基于知识图谱对O2O线下商店众筹扩展商业模式分析

武帅 夏换 杨秀璋 赵紫如 窦悦琪 刘锡峰

摘 要：当前同行业商家数量多，竞争激烈，价格战已经逐渐被网销平台所取代。面对严峻的市场形势想在同行业之间脱颖而出，必须基于可行独到的商业模式占领市场，勇于创新与完善商业模式，提升服务价值。本文基于Neo4J图谱进行分析，如何运用有效的商业模式众筹扩展市场。

关键词：知识图谱;O2O商业模式;众筹扩展;洋葱OMALL

一、引言

随着电子商务的发展和成熟，传统线下销售与线上电商均面临着巨大的挑战。越来越多的供销模式在市面上不断呈现，线上以天猫、京东和苏宁易购为主，线下以对应的实体店和各大商场专柜为主。因此，部分纯电商开始寻求新的出路，与线下实体店的互动合作不断增加和完善。在电商环境下，营销模式主要三种：线下实体店、线上渠道和线上线下整合，通过这些渠道的融合，提供给消费者无缝隙的购买体验。随着消费者对体验需求的不断增加，线下实体店的新商业模式成为全渠道销售模式的思考重点。

二、国内外研究现状

电子商务为消费者提供合理化选择，也转变了消费者的消费方式，极大阻碍了线下零售店的发展。戴维等认为电商发展后，线上销售也变得更难。自“新零售”模式提出，线上线下贯彻销售颠覆传统电商模式。纪淑敏认为数字技术的发展带动新经营模式的发展，开启线上线下融合经营新时代。

学术界对新零售的研究主要从宏观角度出发。郝建彬认为新零售的出现会带动新的发展趋势;王宝义分析了新零售的本质、成因、发展动向;顾永泽等认为新零售时代下线上线下融合是必然趋势;赵默雅认为线上线下一体化已呈趋势;尼尔森研究报告也显示线上消费人数越来越少;郭晓凌等认为新变化需要前导团队来推动转型、创新。

三、商业模式分析的必要性

彼得·德鲁克早已提出：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”而商业模式的核心六要素是：（1）目标客户;（2）收益倍增;（3）思考革命性降低成本;（4）可复制性;（5）控制力与定价股;（6）系统性价值链。

O2O（Online to Offline）这一概念是在2010年8月由Trial Pay创始人兼CEO Alex Rampell提出的。沃尔玛公司早在2006年提出Site to Store（网店到线下实体店）的营销战略，以B2C模式完成线上支付，后通过物流分配到相应的线下实体店，再由消费者到门店自提或者商家送货上门，这就是O2O模式的雏形。

O2O模式与传统电商模式差异很明显，首先，营销效果评估方式的差异。传统电子商务以销售数量和交易规模评估效果，而O2O并不是单纯地以经济规模评估。其次，空间尺度有差异。O2O地域性相对较强;O2O更加强调本地消费;再者，O2O借助社会化媒体平台将消费者从线上带到线下消费。最后，O2O可以通过线下实体店以及送货上门服务给消费者带来最真实的用户体验。

四、商业模式分析及可视化

1.研究方法

本文基于Neo4J图谱分析消费者和潜在消费者直接的裂变营销商业模式，如何有效运用商业模式统筹扩占市场。

2.案例分析

洋葱OMALL金鹰店通过如下商业模式统筹扩展，筹资扩建万达生活馆。凡是在2019年2月14日之前投资一万元均可获得以下奖励：（1）LA MER（海蓝之谜）圣诞限量版套装一套。（2）洋葱OMALL万达店终生免费面部护理。（3）洋葱OMALL万达、金鹰店共价值3000元优惠券。（4）洋葱OMALL万达生活馆百分之一股份，按季分红。（5）每年圣诞节随机抽取三名股东参加欧洲洋葱OMALL海外供应链十日游。

3.基于Neo4j可视化分析

基于此案例，运用Neo4J图谱刻画出图1的关系视图：

此图使用MATCH（n） RETURN n LIMIT25，展现出说有关系视图。其中LIMIT25是限制数据的个数。

从图2可以发现万达生活馆和金鹰店都是基于洋葱OMALL这个网络供销平台，在线下筹办的实体店，通过线上推荐客户到线下实体店进行产品体验再购买。

您或许听说过“裂变营销”的理论，通过将一些消费者通过众筹的方法吸引成新股东，通过这些消费者对外通过朋友圈等传播方式对外宣传，从而吸引潜在消费者。通过这些新股东的不断传播，让更多的人知道万达生活馆，从而前来消费。

通过图1，可以很清晰地看出这商业模式的运营方式，通过短时间众筹，拿出49%的股份，也就是一半的股份，以每股1万元的方式通过金鹰店对外宣传，吸引到金鹰店消费的客户入股成为万达生活馆的股东。赠品的定位，可以看出这套商业模式的定位是中高端消费者，LA MER（海蓝之谜）在化妆品行业中属于高端消费品，一般使用这产品的人基本都是收入较高的群体。并且乐意为自己的美貌花费金钱来消费的。圣诞限定款，天猫店每天都全国抢购10套，而在这只需要入股即可得到，对于这些消费者来说，也是一个不错的选择。在市面上购买一套LA MER也需要5000元，而在这不仅可以得到这一套圣诞限定款，还能为以后购买LA MER的时候有3000元的优惠券，可以说是一举两得的事情。并且，还提供终生免费面部护理，可以说可以稳稳地吸引了这些投资者。当然还有百分之一的股份，以后只要万达生活馆开业就可以拿收入（隐形收入），还是永久股权，当然乐意了。

对于原始股东来说，首先，这些消费者入股一定程度上解决了他们的现金流，本来就大量提供LA MER的销售，一定可以比市面上拿价要低。其次想成为股东要拿出一万元现金，也解决了原始股东筹办万达生活馆的现金流的问题，能够经常使用LA MER的人，认识的人也一定是收入不低的客户，他们通过社交圈传递出去的，感兴趣的人基本都会来万达生活馆购物，并且这些消费者自己本身就是新股东，来的人越多，分红当然就越多，对于她们来说当然乐意。潜在消费者通过消费者介绍来过万达生活馆之后，必定会进一步在社交圈传播，进而形成裂变之势。当万达生活馆股份买完之后，原始股东就可以再通过这样的商业模式进行筹集第三家分店，可以把对应的份额增加，变成二万百分之一股，但加入新的需求，比如：终生免费SPA，通过这样不断地分裂式扩张，很快就能将大部分市场占据下来。这时候就会发现，消费者来这做免费的面部护理和SPA，都会带来对应衍生品的消費需求，从而确定了市场份额。