全媒体时代高校图书馆馆员的角色塑造

侯平

摘 要：全媒体时代的高校图书馆是复合图书馆发展的高级模式，它为图书馆带来了机遇和挑战，也对图书馆员的素质提出了更高的要求，图书馆员只有不断的学习、加强角色素质塑造才能更好的适应这种变化。

关键词：全媒体时代 图书馆员角色素质塑造

随着当今社会数字化、网络化、信息化的迅速发展，今天的高校图书馆正从纸媒时代进入全媒体时代的转换，也给高校图书馆带来了前所未有的冲击和挑战，阅读理念和阅读方式都发生了巨大的变化，图书馆的服务工作已经从传统的借还服务转换为多层次的信息咨询服务、向多媒体化发展、资源共享已成为趋势。要想实现图书馆的现代化服务，这就需要一批高素质的图书馆员队伍，所以，提高图书馆员素质是当代形势的迫切的需求，才能更好的服务于社会。

一、高校图书馆员的现状和存在的问题

1、高校图书馆员整体素质不高。长期以来高校图书馆的工作被认为是任何人都能承担的简单工作，图书馆被看作是安置闲置人员和分流人员的接收站，工作人员文化水平普遍偏低，文化程度参差不齐。

2、高校图书馆员学历普遍偏低。由于高校图书馆员队伍学历偏低，导致知识结构不合理，深层次的信息服务和理论研究难以开展。

3、高校图书馆性别结构不合理，男女比例相差较大。在我国高校图书馆中，女性馆员比较多，女同志大数好静，甘心默默无闻，缺乏知识更新的主动性和发展智能的勇气和信心。

4、高校图书馆员在工作上普遍缺乏积极性、主动性和创造性，缺乏职业认同感。单调枯燥的借还工作使得馆员存在自卑心理和倦怠情绪、还有整个社会对该职业的评价较低，个人追求的预期与其他职业的比较预期差距拉大，这些因素导致图书馆功能不能得到充分的发挥，无法满足广大师生在信息时代所要求的深层次的信息服务和理论研究需求。

二、高校图书馆员应具备的素养

1、知识素养。高校图书馆员既要掌握文化基础知识又要具备丰富的图书情报专业的知识，要熟悉图书馆工作的规律和特点，加强馆员业务技能学习。由于全媒体时代的快速发展，图书馆是为读者提供信息服务的场所，为了使提供的服务起到更大的作用，图书馆应结合本馆实际情况，加强馆员专业技能的学习。在实际的工作中，馆员要根据图书馆实际的业务需求接受业务学习和培训；合理利用图书馆的丰富资源，不断提高自身的信息搜索、信息策划和信息运用的能力；或根据工作经验大胆摸索，找出适合本馆、适合自己的服务模式和方法，让自己不断跟上创新型图书馆的需要。

2、角色担当。作为高校图书馆员要充分认识自己服务工作的重要性，要意识到自己代表的是图书馆的整体形象，对工作一定要尽职尽责、一丝不苟。但是在日常的工作中，图书馆员要面临的是各种各样的读者，那就要求图书馆员依据自己的角色承担起应尽的责任。图书馆员要尊重读者，积极主动地与读者进行交流，认真倾听读者的需求，从读者的立场去考虑问题，从而能准确的判断出读者的需求，进一步与读者建立起融洽的關系，才能为广大师生提供准确、优质、高效的服务。

3、信息素养。全媒体具有即时性、大容量、互动性、多样化、个性化，特别是高校图书馆员，他们是收集信息和传播信息的执行者，更应该时刻更新服务观念，接收新鲜事物，并不断吸取新知识，积极、主动地以新的服务方式去满足读者日益增长的信息需求。首先，需要提升我们图书馆员的信息素养，高校图书馆是信息资源的处理中心，它具有培养全民素养的教育职能，图书馆员应当勇于担起提升全民素养的重担，通过提高自己的个人资讯素养、培养学习能力、对信息进行整合利用的能力，并且多多学习英语和增加自己的管理职能，这样才能更好的服务于读者，这样，在向读者提供符合他自身需求的信息资源的同时，不断的培养读者来分辨信息和解读信息的能力。

4、职业道德素养。职业道德是人们从事工作的基本行为准则，图书馆员作为信息传播和服务育人的执行者，应该站在信息时代的前列，努力学好现代信息技术，把良好的信息素养作为实现自己人生价值的需求，牢固树立“读者至上，服务第一”的观念，充分发挥馆员自身的主观能动性，增加服务责任感，高校图书馆员要正确认识自己的职业身份，从内心接受自己的角色形象，尊重自己，尊重自己的职业，以自信自强为核心，塑造理性平和、健康向上的心态，用高质量的服务赢得读者和社会的尊重，坚持学习，以善至信，树立职业自尊和提升社会职业威望，最大限度地激发工作热情，用乐观自信的心态来为读者服务。有效的高质量服务不仅会逐渐改变人们对图书馆员的认识，而且更是馆员实现自身价值的过程，馆员个人延续职业生涯、增加工作信心、加强工作满意度的需要。

三、结束语

综上所述，全媒体时代的高校图书馆员要保持“与时俱进”的精神，要不断创新，使自己的业务技能和知识结构更加全面；不断学习先进信息技术，并能利用信息技术来更好的服务读者；同时也要不断完善和提高自身素养，这样才能顺应信息时代的要求，才能为高校教学和科研提供高质量、深层次的信息服务，为高等教育贡献自己微薄的力量。

参考文献

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