网上购药注意事项

董海原

编者按：如今，人们只要在电脑或手机上轻轻点开网站，就能够足不出户买到自己所需的东西，不仅是日常生活用品、大件家电，甚至连过去只能在医院或者药店才能买到或者配到的药品，现在也能在网上买到。然而，网购药品虽说方便，但药品毕竟不同于其他一般商品，它是关系到人们身体健康和生命安危的特殊商品。从消费者的自身安全出发和保护合法权益出发，对于网上购药，还需谨慎。

根据原国家食品药品监督管理总局（现为国家市场监督管理总局）2014年5月发布的《网络购药消费提示》，消费者在网上购药时，要注意以下事项。

1.核实确认是药品監管部门批准的售药网站。在我国，网上售药必须具有药品监管部门核发的《互联网药品交易服务资格证》。凡是向个人消费者零售药品的，首先应当是实体药品零售连锁企业，符合自建网站审批管理规定。取得在网上售药资质的企业，都应该在自己网站的醒目位置上标注资格证书编号，供消费者查询核实。

某些网站发布的药品广告，宣称是能治疗某种疑难杂症的秘方药、高科技新药、便宜进口药、神奇疗效药，或者使用“药到病除”“肯定能好”等绝对化语言，销售这些所谓“灵丹妙药”的网站很可能就是违法网站。还有些网站，大肆宣传所售药品的研发或生产单位，并冠以国际性、世界性的头衔，像这样的厂家、机构大都是空壳或皮包公司。在网上看到这样的宣传一定要有所警惕，应主动核实售药网站资质和药品批准文号，避免上当受骗。

2.不要在网上买处方药。处方药是必须凭医生处方购买和使用的药品，一般消费者或药师都不具备判断病情和处方用药的能力与权力。即使常见小病，或长期使用的药品，往往也需要根据病情由医生决定是否维持或调整原有用药。

此外，药品是特殊商品，各国都对处方药销售有严格的管理要求，因此，网上声称代购国外抗癌药等处方药的，其采购渠道十分可疑，药品真假和质量毫无保证，正规网上药店一般不会设立这种业务。根据地方药监部门既往查办案件取得的经验，网上代购境外抗癌药约有75%被证实是假冒药品，轻则贻误病情，重则造成更大伤害。

3.主动咨询。有资质的网上药店一般都配有专门的咨询药师，您可以通过在线咨询专业药师，详细说明情况，获取有关购药建议。

4.分清药品和非药品。对店家推荐的不熟悉的药品，要确认是否有药品批准文号。

5.特殊情况需及时就医。对于某些急需药品或不确定的身体不适，或有三天以上的身体不适，应及时到医院就医。

6.注意药品验收。收到药品时，首先看药品外观有无破损，消费者必须当面开包验收。其次看药品的名称是不是您订购的品种。再次看药品是不是在有效期内，最后看药品的送货条件是否能保障说明书要求的适宜温度。

★温馨提示：消费者在网上购药时如果买到假劣药品或遇到非法售药网站，可以向当地食品药品监管部门投诉举报中心（电话12331）举报，也可以向互联网违法和不良信息举报中心（电话12377）举报。