“互联网+”与高校图书馆服务融合发展

马亚玲

摘 要：当今我们已经步入了二十一世纪，人们也越来越重视教育行业的发展。这个过程中，高校如何进行图书馆内部的调整也成为研究的重点。很多高校利用了"互联网+"技术，目的是更好地进行图书馆的管理。这是图书馆在发展过程中的一大突破。因为使用互联网的人越来越多，高校图书馆也是很多用户的信息来源之一。所以说高校图书馆必须要创新发展，更好地进行服务。我们将对"互联网+"与高校图书馆服务融合发展进行研究分析。

关键词：高校图书馆服务;融合发展;"互联网+"

一、高校图书馆和"互联网+"融合发展过程中的特质

（一）是对网络平台的发展需要

因为网络信息发展的非常迅速，信息变得更加主动更加自主。计算机技术从上个世纪九十年代就在广泛的应用，但是我们的高校图书馆并没有快速的与时俱进。高校图书馆的结构和理想的还是存在一定差距的。所以说，"互联网+"的应用能够让高校图书馆实现自主化个性化的服务。两种模式结合在一起也成为当前的发展主流趋势。[1]

（二）"互联网+"能够满足用户的需求

考虑到当前的网络信息资源十分的丰富。高校图书馆更应该和"互联网+"融合在一起，满足客户的需求。这样才能够处理多元化的数据格式，快速的进行数据资源的共享。我们针对人才培养以及外部环境还要提出更多的措施。从面向用户这方面来讲，高校图书馆和"互联网+"融合在一起，虽然产生一定的效果，但还没有达到预期的目的。这是因为当前没有实现对纸质资源的链接，导致高校图书馆整体的服务水平依然没有达到要求。高校图书馆应该朝着智能化服务这个方向发展。[2]

二、当前在融合过程中出现的问题

高校图书馆在发展的过程中要想有更多的进步，首先就要考虑第一个方面，那就是满足用户的需求。传统的图书馆模式远远不能满足当前的发展需要。在操作管理的过程中，涉及到的资源比较多，这个管理带来了很多的困难。这需要我们和互联网融合在一起，应用更多的技术，首先就是信息导航技术，只有这样才能实现对信息的融洽，当前的技术已经无法满足图书馆的发展需求。除此之外，信息服务方面还有很多不足之处。因为图书馆在服务的过程中需要更多的资源背景进行辅助。在另互联网的过程中，还要熟练的操作计算机更好地借助网络的力量开发相关的软件使用相关的软件。考虑到图书馆的服务管理人员并没有全面的掌握，这些技能依然存在着一些问题，这些都影响到了整体工作的开展。

第二个方面就是用户的隐私问题，在互联网应用的今天给我们带来了更多的便利，但是也存在着一定的威胁。高校图书馆可以借助"互联网+"实现多样化的服务。但在这过程中保护用户的隐私这方面问题还没有做到位。甚至会出现隐私数据丢失，遭到病毒侵犯等一系列的问题。对于高校图书馆来说，网络隐私的使用安全依然受到了威胁。高校图书馆和"互联网+"融合在一起之后的资源丢失和传统的图书丢失存在着很大的差别。黑客入侵高校的图书馆网络盗取相关的数据资源进行篡改。可能会使整体数据出现崩溃。而且很多高校在利用互联网的过程中，应用了自动升级系统，如果网络受到了侵犯，那么整体都突出资源，可能会受到损害。用户信息隐私也会被暴露影响到人们的正常生活。[3]

三、"互联网+"和高校图书馆融合发展

（一）保护用户的隐私

这是当前我们必须要考虑的一点，如果保护用户隐私，这方面没有做到位。那么高校图书馆就依然无法在激烈的竞争中站稳脚跟。所以说，在用户进行网络阅读的过程中高校图书馆可以设立个人用户密码进行登录阅读。阅读结束之后，浏览记录和密码将会被注销。等到下次用户在使用的的时候，登录自己的密码就可以了，这样隐私安全都能够得到保护。

（二）创新服务模式

要想把高校图书馆服和“互联网+”融合在一起，首先就要让管理人员认识到网络图书馆服务的重要性，树立网络图书馆服务的意识，做好相应的服务工作，这样才能实现真正的融合。图书馆的管理人员要跟随时代发展的潮流，不断改变自己的工作思想以及工作方式。我们已经步入了信息时代，网络就是发展过程中的产物。网络能够提高图书馆的服务水平、改变图书馆的服务方式。所以我们应该把网络应用在图书馆的管理服务中去，建立完善的网络图书馆管理服务模式。高校图书馆主要面对的还是高校的学生。在和"互联网+"融合在一起之后，传统的服务模式已经无法满足需求，会使整体的服务质量降低。所以高校图书馆要针对当前的服务模式进行创新。例如借助网络化的服务模式。用户在阅读的过程中，如果存在着资料不完善的情况，可以在线咨询客服也就是图书馆的管理人员或者是提出一些建议。通过网络平台来反馈自身的意见。这些意见要在第一时间得到回复，尽可能的解决，用户的问题。

