公共图书馆读者阅读分型与整体性阅读行为引导研究

郝琳娜

摘 要 在新科技革命背景下，传统阅读方式朝着碎片化阅读方式转变，这对图书馆的公共文化服务体系建设提出了新的要求。本文依据“阅读时间保障”和“阅读需要迫切程度”两个维度，将图书馆读者的阅读模式分为技能导向阅读、研究导向阅读、鉴赏导向阅读和愉悦导向阅读四种类型，提出公共图书馆可通过线上线下相结合的公共服务平台引导碎片化阅读向整体性阅读转变，促使愉悦导向阅读朝着鉴赏导向阅读发展，促使技能导向阅读朝着研究导向阅读发展，将浅层次阅读逐步转变为深层次阅读。

关键词 公共图书馆  阅读分型  整体性阅读  社会公共文化服务体系建设

分类号 G258.2

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.08.008

Abstract Under the background of the new scientific and technological revolution， the traditional reading mode is changing to fragmented reading mode， which puts forward new requirements for the construction of librarys public cultural service system. According to the two dimensions of “time guarantee of reading” and “urgency of reading needs”， this paper divides the reading mode of library readers into four types： skill-oriented reading， research-oriented reading， appreciation-oriented reading and pleasure-oriented reading. It is proposed that public libraries can guide fragmented reading to whole reading， promote pleasure-oriented reading to appreciation-oriented reading， skill-oriented reading to research-oriented reading， and gradually transform shallow reading to deep readingthrough public service platform combining online and offline.

Keywords Public library. Reading classification. Integral reading. Construction of social public cultural service system.

新一代信息技术的发展，特别是移动互联网的成熟应用，颠覆了人类获取、传播和处理信息的方式。由于网络获取信息变得极其便捷，打破了原有的时间和空间限制，人们可以随时随地地获取信息，信息传播的速度和广度也得到了极大拓展。在这种技术条件的保证下，知识和信息本身开始出现碎片化趋势[1]，完整的知识体系被切割为一个个片段，以文字、图画、音视频等作为载体，以网络作为途径进行复制和传播。同时，随着社会生活节奏的加快，人们不愿再花费长时间进行“深”阅读，只愿通过短暂的、零散的时间接触各种信息，因此阅读和学习活动也随之成为碎片化的活动。

1 知识碎片化和浅层阅读对图书馆公共服务造成的冲击

从服务属性来看，公共图书馆给大众提供了优质的深度学习的载体，在深度阅读中，学习者通过长时间的专注阅读书籍，可以通过思考以及情感共鸣，从而使得自身知识水平得到提升、丰富情感体验。深度阅读的目的是為了提升自身的学识修养、理论知识水平、工作能力[2]。

然而，在新兴信息技术快速发展的背景下，公共图书馆提供的深度阅读服务面临着新的挑战，这种挑战最主要地来自于基于手机的移动互联网碎片化阅读。有数据表明，截至2017年6月，我国网民使用手机上网的比例达到96.3%，较2016年底增长了1.2个百分点。我国网民的人均周上网时间为26.5小时，日平均时间为3.8小时[3]。换言之，每个网民都要在网上花费一天中六分之一的时间，这样说来，网络阅读已经成为了阅读的重要方式。但是由于网络信息是极其繁杂琐碎的，这是导致网民碎片化阅读行为急剧上升的直接原因。

碎片化阅读冲击公共图书馆集中体现在纸质图书阅读量的下降。全国公共图书馆新增馆藏购置经费2015年达到了19.75亿元，较2014年度增加约16.07%，总藏量达到8.38亿册，较上一年度增加了6%。从数据来看，图书馆的资金投入和书记购置数量都是大幅上升的，但是从书籍利用率的角度来看，资源外借册数增长率和流通人均外借册数都呈现出了明显的下降趋势，这很大程度上反映了资金投入的回报率不高，究其根本，网络环境下读者通过智能手机进行碎片化阅读是这一现象背后的重要原因。

