Ghost在维修GE Voluson E8彩超软件系统故障中的应用

聂良辉 刘向峰 王精 孝感市中心医院医学装备科 （湖北 孝感 432000）

内容提要： 美国GE VOLUSON E8是比较高端四维彩色超声诊断仪器，该设备运用了计算机Windows XP操作系统，如果突然关闭电源、不按照步骤关机或者系统程序自己出错都会导致彩超软件系统启动不了，从而加重其他设备的日工作量及患者的等候时间，严重影响科室正常工作。本文详细介绍了如何使用GHOST快速修复GE Voluson E8彩超软件系统故障。

美国GE VOLUSON E8是比较高端四维彩色超声诊断仪器，可以充分满足临床诊断的要求。与传统超声仪相比，它不仅具有高档全身彩超的全部功能，还拥有高清晰的图像质量、真实的彩色血流信号及软件分析功能和图像存储功能[1,2]。本医院超声影像科在2014年安装和使用该设备，至今运行状况良好，主要负责全院腹部、心脏、妇科、产科、泌尿系统、血管、小器官等临床检查。该设备运用了计算机Windows XP操作系统，如果突然关闭电源、不按照步骤关机或者系统程序自己出错都会导致彩超软件系统启动不了，从而加重其他设备的日工作量及患者的等候时间，严重影响科室正常工作。若彩超软件系统程序被破坏或者系统硬盘损坏，就很难快速修好。如果找厂家工程师维修，不仅会因为要按照维修流程签订合同、配件安排、工程师派单等问题延误修复时间，还要付给厂家昂贵的人工技术服务费，造成工作间接损失，引起医患矛盾。本文详细介绍了如何使用GHOST快速修复GE Voluson E8彩超软件系统故障。

1.故障情况说明

1.1 故障现象

打开设备电源，按开机键启动机器，屏幕提示：“Loading Voluson”界面不动（如图1），重启机器，故障依旧。

图1. 屏幕提示：“Loading Voluson”

1.2 故障分析

根据故障现象判断此故障是由于系统软件崩溃或丢失引起的，重装超声操作系统和超声应用软件即可解决问题。

2.故障维修方法

2.1 Norton Ghost

Norton Ghost是Symantec General Hardware Oriented System Transfer的缩写译为赛门铁克面向通用型硬件系统传送器也称诺顿克隆精灵，是美国赛门铁克公司旗下的一款出色的硬盘备份还原工具，Ghost可以实现对FATl6、FAT32、NTFS、OS2等多种硬盘分区格式的分区及硬盘备份还原[3,4]。因此可以用Ghost还原操作系统，不通过硬盘对拷来重新安装系统。

2.2 维修经过

打开GE Voluson E8机器侧边外壳并取出硬盘，把此硬盘作为从硬盘连接到PC，打开PC可以读取到从硬盘数据，发现从硬盘有SYSTEM、USER和RESCUE 3个分区，用U盘拷贝出USER分区中user settings文件夹以保存机器完整的应用设置及患者资料，这样就可以放心的对从硬盘进行检测。将PC关机，拔掉原电脑硬盘，现在E8硬盘为主硬盘。

对主硬盘进行初步检测，重启PC插入装有电脑系统启动的U盘或者电脑系统光盘，进入BIOS设置为USB或CDROM启动系统，用系统自带的MHDD软件对硬盘检测，没有发现硬盘坏道和速度异常情况。此次故障一定是由于系统软件崩溃或丢失引起的。必须注意的是，在检测硬盘时，应用软件可能会提示是否修复检测到的坏扇区。在检测到的磁盘上执行数据备份之前，一般选择不修复，如果选择修复，可能会造成硬盘原始系统数据丢失或者更严重的故障；当硬盘有坏道且数量越来越多时，此硬盘如果可以正常使用，就有必要做好相应的准备，因为有坏道的硬盘随时会损坏。

将硬盘还原至E8机箱里，打开机器电源，按下开关键启动机器，将随机附带的系统软件CD放入光驱中。由于系统默认设置是从硬盘启动，因此在启动时长按Delete键进入BIOS设置界面，提示输入密码password时，输入Rudi回车确认。如果不知道密码，可以取出主板上的3V纽扣电池，就可以因为主板掉电而清除密码，然后在把电池装回主板。进入BIOS设置界面后，在Advanced BIOS Features选项中，将First Boot Device选择为CD-ROM，将Second Boot Devic选择为HDD-O。按F10保存，然后退出BIOS。机器将从光驱引导，屏幕出现同硬盘启动时一样的故障界面，可能是机器上STAT接口光盘驱动器长时间未用损坏了，于是将科室超声医学影像工作站电脑的STAT接口光盘驱动器拆下，更换原机器光驱后，这样就有可以使用的光驱了。

打开机器电源，按下开关键启动机器，将系统软件光盘放入新接上的光驱中，机器将自动运行系统软件光盘，显示屏弹出系统警告对话框：提示用户是否确认安装软件，根据屏幕提示，选择在硬盘上完全重新安装程序。之后将出现Ghost软件界面，当进度条达到100%时，系统会自动重启Windows。屏幕上提示要求输入机器的软件密码进行引导超声硬件（如图2）。输入机器本身的永久软件密码确认提交进入到超声影像应用系统界面，软件密码在平时机器正常时点击System Setup，察看相应的密码并记录，以备重装系统输入。

将系统软件光盘从光驱中取出，更改BIOS到硬盘启动，并将机器现在硬盘USER分区中的usersettings文件夹替换成上述步骤U盘中的usersettings文件夹。如果触摸屏没有被点亮，将机器关机等待一会再开机即可正常使用。

图2. 重启Windows后屏幕提示

2.3 预防性维修

为避免以后因系统软件故障影响工作，引起医患矛盾，特配到一块接口大小容量一样的硬盘使用硬盘对刻的方法“克隆”出一块装有操作系统和超声应用软件的硬盘，以做预防性维修[5]。具体步骤如下：①先将原来的硬盘装回彩超机箱，使其正常工作，然后在将彩超硬盘取出做为原始数据盘（简称，原盘），新配的500G硬盘（简称，新盘），首先清空新盘并将其格式化。②找一台计算机要求主板带有双STAT接口，连接好原盘和新盘，通过跳线将原盘设置成主盘，并将新盘设置为从盘。③插入装有电脑系统启动的U盘或者电脑系统光盘，进入BIOS将系统启动设置为USB或CD-ROM，重启电脑运行GHOST程序，进入GHOST界面首先点“OK”确定，依次选择Local、Disk、To Disk在弹出的窗口中选择源硬盘也就是选择需要拷贝的硬盘（原盘)，点“OK”确定，然后选择要拷贝到的目标硬盘（新盘），点“OK”确定，两个硬盘大小一样再次点“OK”确定，后出现一个对话框，提示目标硬盘将被源硬盘覆盖，是否要进行克隆？点“YES”确定，等待Ghost进度条到达100%后，关机将新盘装入彩超中试机工作正常，说明原盘克隆成功，最后将原盘装回彩超，新盘贴标保存。

3.小结

现在越来越多的医疗设备都是运用计算机Windows操作系统，在超声设备中尤为突出，不足的是超声系统软件故障频率增加，系统崩溃故障时有发生。在彩超的预防性维修中将能正常使用的彩超硬盘用Ghost做好备份很有意义，不但加快了维修速度，保障了医疗设备安全可靠运行，也可为医院省去厂家工程师高昂的重装系统服务费。