（三）探索新的发展路径

高校图书馆是高校学生学习过程中必不可少的一部分。所以高校图书馆要做好内部的维护工作，针对技术，这方面的问题，要定时定期的进行维护，这样才能确保网络的安全。

除此之外，"互联网+"和高校图书馆融合在一起之后应该实现智能化的服务。例如，可以智能化查找相关的文献资料。设置电子标签，这样就能给阅读者提供更好的阅读体验。

在传统的发展模式之下，高校图书馆要想查询相关的文献资料需要非常详细的信息，例如书籍名称作者出版社等等。但在"互联网+"的模式下，我们要为用户提供智能化的服务个性化的服务。不同的读者有不同的需求，一部分是为了完成作业，一部分是有自己的兴趣爱好，还有一部分是进行科研。那么我们要在这个基础上，尽可能的满足他们的需求，实现个性化的方案。如果是科研需要那么科研人员在搜索的过程中，不仅能够出现自己想要的文献相关类似的文献推荐，这些文献根据自己的需求，还能够制作成规范的档案。

（四）夯实“互联网+”与高校图书馆融合的技术基础

高校图书馆要想为全校师生提供更好的服务，首先就要把网络和高校图书馆的管理服务结合在一起，并在这过程中不断的积极探索，推进高校图书馆服务和“互联网+”的融合工作。因为图书馆主要的功能就是储存知识、传播知识，同时带有公益性质。所以在发展的过程中，要不断的提高自身的服务水平，以满足读者的需求，这就需要应用现代化的信息技术。就目前的情况来看，我们受到互联网的影响，很多学校的图书馆都开始融入互联网技术，并把自己的优势与特长发挥到极致，其中智能定位服务技术应用的比较广泛。这种智能定位服务技术我们可以简单理解为简单的物联网技术，就是把读者以及图书馆、图书联系在一起，读者能够从图书馆的整体资源里进行智能查找，并且图书馆能够和室外资源无缝对接。读者要想寻找一本书籍，只需输入相关的资料，信息就能够在第一时间准确定位到某个书架，这样也能提高读者的搜索效率，最大程度的减轻了管理者的工作负担，为读者提供更好的阅读体验。

（五）构建高校图书馆移动服务平台

在“互联网+”的环境下，我们要想提高图书馆的服务水平，满足全校师的资源使用需求，就要做好网络化的建设工作。首先要让管理人员认识到，高校图书馆在发展过程中的不足之处。而网络化的服务能够解决大部分问题。把网络和图书馆管理结合在一起，能够利用互联网端的资源，在学校建立一个完善的资源移动服务平台。管理者和阅读者能够进行线上线下的互动交流，在第一时间了解图书馆的管理情况，就能及时的改变自己的服务方式，为全校师生提供更加便利的服务，这种网络服务和传统的服务不同，而是立体的综合的，更加全面的。为了确保移动服务平台能够安全稳定的运行，图书馆的管理人员要做好人员培训工作，管理人员要了解最基本的互联网硬件建设以及互联网移动终端软件建设等工作内容。

第一，我们从互联网的硬件方面进行分析。我们可以把资源整合在一起，实现资源信息入库，借助互联网进行分类，把不同的图书固定在不同的位置，这样也能建立一个完善的电子管理机制。

第二，我们从图书馆的移动终端软件建设进行分析。管理者要做到资源信息管理、图书借阅信息管理这两个方面。借助互联网资源我们就能擁有新的互动交流平台。例如，QQ交流群;手机app等相关的移动终端。在一定程度上也能提高图书馆的服务效率。

第三，为了确保服务工作能够顺利的进行。要做好服务人员的培训工作，图书馆的服务人员要掌握最基本的图书阅读推广信息交流技能，并在这个基础上提高自身的专业素质。

总结：

在网络平台的支持下，高校图书馆能够获得更多的受众用户。还能够通过网络进行宣传。高校图书馆要在网络平台的基础上满足当前的工作需求，从而更好的稳定发展。

参考文献：

[1]刘英梅。论地方高校图书馆资源与服务的融合发展[J].情报探索，2015（10）：12-15.

[2]王卫军。移动互联网络时代高校图书馆的服务业变革[J].图书与情报，2016（28）：22-25.

[3]王方。众创空间与高校图书馆服务的融合创新发展研究[J].图书馆工作与研究，2016（04）：18-22.