运用“加减乘除”法 解决党建与生产经营深度融合问题

赵书良

东风日产乘用车公司下属8个党委、15个党总支部、182个党支部，共有党员4 603人、员工18 000余人，党员占员工的比例为25%。

习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上指出，坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”，是我国国有企业的独特优势；坚持服务生产经营不偏离，把提高企业效益、增强企业竞争实力、实现国有资产保值增值作为国有企业党组织工作的出发点和落脚点，以企业改革发展成果检验党组织的工作和战斗力。如何将总书记的要求落地落实，东风日产党委大胆实践，将党建深度融入生产经营和改革发展之中，在“壮根”“铸魂”、弘扬党建独特优势上进行了一系列有益尝试，走过了一条强基础、立制度、建体系、创品牌的探索之路，使党建成为了合资公司体系竞争力中不可或缺的一部分。

做精“加法” 聚集合力

东风日产党委牢固树立“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的工作理念，坚持客户至上，将服务公司发展、服务党员和员工作为一切工作的出发点和落脚点，致力于改善客户体验、提升客户黏性，打造出了“走心服务”党建品牌，做到了党建工作与生产经营、改革发展同频共振，实现了党组织对合资公司发展的主动服务与主导引领。

一是坚持举办高管论坛，凝聚中日双方管理团队共识。公司坚持举办了13年的高管论坛，是东风日产党委主导的凝聚中日双方高管团队合力的管理创新平台，是加速企业变革的策源地，也是解放思想、聚智凝力的群英会。2016年，公司以“冠军心 再启程”为主题，找寻突破百万辆后东风日产发展新路径；2017年，以“决胜·新中期”为主题，为东风日产新中期的发展疏通堵点、破除阻力，凝聚改革共识；2018年，以“聚力行远 创变智赢”为主题，聚焦“智行科技 战略落地”和“企业文化传承与发展”两大课题；2019年，公司仍弘扬这一传统，围绕东风日产向上突破，开展课题研讨，寻求发展共识。

二是开展“我为客户做什么”大讨论，把客户意识篆刻在员工脑海。通过寻找客户、聚焦客户、服务客户活动，公司46个部门查找出问题点2 633个，发布总部、部门宣言39个，按照销号管理，实施整改行动，公布整改成果。广大员工在大讨论中通过自省明晰了“内部客户”和“外部客户”，认识到自己的每一项工作对“终端客户”的价值贡献，消除了模糊地带和空白地带。

三是实施“两级机关作风”整顿，打造快速响应、勇于担责的管理团队。公司党委以“拥抱客户 消除抱怨”为主题，以整顿两级机关工作作风为切入点，开展自查自纠、整改落实和总结提高，重点消除部门之间、员工之间较为集中的抱怨，并将作风建设纳入员工满意度、内部客户满意度以及干部履职考核内容，引入领导力模型对干部进行全方位考核，让内外客户感到超越期待、体验到真诚和感动。

四是聚焦年度生产经营目标达成，以项目化思维推进课题立项实施。在冲刺百万辆之际，公司党委开展“拥抱客户谋定百万”案例分享会，强化全员客户意识。在公司OA（办公自动化）平台上开辟“助力百万风云榜”，可视化呈现典型做法，发挥标杆效应。2016～2018年，公司党委连续3年开展“拥抱客户 走心服务”党内主题实践活动，各级党组织选立课题123个，通过PDCA（计划、执行、检查、处理）循环持续改进，建立长效机制，涌现出了一大批聚焦提升客户服务和体验的优秀案例。如，研发采购党委的“我的客户我的车”，联友科技党总支的“恒星计划，匠心行动”，新车准备技术党支部的“E客零距离 走进你心里”，供应链管理党支部的“供应星服务·链动新未来”等。2019年，公司发布了“拥抱客户 我在行动”党内主题实践活动方案，重点解决形式主义、官僚主义和部门壁垒、推诿扯皮等大企业病根治。截至6月底，公司各级党组织完成面对面交流走访服务50余次，人事、财务、技术中心在公司论坛派驻专员12名，收集内部员工意见和建议，积极答复反馈。同时，面向外部客户，东风日产推出7天质保换新服务，市场营销党总支策划了东风日产会员日、“尊享·购车体验”项目等。经过持续努力和潜心深耕，“服务客户意识”已经成为东风日产人的一种自觉、一种习惯，成为了东风日产持续发展生生不息的动力之源。

