浅谈城市公共座位资源的管理弊端与对策研究

邱雨 王健 江雅瑜 方军

摘 要：随着城市的占座问题愈发严重，公共座位资源被大量浪费，表明传统的座位资源管理模式已经无法满足当今座椅用户对公共座位的需求。研究一种新的座位管理模式是必要的，文章主要就目前座位管理模式进行分析，深入发掘其优势与弊端，研究新的座位管理模式——新型智能防占座控制系统。对新型智能防占座控制系统的应用以及其独特的优势分析，为以后城市座位管理模式的研究与应用提供借鉴。

关键词：公共座位；大数据技术

一、引言

随着我国经济、社会政治、文化建设的发展，政府认为国家经济增长、社会发展、政治稳定的前提是建设和管理公共设施。而作为公共设施重要的组成部分——座椅，近年来由于没有良好的管理模式，导致占座现象频繁发生，造成大量座位资源的浪费。占座现象随处可见，例如高铁、汽车、公园以及高校图书馆自修室等公共场所。频发的占座现象表明当今座位资源管理模式的不完善。大量公共座位资源的浪费不仅给座位用户带来不便，深为人们所不满，而且影响城市、政府形象的树立。

对于城市公共座位资源如何合理、有效的应用，最大限度的满足广大座椅用户就座的需求，如何从技术、管理层面上解决当今城市占座问题，已经成为城市座椅管理者和一些学者研究和探讨的问题。

二、现有座位管理模式的应用及问题

作为面临占座问题最为迫切的各个高校，占座问题愈发严重，说明各个高校座位资源的管理模式存在严重问题，云南民族大学图书馆推出新型智能防占座控制系统，将所有自习位置进行电子化编排，学生可以通过网络预约座位，系统会提示哪里还有座位，能否预约；汉口学院则推出了“对号入座”的实名制举措；“不占座”系统全国已有22所高校使用，发现空闲座位，打开微信，扫描桌角二维码，就座学习。

高铁、汽车有关部门对于座位的管理则是凭票就座，用户在柜台购买车票，找到对应座位进行就座。

但以上座位管理模式见效不大，由于大數据式线上管理座位均是落实在用户的自主能动性，但更多的学生倾向于不运用以上的系统，长期稳定的座位是他们的选择，即使离开座位也会留下物品霸占座位，少部分乘客则无理取闹进行占座，如2018年9月23日一名外籍女子在k8482次列车占座，还向其他乘客泼洒矿泉水。2018年12月3日一女士在北京地铁8号线一上车就霸占3个座位，并对他人谩骂……由此，可以得出目前公共座位资源管理模式的弊端就是无法使用户配合规则。

三、新型智能防占座控制系统

3.1系统开发背景

由于种种原因，占座已经成为近些年来各个城市中普遍存在的现象。高校图书馆内一座难求，一直深深困扰着莘莘学子，高铁、火车上乘客有票难坐，研究一种新的座位管理模式是必要的。且目前互联网大数据技术已经成熟，有条件开发出软硬件一体化的新型智能防占座控制系统。

3.2防占座的机制

使用防占座智能椅替代传统座椅，形成防占座智能椅网络。结合互联网大数据技术的防占座智能椅只有扫描用户提供的有效二维码方，并与新型智能防占座控制系统包含的大数据信息匹配成功方可打开，用户起身防占座智能椅自动折叠上锁，彻底杜绝占座、一人多座现象。

3.3 软硬一体化设计

为了彻底解决城市占座问题，新型智能防占座控制系统采用软硬一体化设计，设计出可以读取二维码信息、自动识别身份、解锁上锁的防占座智能椅。新型智能防占座控制系统是一款基于PC端设计的大数据系统，主要功能是控制各个防占座智能椅，生成防占座智能椅使用信息报表等功能。

四、系统功能

4.1 管理模块

管理者可设置用户权限，一张用户二维码只能打开一个特定座椅，杜绝一人多座。设置防占座智能椅使用时间及黑名单用户。

4.2 生成信息报表模块

新型智能防占座控制系统可生成防占座智能椅的使用次数、使用时间、使用地点等信息报表，为防占座智能椅的投放布局提供依据，方便管理者对公共座椅的集中化管理。

4.3 黑名单模块

对于恶意破坏防占座智能椅、攻击新型智能防占座控制系统的用户列入黑名单，一段时间内无法使用防占座智能椅，严重者终身禁止使用。

五、前景和展望

5.1软硬体一体化的未来优势

新型智能防占座控制系统的应用有效的解决了城市目前存在的占座问题，软硬件一体化使用不仅提高了座位的利用率，也方便了对公共座位资源集中化管理，突破了现有一些智能占座系统仅局限于软件的管理座位但仍存在有人霸占座位的难关。防占座智能椅及其配套系统的应用，会大大改善目前严重的社会占座现象，优化公共座位资源管理模式。

5.2新型智能防占座控制系统未来发展

新型智能防占座控制系统不仅可以应用到高校图书馆自习室，可应用于人流量大的公共区域，如市级图书馆、高铁座椅等，方便了管理公共座位资源，让广大座椅用户更好地享受到座位资源。新型智能防占座控制系统凭借其先进性与实用性必然大有所为。

参考文献：

[1] 刘静，河北省公共文化服务体系供给侧改革的创新模式研究[J].大众文化，2018（14）：20.doi

[2] 于彦，我国城市公共设施管理对策研究[D].东北师范大学，2012.