稻盛和夫：我只是付出了更多的努力

杜舒

1932年出生于日本鹿儿岛的稻盛和夫，与松下幸之助、盛田昭夫、本田宗一郎一起并称日本四大“经营之圣”，他只手创办了两家世界500强企业——京瓷和第二电信，两家企业已连续50年实现正增长，而以78岁高龄拯救日航于危难之际更是堪称商界传奇。

2010年2月，在日本政府的恳请之下，稻盛和夫以78岁高龄零薪水出任破产重建的日本航空公司董事长，在上任第三个月后，日航就开始扭亏为盈，2010年財年日航赢利1844亿日元，利润率接近14%，双双创下日航最高的历史纪录，这一年日航还做到了三个世界第一：利润世界第一，准点率世界第一，服务水平世界第一。

稻盛说，“我是航空运输业的门外汉，没有任何经验，也没有在官僚企业工作的经历，我所具备的就是哲学”。他所说的哲学就是“敬天爱人”“自利利他”。

与其他三大经营之圣不同，稻盛和夫一直热衷于分享其“自利利他”的经营哲学和独特的“阿米巴经营”模式，不仅出版了约30本经营哲学书，还创立了一个由7000名企业家门徒弟子组成的“盛和塾”，专责培育践行稻盛人生与经营哲学的全球企业家。软银总裁孙正义就曾是“盛和塾”塾生，他说：“如果没有稻盛和夫‘敬天爱人的思想和‘阿米巴经营，就不会有软银的今天。”

“作为人，何谓正确”的经营哲学

作为日本战后一代，稻盛和夫算是一个厄运缠身的人。从小患肺结核差点丧命，考中学两次落榜，考大阪帝国大学落第只好就读当地鹿儿岛大学，毕业又值日本萧条时期，找不到工作，绝望至极曾徘徊在一个黑社会组织门口几小时……

创办京瓷时，稻盛曾遭遇多次卖血发工资的窘境，公司成立3年后一次与跳槽员工三天三夜的集体谈判促使稻盛彻底思考企业经营的本质。“这次纠纷彻底教育我，让我明白经营的真义：京瓷不是稻盛个人技术的场所，更不是经营者发财致富的地方，经营者必须为员工物、心两面的幸福殚精竭虑，倾尽全力，必须超脱私心，让企业拥有大义的名分。”

1984年，从“降低国民通信费用”这一单纯动机出发，52岁的稻盛和夫在创办KDDI之时，甚至不惜跪拜在各位董事面前，恳请大家“为了国民用上便宜的电话费”全力以赴地经营好企业。

在稻盛看来，经营者必须竭力排斥“只要自己好就行”的利己之心，在关爱心、慈悲心、利他心的基础上，付出不亚于任何人的努力，最终让员工、客户、社区、企业周围所有人都获得幸福。上海罗莱家纺总裁薛伟斌曾戏言，学习稻盛哲学就是学习葵花宝典的“欲练此功，必先自宫”：“自宫是什么，就是要克服掉自己身上的那种自己不想努力却想让员工去努力的心态，克服掉你的自私自利。”

在稻盛总结的经营十二条中，第一条就是“付出不亚于任何人的努力”。这句话也曾被稻盛进一步解读为“要努力奋斗到老天爷都看不下去出手相助的那一刻”。

稻盛和夫常说他的经营哲学简单到甚至有些笨拙。“我认为京瓷之所以成功，是因为京瓷经营判断的基准，不是‘作为京瓷，何谓正确，更不是‘作为经营者的我个人，何谓正确，而是‘作为人，何谓正确。因而它就具备了普遍性，能为全体员工所共有。作为人，对还是错，好还是坏，善还是恶，这是最基本的道德规范，而且从中引申出来的正义、公平、勤奋、谦虚、正直、博爱等等，这些都是从孩童时代起，父母老师们天天教导我们的最朴实的伦理观。正是依靠这样一个最基本的伦理观和道德律来开展经营，京瓷才能获得现在的成功，除此之外，没有别的诀窍。”

东方哲学的忠实践行者

稻盛和夫的经营哲学源自佛家、儒家学说。中国明代民间思想家吕新吾在《呻吟语》中把人的资质划分为三种：第一等深沉厚重，第二等磊落豪雄，第三等聪明才辩。稻盛和夫十分赞同这个划分，认为“居于人上的领导者需要的不是才能和雄辩，而是以明确哲学为基础的深沉厚重的人格，谦虚内省之心、克己之心、尊崇正义的勇气，或者不断磨砺自己的慈悲之心”。

稻盛和夫自小信奉佛教，佛教“精进、持戒”等教义对他影响深远，他常说“人生的目的和意义就在于磨炼人格，提升心性，带着比呱呱落地时稍稍美好的心灵告别人世，这就够了”。

1997年，做完胃癌手术仅两个月，65岁的稻盛和夫剃度出家皈依佛门，“在初冬的寒风中，我光头戴着斗笠，挨家挨户诵经恳求施舍。伸出草鞋的脚趾，让柏油马路摩擦渗出了血，尽管如此，我还是与比我早出家的修行僧一起，连续数小时化缘。黄昏时分，拖着疲惫的身躯，路经一个公园，这时一位正在打扫公园、身穿工作服的老妇人看见了我们，她一手拿着扫把，跑着来到我跟前，很自然地将500日元的硬币放进我的化缘袋中。那一瞬间，一种未曾体验过的感动贯穿我的全身，心中充满了难以名状的幸福感。这种自然的德行，教我懂得了‘利他之心的真髓。”

在利他哲学的基础上，为了更好地实现低成本高利润，稻盛和夫创建了“阿米巴经营”。所谓“阿米巴经营”就是以各个阿米巴（部门）的领导为核心，让其自行制定各自的计划，并依靠全体成员的智慧和努力完成目标，让一线的每位员工都能成为主角，主动参与经营，进而实现“全员参与经营”。

稻盛坚持玻璃般透明的经营原则，让所有人都能清晰地了解每一个部门的经营状况，伴随着京瓷多元化、全球化的进程，“阿米巴经营”也逐渐发展为按部门管理各领域业务的更为精细的管理会计制度。除了京瓷和第二电电，现在已有超过300家企业引进了“阿米巴经营”模式。

稻盛和夫被尊为“经营之圣”，不过即便是在日本，这种为社会、为世人，员工利益高于股东利益的经营之道仍是非主流，更多的企业家仍信奉华尔街的股东利益至上的经营哲学。稻盛和夫近乎修道士的生活方式和全然奉献的人生理念，似乎并不是每一个人都能够做到的，而这些恰恰才是稻盛创立的企业获得巨大成功的核心关键所在。

（摘自《读好书》）