应用型本科院校跨境电子商务教学问题浅析

摘 要：在国家一带一路政策的支持下，跨境电子商务正处于行业爆发的阶段。跨境电商中扁平的贸易链使中小企业直接面对国际营销渠道，有机会参与国际市场竞争，解决企业利润下降的问题。跨境电商行业，在高速的发展的蓝海表象以下，众多企业都面临着共同的人才难题。本文分析了跨境电子商务人才的特点，提出了跨境电子商务教学中存在的问题和建议。

关键词：应用本科院校;电子商务;跨境电子商务;人才培养

一、跨境电子商务的发展现状

作为一种新型贸易，跨境电子商务是电子商务领域非常有前景的领域。与传统贸易相比，跨境电子商务的出口成本相对较低，对外贸易壁垒较低。根据2018中国跨境电商报告，中国的电商企业伴随互联网行业的高速发展正在迅速崛起，行业交易额达到7.9万亿元，带来了社会生活方式和思维方式的转变也使越来越多的公司关注跨境电子商务行业潜在的巨大市场份额。即使面临下滑的出口增速，依旧有小型卖家爆发涌入跨境电商行业，相应的配套服务需求攀升，专业服务能力有望成为未来服务提供商的核心竞争力。因此，为了提升专业服务能力以更好的服务于行业，应用型高校应该进一步发展培养和储备跨境电子商务专业人才。

二、跨境电子商务企业的人才需求特点

随着中国多边贸易的发展，熟悉跨境电子商务平台和基本外贸知识的综合性人才需求更加迫切。跨境电子商务公司面临短期运营压力与长期战略之间的矛盾。从进入收购跨境电子商务平台开始，毕业生的跨境电子商务培训需要长达六个月的时间。跨境电子商务行业人员流动性高，使人才培养更加严峻。跨境电子商务行业迫切需要具备良好知识和专业素质的人才。目前，跨境电子商务人才存在较大差距，表现在两个方面：首先，数量不足。根据“2018年中国电商调查报告”，跨境电子商务行业仍然需要大量人才。二是人才的质量尚不能满足市场需求，学生在校所学理论知识不能很好服务于跨境电商行业。跨境电商作为新兴行业，对人才的需求不同于过去的外贸人才，仅掌握跨境电商平台的基本操作与外语的程度是远远不足的，跨境电商企业更多的是需求电子商务专业综合技能型的人才，技能包括海外市场的潜在需求分析能力、数据挖掘和分析处理能力，对海外消费者群体和文化的理解，對产品和市场的敏感性，遇到的问题和综合能力和识字率，如紧急情况的快速反应能力，跨部门跨境能力的沟通和协调。

三、应用型本科院校跨境电子商务教学的分析建议

（1）高校应当加强实习实验实训平台和基地建设。通过项目建设深化产教融合、校企合作，推进人才培养模式改革，构建实用的电子商务人才培养体系。充分利用高等学校优质教学资源，结合企业最佳实践，联手构建有效的人才培养系统。比如：共建电子商务实验室，企业孵化器，校外培训基地，推荐就业，嵌入式实践课程等课题组与当地政府、企业联系紧密，有利于开展科教工教一体化工作，促进政府、学校、企业的深度协作，形成合作教育的新模式和新成果。

（2）鼓励任课教师进入企业增加实践经验。跨境电商目前停留在纸上谈兵理论阶段，高校专业理论更新速度较慢，教学用书中敦煌网经常用作说明案例，但实际跨境电商企业常用亚马逊和阿里巴巴等平台，理论与实操的差距使得教学的效果有一定程度打折。此外，电子商务是一个非常实用的行业。也不能真正地、直接地教导学生企业层面、实操层面的知识。跨境电子商务需要系统的长期教育，将职业培训联系起来，这需要教师通过企业实践。及时更新课本陈旧知识，为课堂积累第一手资源，同时还可以为跨境电子商务课程建设提供合理化建议。

（3）加大实践性教学活动的比重，使得学生扎实基础，拓宽视野，加强实操性教学、加强与企业对接需求。跨境电子商务平台的运营能力将成为未来电子商务学生的重要专业能力。该课程的实践教学课时数相对较少，原因是跨境电商模拟实训平台的功能距离实际跨境电商企业的运营尚浅。而实际运营中，除了对跨境电商平台的简单操作，还需要学生学会利用互联网实现精准营销，分析潜在市场，灵活处理突发事件和跨境通信与谈判能力。实践知道真相，因此提高实践教学活动的比例是提高学生综合素质的必要条件。

（4）结合跨境电子商务背景，更新相关课程。以电子商务提供的在线营销课程为例。越来越多的公司开始关注在线营销，跨境电子商务公司也不例外。跨境电子商务中国卖家开始逐步改变原有的粗产品推广方式，但同时结合更多的营销渠道和方法。重视品牌建立所带来的持续价值，注重消费者的精细营销及会员管理。在2018年的数据分析中，跨境电子商务卖家现在越来越多地选择Facebook和Instagram进行营销和推广，以在社交媒体平台上展示卖家的产品。让消费者可以直接在平台上完成购买。这些现象说明网络营销作为电子商务专业学生的必要学习内容，其教学的侧重点也应该因地制宜，从国内的多渠道营销拓展至国际的多渠道营销方式。

参考文献：

[1]许诗诗.“创业”导向背景下《跨境电子商务实务》教学方法改革与探索[J].智库时代，2018（52）：141-142.

[2]聂进.电子商务跨境人才教学培养探究[J].大学教育，2018（11）：207-209.

[3]周国辉.应用型本科院校跨境电子商务实践教学研究[J].中国管理信息化，2018，21（06）：193-194.

作者简介：向莹（1992-），女，江西九江人，助教，研究方向：电子商务。