以互联网为代表的数字技术正在加速与经济社会各领域深度融合，而对于读者的数字化阅读更需要加以引导，以使图书馆的服务能力和水平在数字时代发挥更大的作用。《文化部“十三五”时期公共数字文化建设规划》提出，到2020年，基本建成与现代公共文化服务体系相适应的开放兼容、内容丰富、传输快捷、运行高效的公共数字文化服务体系。在建设公共数字文化服务体系的过程中，公共图书馆需要积极应对碎片化阅读趋势造成的冲击，特别是在公共文化综合服务建设方面，应在广泛深入调研的基础上进行读者阅读分类，设计相应的阅读行为引导体系，以此提高公共文化服务效率。

2 阅读行为分类

总的来看，现代社会对公共图书馆的定位包括两个方面内容，一是为居民提供系统学习和知识补充的公共渠道，二是提供与文化相结合的休闲空间。然而，随着信息技术的飞速发展，公共图书馆传统的以纸质图书为代表的系统学习功能迅速衰减，休闲功能的地位逐渐上升，甚至有取代公共图书馆知识学习功能的趋势。这就要求公共图书馆深入研究读者的阅读行为，采取积极有效的措施改变形式单一的休闲化学习局面，提高馆藏资源的利用效率，真正发挥公共知识库和文明传承的作用。

根据读者对阅读的需要迫切性和阅读时间的充裕程度，可以将读者阅读行为分为四种类型。

第一种类型为“愉悦导向阅读”，这种阅读行为的目的主要是通过阅读活动获得愉悦体验，阅读题材主要是文学作品、旅游手册、生活体验和浅层次的文艺作品。在这种阅读模式中，不需要读者进行高强度的脑力劳动，也不需要读者对阅读中所获取的知识和信息进行深层次的再加工和二次处理。通常，这种阅读需要可以通过碎片化阅读加以满足。当然，进行“愉悦性阅读”的读者通常以学生、工作强度较低的白领、退休人士为主，相对而言，这个群体所拥有的阅读时间也比较充裕。

第二种阅读行为类型为“技能导向阅读”。在这种阅读行为中，读者阅读的目的是掌握某种具体的技能，因此，阅读需要的迫切性较为强烈。通常来说，该阅读群体主要是具有某种特定技能需要的学生、工人和技术白领，这个群体承受了较大的竞争压力，迫切需要通过阅读行为比较系统地掌握某种特定技能，但另一方面，这个群体能够保证的阅读时间相对有限，特别是难以保证在固定时间和空间开展阅读活动。

第三种阅读行为类型可以被称之为“研究导向阅读”。该阅读群体主要是由专业研究人员、高等院校教学研究人员、技术密集型劳动者（如医生、律师等） 构成，该群体基于某种研究性质的需要开展阅读活动，阅读活动具有系统性、进阶性和探索性等特征，这对图书馆的知识资源配套和服务支撑提出了更高要求。当然，研究导向阅读也建立在相对充裕的时间基础上。

第四种阅读行为是指“鉴赏导向閱读”。这种导向的阅读行为与“愉悦导向阅读”之间的相似性在于，“鉴赏导向阅读”的动因也出于愉悦体验，但是，开展这种阅读的广度和深度又要远远超过“愉悦导向阅读”。该阅读群体一方面是为了在阅读中获得某种愉悦体验，同时也是出于鉴赏性的目的开展阅读，这种鉴赏性，既包含了对某个领域进行探索性研究的蕴意，同时也是对某个主题所具有的科学性和艺术性的领悟和感受。因此，尽管阅读需要的迫切性不很明显，但这个群体通常都拥有充裕的时间以保证阅读活动的开展。

根据“阅读时间保障”和“阅读需要迫切程度”两个维度，可以通过以下图示表示四种阅读行为类型（见图1）。横轴表示阅读时间保障程度，纵轴表示阅读需要迫切程度，两两组合成为四种阅读行为类型：高阅读需要迫切程度与高阅读时间保障程度的组合为研究导向阅读，高阅读需要迫切程度与低阅读时间保障程度的组合为技能导向阅读，低阅读需要迫切程度与高阅读时间保障程度的组合为鉴赏导向阅读，低阅读需要迫切程度与低阅读时间保障程度的组合为愉悦导向阅读。

