陈卫 幸福家园的守望者

廖冬梅 程晨

人物简介

陈卫女士，曾从事过12年的议员助理工作，2017年兼职入行保险业，现为香港知名保险公司营业经理，2018年获百万圆桌会会员荣誉，並荣获：国际产能奖、国际龙奖、傑出业务员奖、旅遊大奖等荣誉，2019年5月已达到2020年度百万圆桌会员资格。

她，曾热忱於社区工作，在十二年如一日用心的坚守中，既服务了群众，也绽放了生命；她，坚持自己的工作原则，要做一个有人情味的保险营业员，用自己的职业操守，成为了幸福家園的守望者。在她奋鬥的人生中，荣誉与情感同行，付出与收穫同在。

热忱服务十二载 未曾抛卻一片心

热情服务可以暖化人心，化解疑虑与无助，迎来微笑，换取他人的信任和好感，缩短人与人之间的距离，一起创造美好的生活环境。

在成为专业的保险人之前，陈卫女士有另外一个身份——议员助理，这个身份伴随了她十二年的美好时光。那些年，作为社区工作者的她每天需面对的是各行各业、文化素质不尽相同的社区居民，每天处理的都是大大小小的事务。但这些所谓“琐碎”的事情在陈卫女士眼裏，卻是居民迫切期待解决的问题，更是她最关心的事情。十二年如一日的社区工作中，她用心去和社区居民交流，妥善地处理他们迫切关注的事情，不仅帮助他人解决了困难，更让自己在工作中收获了快乐和成就感。也恰是这份一心为居民的情怀，让她在之後的保险路上满载收穫，成绩优秀。

十多年的服务中，陈卫女士帮助社区居民解决感情纠纷、家庭矛盾和小孩子上学等问题。她为社区居民遇到的各种问题积极奔走，努力去寻求处理问题的途径。大小事情，她用女性的细腻与感性，一一化解，帮助新来港的居民更快、更好地适应在香港的工作与生活。

所以她觉得在那裏工作是很快乐的，既可以帮助到很多有需要的人，又可以体现自己的人生价值。在这个坚持不懈的过程中，她收获的是工作成就感和人生价值的满足感。

做有人情味的保险人

当爱充满我们的心灵，当人情味充满我们的工作，人与人之间的相处将变得更融洽、更温暖。

陈卫女士本是广西北流人，早年迁至香港居住。初到香港，她觉得适应当地的文化和生活是一个很艰难的过程。在这段适应过程中，她一度感觉到很迷惘，缺乏生活的方向感，烦闷、单调的生活也让她逐渐感觉到有些很重要的东西正在失去，比如人生目标。然而作为一名新时代的女性，陈卫女士追求的是一种自强不息、有自我的人生，她不希望一直局限在家庭生活当中，更期盼有一份自己的事业。一个偶然的机会让她去了社区工作，於是十多年风雨兼程，一路坚持了下来，並且让脚下的路更加宽、更加长。

她是来到香港生活後才逐渐了解到保险行业的相关知识的。在看了一些新闻杂誌对保险的讲解和学习了一些保险实际案例後，她心生危机保障意识，对保险行业有了较深的认同感——人们在日常生活中可以也需要通过保险的形式，把一些不可预测的风险转嫁出去，最大限度地降低自己的风险，减少承受负担，在不可知的未来遇到困难的时候能得到相应保障，平稳地渡过人生难关。

2017年，陈卫女士的一位朋友认为她做事很认真，富有同情心，可以成为一位优秀的保险人，於是将她介绍给了陈静女士（她後来的团队经理）。在对方第一次邀请她加入她们团队的时候，陈卫女士因不捨服务了十多年的社区居民而婉拒了。陈静女士说：“一瓶可乐，在商店裏的价值与高档餐厅所具备的价值是完全不一样的，你应该更大胆一些去追求你的价值。”陈静女士的一席话如醍醐灌顶一般，让她下定决心改变。在朋友们的大力推荐、团队经理陈静女士的鼓励与提携下，加上自己本身对保险行业的认同感与一颗努力向上的心，陈卫女士以兼职的形式开启了这段奇妙、闪耀的保险之旅。

