浅谈新时期文化馆数字化建设构想

张丹

摘要：在我国进行文化服务体系的建设过程中，文化馆建设是其中最重要的组成部分，文化馆服务需要对群众的文化活动进行引导，旨在做到丰富群众的文化生活，进而加快全民艺术普及的进程。而现在又处于信息技术与数字技术蓬勃发展的时代，因此在这样的大环境背景下，文化馆服务也要与时俱进，合理利用数字化技术建设出更符合群众文化需求的服务体系，以方便推动地区文化事业的建设。

关键词：文化馆;数字化建设;构想

一、引言

现代社会已经完全被信息化、网络化，各行各业都在根据数字信息技术对自身的工作模式进行调整，而作为社会公共文化部門的重要组成部分，文化馆也需要紧跟时代的脚步，进行线上数字化的管理，研制出地对提升文化服务有帮助的办公系统，为文化馆的发展注入新活力。

二、新时期文化馆数字的必要性

（一）群众需求

现阶段大部分的文化馆在进行服务时还在使用传统的模式，用到的服务设施、手段都十分单一，一直以来都将自身束缚独立又狭小的落后系统中，但是如今的社会信息技术在持续发展，大部分的企业、机构也都在运用相应的技术软件，例如微信公众平台、网站对外宣传等，这样的传播形式让信息流通得更快，也能有效扩大传播范围。群众已经习惯了类似的信息生活，他们将数字信息传播看做了现代社会企业的必然发展手段，也很好地接受了这一传播方式，由此就可看出新时代下文化馆的服务远远没有满足群众的需求，文化服务的服务手段与供给模式的不完善之处也逐渐凸显出来。

（二）文化馆数字化建设的优势

文化馆建设数字化是具有鲜明的时代性和完善性的，它依托于互联网技术，通过网络来给群众提供各类的文化服务，在相对成熟的数字技术支持之下，能够实现群众文化艺术创作生产以及文化艺术活动展开，在拥有群众问题团队支持的情况下，能够直观地将艺术成果呈现在大众面前，一些非物质文化遗产也能在此基础上得到传承与应用，更是能够用其本身的文化建设打造出自己的品牌，群众能够参与到品牌创造的过程之中，区域文化可以通过线下完美地展示出来，最后还可以打造出线上的网络课堂，对艺术进行加工普及，除此之外数字换建设能够有效地改变文化馆工作人员的工作态度，将工作方式进行具体完善，给群众提供更便捷、更高质的服务。

三、新时期文化馆数字化的建设构想

（一）整合资源

随着全球经济形势的变化，我国的信息技术也处在快速发展阶段，于是就衍生出“大数据时代”的现象，文化馆想要有进一步的发展，也需要借助大数据的力量，有了强大的信息技术支持，才能对一些原始数据进行收集整合，进而对其发展前景进行评估，依据评估结果，开发出能发挥出最大功效的信息应用技术，并制定出一整套完善的数据综合分析体系，充分发挥出数字化建设对文化馆发展中的全部作用。在明确发展前景并制定出相应措施的情况下，再在工作中具体实施，先对原有的资源进行全方位的整合，实现区域内的覆盖，加大文化馆在民众中的影响力，只有这样才能为民众提供最真实的服务。随后可以结合当地的文化特色与其他不同种类的文化资源进行结合，打造出一个多元化的大数据网络平台，将民众的需求放在首位，再次对所产生的资源进行整合分析，旨在为民众提供更开放、更自由的服务。具体可以进行以下操作：将地方文化馆数字化建设与国家的公共文化数字支撑平台进行资源对接，获取更多有利于发展的文化信息，同时也能做好最基础的用户服务。

（二）完善文化馆数字化服务功能

新时期人们在物质与精神生活上的要求越来越高，而大家对于文化馆服务也要求其具有丰富性且一定要多元化，但是按照传统的服务模式来展开工作，会对人们的选择权产生局限作用，因此为了顺应时代的发展，让用户能够根据自身的需求和兴趣爱好来对浏览的信息进行自主选择，这样才能够提升用户对文化馆服务的满意度，访问量也会随之增加。在丰富了内涵之后就要对其服务质量进行严格把关，首先要针对各种不同的领域增添文化馆的文化产品，保证每个来自不同地区、有不同文化习惯用户都能购买到自己需要的文化产品，其次就需要提升的系统服务的效率，对网页的检索功能进行完善，给用户提供最便捷的搜索渠道，保证大家能够轻松地通过检索功能获取自己想要了解的信息，最高速地满足各类用户的文化需求。除此之外，还要利用原有的硬件以及软件设施，创建出一个具有一体功能的数字信息平台，为用户提供信息化服务，平台的创建需要强大的技术、人员以及资金支持，想要在物质方面拥有保障，需要当地的政府有关部门支持，才能扫清阻挡文化馆数字化建设的所有障碍，最终为民众提供优质服务，能够享受到的数字化服务带来的便捷。

（三）推广线上、线下体验活动

随着多媒体数据时代的到来，越来越多的人都更喜欢用线上与线下的文结合的模式参与活动，数字信息化已经逐渐成为大部分人生活中的一部分，因此文化馆的管理者需要掌握这一重要动向，并且以此为方向制定文化馆的建设和发展方向，让用户能够在网络上通过搜索就可以了解自己目前所需的文化知识资源，只有用户能够主动迈出第一步，相关工作人员才能据此来与他们进行沟通交流，了解他们对文化的需求，像这样进行了线上沟通之后，再对用户提供的信息进行整理分析，最后通过线下的方式来将所需物品置入文化馆内，方便用户进行观赏研究。这样的方式能够为用户节省大量的时间和精力，也提高文化馆工作的实际效用。将文化实体与展馆环境、动态信息全都移动到互联网平台上，为用户打造出一个更符合现代社会发展轨迹的新型的互联网浏览模式，提供更加具有开放性与公益性的文化相关服务，让用户有置身其中的体验感。

（四）建设专业数字化专业人才

不管是什么领域，想要拥有光明的发展前景，就必须要有大量的相关技术专业人才，因此在文化馆数字化建设的过程中专业人才有着不可撼动的地位，只有在专业人才团队的带领下，文化馆的工作人员的数字信息化水平才能够有所提高，才能维持服务团队在民众面前专业、自信的形象，让民众产生信任感，在信任之下才能够建成良好的服务关系。除了需要专业的数字信息人才之外还要邀请一些能够掌握较高服务能力的文化服务人员，让他们对观内从业人士进行培训，用专业的培训来丰富相关理论知识，同时也可以参观其他地区成功使用数字化服务的文化馆，开阔视野，将理论与实践相结合，找出自身的不足之处并进行改正，培养出优良的服务态度。后续建立用户评价系统，收集每一位参观者对文化馆提出的意见，再将意见进行统一，让有关人员及时对自己的服务方式进行修改，文化馆内部人员也要相互监督，呈现出一种良性的合作与竞争并存的关系，让每个工作人员都能在自己的岗位上为用户提供更好的服务，在指正他人的同时也能得到自我提升。

四、结束语

综上所述，在新时期的引导下，数字化建设已经成了全国各地文化馆的必要发展趋势，想要为广大用户提供最优质的服务以及文化资源，能够用最快捷、最简便的方式提供国民的综合素质，因此文化馆需要从资源整合、完善服务功能、线上线下推广以及培养人才四个方出发进行全方位、立体化的数字化建设，但是也不难看出该建设过程的复杂性，因此需要在政府和群众等多方面的支持下，努力开展建设工作，以满足社会群众对文化馆的基本需求。

参考文献：

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