做细“减法” 去繁化简

上面千条线，下面一根针。我们在配齐、配优、配强党务工作者队伍、加强资源保障的同时，积极探索贴心弹性的“减法”，为广大党务工作者和党员“减负”“释压”，让他们有更多精力聚焦主责。

一是结合实际，减轻基层工作负担。党建事业计划是提升党建科学化水平的有效手段。为了让这一手段在基层好用、乐用、管用，2017年在编制党建事业计划之初，我们指导基层党委、党支部科学承接事业计划项目，体现各自党建工作的重点和特色，做到承接内容不漏项、方式不烦琐，项目合并简化而标准不减，避免了上下一般粗，基层承接项目数平均减少25%。同时，公司积极推进党建标准化规范化建设，把一些效果不佳、形式化的活动减下来，把一些作用不大、可有可无的报表剔除掉。花都工厂党委推进党建工作“四合一”建设，制定“做什么、何时做、谁来做、如何做、做到什么程度”的工作标准，减轻了基层党务工作人员工作负担，提升了党建工作质量。

二是积极打造“互联网+党建”，推进党建工作提质增效。我们坚持线下与线上党建、继承传统与创新发展相结合，从2016年开始立项开发党建业务全覆盖平台——党建i平台，目前已上线运行3期，覆盖各级党组织和全体党员，实现了“三会一课”、主题党日等线上党建、学习培訓、党员管理、党员评议、信息管理、党建事业计划月度评价等功能。党员能在党建i平台上完成各项基本动作，党务工作者可以检索和汇总基础信息。后续，我们将开发实现党建事业计划目视看板线上展示功能，做到与东风党建e家的使用有机结合。

通过党组织标准化、规范化、信息化建设，东风日产党建工作更加顺应了时代发展需要，顺应了广大党员的需求，增强了党建工作的针对性、实效性和时代感。

做足“乘法” 以点带面

东风日产致力发挥标杆示范效果和乘法效应，搭建发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用平台，提升党建工作品牌力和党建活动的“产品力”，突破党员、组织甚至产业上下游之间的界限，实现多元互动、全员行动，推动公司事业计划达成。

一是搭建党员发挥作用平台，放大党员先锋引领效应。2018年，东风集团公司竺延风书记到东风日产调研时，反复强调一句话：“党员要在基层发挥好先锋模范作用，别人不愿意干的，我来干，别人干不好的，我要干得好，要有奉献精神、牺牲精神。”东风日产致力于将党员的作用发挥到位，以星星之火点亮燎原之势。在郑州工厂党委成功试点的基础上，2018年，东风日产各级党组织全面搭建“三亮三比三评”平台（即“亮身份、亮职责、亮承诺”“比思想、比作风、比业绩”“党员自评、群众测评、支部考评”），通过亮出标准、比出形象、评出影响，将“两学一做”岗位化、具体化，将党建责任制、“一岗双责”落到实处，推动全面从严治党向基层延伸。郑州工厂党委全体一线党员率先在全能工培养项目中培训全能工，带动了全员积极参与，2018年实现了“全能工”1 008人，创建“全能工示范班组”17个，为柔性生产、品质保证和工时平衡提供了强大支撑。

二是建立分享机制，放大标杆示范效应。我们在党建工作中坚持标杆引路，健全分享机制，通过月度例会、季度政工例会、半年反省回顾、年度党组织书记述职，不断总结推广鲜活经验，一些典型做法迅速在公司内复制传播，形成了众多各具特色的党建品牌。我们将26个品牌案例集结成《东风日产党建工作一委一品、一部一品》案例手册，供基层党组织学习借鉴。