3 公共图书馆对读者的整体性阅读行为引导

我们可以发现，阅读作为特定社会环境下自然人的意识活动，也是一项复杂的社会活动，其阅读行为实际上是各种因素制约的结果，这种结果主导了读者的阅读行为[4]。在现今社会浅阅读泛滥的情形下，图书馆需要有针对性引导，使读者在阅读过程中重构社会认识，不断提升自身的文化素养和技能。从以上阅读行为类型的分析来看，研究导向阅读和鉴赏导向阅读具有较强的整体性阅读特征，而技能导向阅读可以在一定条件下转化为研究导向阅读，愉悦导向阅读也可以在一定条件下转化为鉴赏导向阅读。公共图书馆要引导碎片化阅读向整体性阅读转变，这样才能满足各类阅读行为提出的要求。

3.1 针对技能导向阅读和研究导向阅读进行整体性阅读引导

技能导向阅读和研究导向阅读具有较强的相似性。一方面，读者进行技能导向阅读和研究导向阅读的目的性都比较明确，都是要获取某种特定类型的知识或解决问题的具体方法，深入的技能导向阅读实际上已经具备了研究导向阅读的某些特征;另一方面，进行技能导向阅读和研究导向阅读的读者群体以中青年为主，或正在求学，或处于事业的上升期，亟待通过各种学习和培训提升劳动能力。由于学习和工作时间的冲突，他们的知识吸收方式有可能通过整合零散的业务时间来进行，无法抽出大量完整时间到某一个特定地点集中学习。正是由于两者具有很多相似之处，图书馆可以通过公共数字服务平台的内容设计，积极引导技能导向阅读和研究导向阅读进行整体性阅读。

3.1.1 打造知识交互网络平台

技能导向阅读者和研究导向阅读者都具有很强的专业交流需求，为满足这一需求，公共图书馆可考虑打造知识交互网络平台。该平台可由图书馆内部网络后台运营，并以区域内各图书馆为站点，同一服务器内知识交互平台用户可以互相交换知识信息和图书借阅权[5]。比如，读者可以了解其想要学习的学科书籍存放的具体位置，并且这本书籍的相关借阅情况，诸如预约信息等都可在平台得到清晰的呈现。实际上，如果有急需观看的书籍但无法借阅，恰巧周围人借阅到了这本书籍，那么读者拥有交换借阅权，而这本身也是专业知识交流的过程。不仅如此，这一平台的亮点之一就在于读者可以对书籍进行评价，既可以进行点评也可以撰写相关读后感以供他人参考，这一评价实际上是信息的反馈过程。这有利于带给后续借阅者更直观的借鉴，而广泛的评价范围则实际上为图书馆的书籍采购提供了很好的指导作用，从需求角度出发购买评分高的图书，并根据评分对图书馆馆藏进行针对性地选择下架剔除，从而有效对接供需两端。

3.1.2 建设微课慕课交流评价平台

近年来，微课、慕课成为新型教育模式，在高等教育、专业技能教育方面发挥着越来越大的作用。微课、慕课打破了高等院校的物理空间，通过网络平台传播学科知识，无论是对于技能导向阅读者还是研究导向阅读者都有很大意义。但与此同时，目前微课和慕课平台数量迅速上升，令人应接不暇，学习者在选择合适自身的微课慕课时普遍存在困难。公共图书馆可发挥自身整合网络资源的优势，建设网络课程交流评价平台，围绕目前使用人数较多的微课慕课平台开展读者交流，设立各种学科和专业平台，引导读者围绕网络课程学习状况进行讨论交流，帮助新入门者选择适合的微课和慕课平台。