在初入保险行业的时候，她努力地学习各种保险专业知识。但是因为此时的她还身兼社区的工作，所以常常不能两全。为了两者兼顾，陈卫女士只能牺牲自己的休息时间，废寝忘食地学习、工作，那段时间常会出现的场景是：她一边做菜，一边带着耳机听课，分享同事们的培训内容和工作心得。每遇到不解之处，她便认真地向夥伴们请教，让自己变得专业。正是因为这份决心和努力，陈卫女士在保险这一新触及的领域中成长迅速，有了坚持下来的底气。

也许是十多年社区服务工作的沉淀，也许是骨子裏的坚持，陈卫女士一直要求自己要做一个有人情味的保险人，将客户的真实需求放在第一位，在保险领域延续她那份为社区居民的真心。她说：“在为客户建立保障的同时，希望推荐给他的保险方案最符合他的客观需求的，保险产品也能符合客户的经济承受能力，避免因为保险方案不当而给客户产生经济压力和生活困扰。”“换位思考”，这是她为人处事的方式，也是她在保险这个行业取得优秀成绩的保障。

“我觉得，一个人如果为了一件事而改变了自己做人的原则，到最後将失去本真，甚至失去本性。”陈卫女士说。她从来都这样认为：保险这个行业只要自己用心去做了，客户也能感受得到你的用心与专业，在客户需要时，自己迅速地帮助客户解决问题，这种获得感比物质上的收穫更让人满足。

而今的她，虽然已经放下了社区工作，但她还会时常回到以前工作的社区去看看。重情重义的她觉得这种感情已经是一辈子都不能忘怀的，因为社区裏有牵掛她的长者及曾和她一起做义工的朋友……

时间就像一张网，你撒在哪里，就会在哪里收获

工作中任何的惊喜、幸运、收穫，无一不是源自日复一日的努力耕耘，纵使成功的姿态千万，努力和坚持必定是先决条件。

从2017年兼职做保险到如今为全职保险人，两年多时间一晃而过，时间並不算长，但是保险这份事业对陈卫女士的影响卻很大，首先表现的是其自我成长。她直言：“在社区工作12年，我是那个帮人解决问题的人，而在入行保险业时，我突然发现自己需要学习的东西还有很多很多。”

回想几年前在计划入行保险时，陈卫女士在第一次考取保险营业员资格的时候並没有通过，而当时“保险业”並不是她唯一的选择。但从不轻言放棄的她毫不犹豫地选择了再接再厉，並在第二次参加考试时顺利通过。

然而通过考试仅仅只是入行的第一步，並不意味着从此之後畅通无阻。而陈卫女士也清晰地感觉到，与同事们相比，自己如同一张白纸，需要付出更大的努力才能继续前行。好在保险这个行业有许多学习和交流的机会，能夠帮助自己成长。

曾有人说：“越是爱学习的人越能意识到自身知识的匮乏和自身的种种不足，越希望通过学习来使自己成长，提高自己的综合素质与能力。”陈卫女士就是一直发挥着努力学习的精神，才在保险领域取得了成功。也是因为她自身的努力，她接到了保险生涯的第一单。並在短短两年多时间的不懈努力下，升职为营业经理，並且在入行的第二年——2018年获得了寿险业界最高的荣誉——百万圆桌会会员奖；在一年一度的“保诚奇幻之旅”2018周年颁奖典礼上，公司前2500位精英齐聚一堂，陈卫女士是其中的“NO.1”；2019年5月刚过，她已经达到2020年度百万圆桌会员资格……

正所谓：“时间就像一张网，你撒在哪裏，就会在哪裏收获。”陈卫女士将网撒在了真心、用心、专心上，收获累累硕果，既升华了自我，又创造出了应有的业绩。