三是开展党建共建，放大双方合作效应。东风日产与宝钢股份从初期基层党委之间个体的党建共建，到中期全方位开展共建活动，已经搭建了七大合作平台，每年定期开展党委层级的交流会，签订党组织共建合作协议，采取成立联合党员突击队，以项目管理方式推进合作项目。2018年成立5个党员突击队，设立5大战表，其中2个党建战表推进了21个项目发展。如，开展党支部书记联合培训，宝钢湛江党委到东风日产学习党建事业计划、现场管理的做法，花都工厂党委到宝钢钢管条事业部党委对标学习党建标准化、产品化的做法。东风日产与宝钢股份党委之所以能坚持14年做同一件事，源于双方党委高度一致的价值观和目标——“为终端客户提供最满意的产品”。这一战略合作已经成为行业产业协作的典范，并被复制到了一汽大众等企业。

做实“除法” 激发力量

伴随着东风日产的快速发展，一些干部员工或多或少产生了自满思想，创业激情消退，变革意愿不足，同时，部门壁垒、沟通不畅等大企业病也在侵蚀我们的干事文化。为此，公司党委将破除思想篱笆、重塑企业文化作为改善课题，全力持续推进，为公司坚定前行激发思想动力。

一是着力推进“破旧立新，变革图强”解放思想大讨论活动，清除思想障碍。2017年以来，公司党委先后开展了解放思想1.0、2.0活动，围绕破除“小富即安”思想，教育引导广大干部和员工以更高站位、更宽视野看待取得的成绩，在否定自我中认清差距，在视昨天为落后中寻找新标杆，始终保持不进则退、小进也退的危机感和责任感，始终保持昂扬向上、奋发有为、不用扬鞭自奋蹄的精神状态，追求新跨越，挑战高目标。通过集中研讨，输出改善重点课题18个，内容包括大企业病、客户意识不够、沟通不畅、产能瓶颈等，历经2年多整改，90%的课题已经关闭。作为价值链最前端的研发采购部门党委在大讨论过程中认识到，尽管近几年在启辰汽车自主研发上有较大突破，但研发还未形成体系能力，新能源等“五化”优势不明显，产品竞争优势在逐步减弱，客户期待值却越来越高；“小富即安”“封闭保守”已经成为捆住研发人思维创新的“墙”。为此，他们在全体研发和采购人员中开展了“破墙行动”，两级党组织累计召开研讨会及课题推进会134次，党员参与率98%。经过持续的破“思维之墙”、破“技术之墙”和破“协作之墙”，广大研发采购人员思想更开放、观念更超前，担当精神和创新意识更强了。

二是着力推进企业文化2.0重塑工作，构建领先文化。面对技术更新日新月异，面对竞争愈演愈烈，东风日产必须时刻保持冲刺的姿态，保持自省自警的自觉。为此，2018年，东风日产公司党委启动了面向新时代新中期事业计划的企业文化2.0重塑工作，旨在摒弃阻碍企业发展的不良观念和行为，弘扬推动公司发展的优秀基因，建设開放性更强、变革性更快、做事创业更实的新文化。通过与干部、员工的调查访谈，找出了制约公司发展的四大文化课题。通过干部和员工深入大讨论，形成了共识，为重塑面向未来、追求卓越的新文化奠定了基础。

在探索党建与生产经营深度融合的实践中，我深深体会到：

一是只有弄清生产经营的“频率”，党建工作才能实现与生产经营的“同频共振”。党建服务生产经营不能光靠硬性的匹配，而是要做柔性的对接，也就是要在党建与生产经营的对接中加入同频共振的要素。我们着力于“党建+”建设，将党建工作融入中心工作全价值链全流程。除了“+责任”“+体系”“+队伍”外，我们认为，客户是企业生存和发展的根本，把握客户需求之势，才能真正赢得客户，站在时代浪潮之巅。所以，我们将客户作为党建工作核心要素贯穿始终，坚持“党建+客户”，实现了党建工作从最初融入中心、促进生产经营，到进一步规范各项工作、逐步完善各项规章制度，再到推动体系力形成，东风日产找到了一条强基础、建体系、促发展的党建之路。

二是坚持问题导向，把生产经营的重点、难点作为党建工作的出发点和落脚点。要避免空洞无物、大而化之地就党建抓党建，坚持精准思维，针对企业发展过程中面临的突出问题，把拥抱客户、服务客户、一切为了客户作为党建工作的突破口和着力点，以客户意识凝聚员工思想，以客户需求倒逼运营再造，以客户满意优化企业形象。这是东风日产屡创辉煌、高质量发展的秘诀所在。