3.2 针对愉悦导向阅读和鉴赏导向阅读进行整体性阅读引导

愉悦导向阅读与鉴赏导向阅读也具有很多相似点。总体来看，这两类读者的阅读目的性不十分明确，但同时又具有较多可支配休闲时间。这两类读者的阅读目的并非为了取得某项技能、认证或成果，而是享受阅读本身带来的乐趣。因此，公共图书馆可以考虑将这两类读者集中起来开展各种阅读活动。

3.2.1 设计实体共享阅读空间

公共图书馆可考虑在内部单独辟出场所，打造相对独立的鉴赏阅读空间[6]。在空间设计方面，可以某项主题为阅读空间命名，也可以邀请相关专业人士定期组织阅读活动，形成相对固定的阅读沙龙或读书活动室模式。空间位置的划分可进行多重选择，既可以在阅读区内部单独划出隔间，也可以选择在中间楼层进行重新布局。总而言之，其目的就在于通过图书馆空间布局发挥出共享空间的连接和聚流作用。当然，除了有效整合相关书籍、空间等资源外，还可通过读者预约制度对共享阅读空间实行管理，并对读者的预约次数进行限定，以避免读者的频繁失约造成公共资源浪费。

3.2.2 创新模式办好图书馆公益讲座

目前，图书馆公益讲座的受众主要是愉悦导向阅读者和鉴赏导向阅读者，这类听众自由支配的时间相对充裕。因此，图书馆办好公益讲座的关键除了提高讲座本身的针对性外，更需要在激发听众兴趣，扩大社会影响方面做足功课。图书馆一方面加大讲座前期的定向宣传力度，通过微博、微信公众号进行推送宣传，特别要结合讲座主题，专门面向图书館鉴赏导向读者群体和愉悦导向阅读群体进行宣传;另一方面，可考虑将现场讲座和线上讲座有机结合起来，将现场讲座制作成为网络讲座，增加在线问答、配套专题栏、可视化界面等方式活跃讲座形式，进一步提高公益讲座的人气，吸引他们进一步向整体性阅读程度迈进，不断提高他们的阅读效果。

4 公共图书馆的数字化转型对阅读的引导与保障

全民阅读水平是衡量一个国家软实力的重要指标之一，只有国民阅读量上升，社会才有可能进步和发展。为增加并保障读者的知识获取渠道，整体性阅读行为的引导还需要全社会各种文化建设载体共同努力。

公共图书馆数字服务平台是社会公共数字文化服务体系的重要组成部分，其中数字资源对于引导与保障读者进行整体性阅读起到了关键作用。目前，13个地市级图书馆有11个建立了数字图书馆，96家县区图书馆有30家建立了数字图书馆，完成了全省公共电子阅览室技术平台搭建工作，实现了全省100%基层文化服务中心全覆盖。在数字资源方面，其内容十分丰富，包括了各类电子图书、电子期刊等，并兼顾各类多媒体专题资源。以南京图书馆为例，其数字平台中有中文电子图书数据库、学术期刊数据库、学位论文数据库、报纸数据库、儿童读物数据库、视频数据库等，其中江苏地方特色数字资源品种丰富且专业性强。这些强大的内容支持与引导，为读者提供了一站式文化交流服务，对公共图书馆引导碎片化阅读向整体性阅读转变提供了保障。

5 结语

现代信息技术的飞速发展和碎片化学习行为的兴起，已经成为公共图书馆所面临的重大挑战。如何准确把握读者阅读行为的变化，并在此基础上引导读者不断提升知识素养，已经成为公共图书馆在社会公共文化服务体系建设中发挥更大作用的关键所在[7]。本文依据阅读时间保障和阅读迫切程度两种维度，将读者阅读模式分为技能导向阅读、研究导向阅读、鉴赏导向阅读和愉悦导向阅读等四种类型，提出公共图书馆可通过线上线下相结合的公共服务平台以及共享空间引导碎片化阅读向整体性阅读转变，引导浅层次阅读逐步转变为深层次阅读。笔者相信，读者碎片化的浅阅读将在公共图书馆的引导下通过图书馆举办的各类阅读活动在整体性阅读方面得到加强。

参考文献：

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