基于用户体验的教务教学管理系统设计研究

摘 要：随着互联网的崛起和发展，“互联网+教育”逐渐成为热门的话题。每个学校都会有自己的教育教学系统，对教务教学管理系统的使用体验会直接与学习效率挂钩。本篇文章把用户体验作为研究的基础，对教务教学管理系统进行设计研究，同时重新定义了用户体验，以及对用户体验效果进行深入研究和探索的重要性，又对影响用户体验的几大因素进行了概括总结，这不仅可以提高用户对学习的积极性和主动性，还从某种程度上影响学生的学习。

关键词：用户体验;教务教学管理系统;设计研究

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.04.192

目前，“互联网+”的发展正处于一个从外延到内涵不断深化的阶段，各地方政府也开始高度重视，另一方面，学生的成长和发展越来越凸显了对于高校教务教学管理系统的需求。每个学校都会有自身的教务教学管理系统，在其中的每个用户都与之有着密不可分的联系，总的来说，学校的教务教学管理系统必须要满足学生的使用体验才能够在真正意义上提高教学管理水平。

1 用户体验定义

特别是在近些年来，越来越多的专家学者都在探索更加高效的用户体验模式，其最终的目的就是要满足学生学习的需求。当今社会是一个信息技术与信息资源迅速发展的时代，用户体验的相关定义也已经发生了根本性的变化，传统的定义已经不能够满足信息化时代的要求，因此我们需要根据时代的变化对于用户体验的定义做出调整和完善。具体来讲，用户体验指的是人们对于使用产品是否满足自己需求和期望所获得的感知，具有一定的主观差异性，不同的使用群体对于同一产品的使用体验往往存在着一些差异。接下来本篇文章就针对新时代下用户体验的新定义做详细的探讨，以提供给业内有关人士一些启发性的指导，致力于为提高国内教育和管理水平贡献一丝微薄的力量。

2 用户体验重要性

在21世纪初，百度公司设立了专门的用户体验管理部门，定期开展针对所有产品服务的用户体验设计和评价，对各种品牌进行识别管理。到目前为止，市场上出现了更多的企业开始把用户体验作为提升竞争力的一大重要因素，其中包括阿里巴巴、腾讯、网易等。随着时代的发展和教育改革的不断推进，教育从传统的以教为主改变为以学为主，把学习者作为教学的主体，注重学习者的感受。各个教育部门和学校也开始认识到用户体验的重要性，逐渐对当前的教育教学系统进行优化升级，提升学习者的学习效果。

3 用户体验影响因素

3.1 确定用户关系

为了将更加抽象的概念转变为大众能够理解接受的体验模式，我们可以运用模型来讲解。在用户体验的基础上进行探索和研究，所以要尽可能的视觉化，这可以更好的帮助我们更好的理解用户的真正需求，各个用户之间存在的内在联系，更重要的是教育教学管理系统与用户之间的相互影响。只有搞清楚这些问题，教务教学管理系统才可以根据反馈的信息及时做出调整，并取得良好的用户体验才有意义。如果没有用户的需求和期望，我们的设计也会没有目标，更别提意义和价值，所以我们需要把用户和目标有机的统一起来。

3.2 可用性维度

用户体验的可用性维度涉及的范围极其广泛，具体来讲，它包含了有效性、效率、吸引度、容错以及通俗易懂这五个方面。（1）有效性。教务教学管理系统是管理学生和稳定教学秩序必不可少的维护器，学生们可以从系统当中找到他们学习的目标以及学习的意义和价值。如果学习者没有按照他们的规划去完成任务，那么从中获取的任何体验也都没有价值。（2）效率。效率可以用数据衡量，所以很容易获取。（3）吸引度。我们可以利用某个操作界面用户的点击度以及用户在此界面停留的时间来衡量其吸引度。具体应用在教务教学管理系统当中，每一个系统界面都会从不同的程度对用户的使用体验造成影响，产生积极影响的界面能够帮助用户快速的浏览和获取信息;在教务系统中，一个吸引人的界面有助于简化工作者的工作量，也可以大大提高处理工作的效率。在教务教学管理系统中，多样化的呈现特征以及互动平台可以吸引更多的用户驻足观看。（4）容错。它指的是教务教学管理系统要围绕技术优化来进行内部控制，预测各种潜在风险，及时管理以提升用户体验。除此之外，也可以帮助用户从错误中恢复，保证用户体验的流畅性。比如说，在录入身份信息时，不小心点错读了一个链接，就需要重新进入程序等。（5）易学。用户不会经常接触这个界面，所以操作性一定要简单易学。这样不管是新手或专家，都可以获得良好的视觉体验。

3.3 交互设计原则

交互设计原则是关于行为、形式与内容的设计原则。在设计过程中一定要具备以下特征：（1）功能可视性越好，使用方法操作简单，用户使用起来也会更加顺畅;（2）积极反馈，用户可以尽快的操作下一个步骤;（3）确保教务教学管理系统统一的界面和功能。这些原则帮助用户实现自己的目标和需要，获得更好的体验，体现教务教学系统存在的意义和价值。

3.4 搜索功能

搜索功能是每一个操作系统的重要组成部分，有助于更好地提高用户使用体验感。相反的，倘若没有这项功能，用户则会迷失方向，这就会获得較差的用户体验。在设计搜索功能的过程中一定要注意以下几个方面：要改变以往全局式的搜索方式，并尽可能地把搜索范围在引擎当中加以标注;尽量确保使用户一次搜索就能在整个范围内得到有效的数据，节省时间和精力。

3.5 注重用户体验阶段

要想提高用户对于教务教学管理系统的使用体验，首先要充分了解用户的体验阶段，即使用系统之前的准备期，使用系统过程中的交互期和使用系统之后的反馈期，只有做到这一点，并将关注点落实到每一个阶段当中，才会在很大程度上影响用户对系统的体验效果。

4 总结

提高用户体验本身与教务教学管理系统的设置理念相符合，本篇文章基于事实重新定义了用户体验，以及对用户体验效果进行深入研究和探索的重要性，对影响用户使用体验的一系列因素逐一探讨。

参考文献：

[1]屈东毅.浅谈教务教学管理信息化[J].长江丛刊，2018（21）：179.

[2]李永.基于用户体验的教务教学管理系统设计研究[J].计算机产品与流通，2017（09）：194.

作者简介：李俊洁（1986-），女，四川雅安人，本科，文学学士，助教，研究方向：教学管理。