复杂性。因此，医院人力资源管理过程中更需要工作人员及时进行文件信息的分类、整理，并跟随医务人员的岗位变动进行迁移。在这样的情况下，做好文件信息管理，可以有效对人力资源管理工作进行辅助，保证人力资源管理工作的有效性、完整性，使人事能够成为人力资源管理、人事调动的有效辅助，提高医院人力资源管理质量和效率。

4.2 辅助医院医务人员的绩效考核

完整、有效的人事可以有效辅助医院人力资源管理中的绩效考核部分，使医务人员的职位晋升、降职都有合理的依据，使医务人员的培养和人才队伍的建设公平合理，为医院建设更加优秀的人才梯队，辅助医院长远发展。人力资源管理部门要对医务人员进行动态化管理，为不同科室、不同岗位的医务人员设置相应的考核标准和考核内容，保证绩效考核的公平合理，保证考核质量，为人力资源管理工作的质量和效率奠定基础。因此，在医院的人事建设过程中，要加强对医务人员考核内容、考核結果、改进措施、改进成果的记录，保证绩效考核文件的完整性，为医院人员考核提供依据。

4.3 辅助人才培养方案的建设

在医院的人才培养过程中需要有一定的针对性，针对人才的缺失进行相应的培养，若进行无针对性、大面积的培养，会造成大量的资源浪费，也很难收获相应的人才培养成果。人事是建设人才培养针对性方案的基础和依据，人事中容纳了每一周期绩效考核的考核内容、考核结果、改进措施和改进成果，人力资源管理部门工作人员可以依据人事分析出人才的长项和短处，针对人才的短缺进行针对性培养，提高培养资源的利用率，提高人才培养工作的质量和效率。

5 人事信息在医院人力资源管理中起到的作用

人事信息在人力资源管理的多个方面都有所应用，对医院人力资源管理有着十分重要的促进作用，因此，应当得到人力资源管理人员的重视，通过建设人事，保证文件信息的完整性，提高医院人力资源管理的效率。人事信息对医院人力资源管理的作用主要表现在以下几个方面。

5.1 人事信息为人力资源管理决策的设置提供了依据

在人事信息中包含了医院职工的基础资料、工作经历、政治面貌、科研成果、参与进修培训、绩效考核成果等各个方面的信息，根据这些信息，医院管理层可以充分了解到医院人才的既有结构、整体素质、优势和不足，从而为医院建设三年、五年内的人力资源管理决策和方案，例如医院人才队伍中精英人才缺口较大，医院集中优势资源吸引精英人才加入;医院基层人才的整体专业度有限，医院需要在基层员工中开展培训活动，整体提升基层人才的专业水平。在此基础上进行人力资源管理决策设置可以更加科学、合理，保证人力资源管理工作质量和效率，切实提高医院的人才水平，为医院的生存和长足发展奠定人才基础。医院人力资源管理部门对医务人员的专业水平、综合素质越了解，工作岗位的分配越合理，越具有针对性，能够有效满足医院各个科室的人才配给需求，提高医疗服务质量。

5.2 人事信息为医务人员职称评定提供了参考依据

在医院运行过程中，需要定期为表现优秀的医务人员、科室带头人进行职称评定，职称评定的结果会在一定程度上影响医务人员的薪资等级、福利待遇，对医院员工的意义重大。医院中每个科室的医务人员数量较多，而每期设置的评定名额有限，职称评定有哪些人员能够通过都需要人力资源管理部门和医院管理层进行合作审核，从而提高职称评定的质量和有效性，避免评定偏颇、营私舞弊现象的出现。人事信息中包含了医务人员的日常工作情况，每一次绩效考核的成果，每一次参与进修培养的成果，受过的奖励和处罚，这些都是医院人力资源管理的基础，也是医务人员职称评定的依据，能够为医院人力资源管理部门的工作提供一定的便利，有助于提升职称评定的质量和效率，有助于平衡医务人员之间的资源倾斜。

5.3 人事信息有利于医院制定出更加完善的人力资源管理制度

我国是一个发展中国家，社会生产、生活的各个方面都处于发展过程中，医院的人力资源管理制度也存在一定的缺陷和不足，这些不足都需要在管理工作中不断去弥补。人事管理质量和效率的提高，人事信息的完整和有效不仅能够为人力资源管理过程提供依据，还能够为人力资源管理制度的优化和完善提供依据，帮助人资部门管理层和医院管理层及时发现制度中的不足，深入挖掘出现管理问题的原因，及时进行管理制度的优化，切实提高医院人力资源管理的质量和效率，不断推动医院管理水平的提升，推动医院的长足发展。

5.4 人事信息有利于优化医院人力资源的配置

我国正处于不断进行着新医改的过程中，医改的目的是通过在医疗领域中引入市场竞争，达到降低医疗费用，使绝大多数的人民群众能够看得起病。医疗领域市场竞争的关键在于医院人才竞争，利用人事管理能够有效提高对医院人力资源的优化配置，配给性格合适、冲突性更小的医务人员共同工作，有效调动和发挥医务人员的工作主动性，提高医疗工作的质量和效率，提高人力资源管理工作的质量，推動医院的长足发展。

6 结 论

人事信息是医院人力资源管理工作的基础和依据，医院应当重视起对人事的管理工作，提高人事信息的完整性、真实性和有效性，切实发挥人力资源对医院竞争、发展的积极作用，提高人才引进、人才培养和人才管理的效率。

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