公管与市场营销专业学生在学习理念等方面的调查分析

许静时 立王傲 陈颖 程开艳 樊玉录

【摘要】本文通过问卷对我校公共事业管理专业（以下简称公管）与市场营销专业（以下简称营销）四个年级学生的学习理念等情况进行了调查，并进一步对比分析。结果发现，两专业学生学习理念丰富全面，学生具备全面学习、终身学习、自主学习等积极创新的学习理念;但公管学生的专业职业感不高;两专业学生学习策略方法满意度低。本文就调研结果提出了相应建议。

【关键词】学习理念  满意度  对比分析

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）29-0010-03

1.研究背景

1.1 研究现状

从词源探究，理念一词源于古希腊文，指“看到的东西”，即形象。一开始为古希腊哲学家们所用，是一个哲学词汇，近年来，理念一词越来越多地被人们用于日常生活中，于是出现了很多新词汇搭配，诸如学习理念，管理理念等。理念指人们对某种事物，现象的理性认识及固有信念，思想和观念。学习理念即指在学习中，人们应该持有的理性的认识，理性的态度及执着信念[1]。20世纪70年代，从日本，美国开始，一些国家陆续颁布了有关终身学习的法律，真正把终身学习上升到一个国家法律的高度。从而使学习不再是阶段性的，断续的一小段，而是贯穿一生的一条线[2];新世纪，新的学习理念有许多，主要有终身学习，兴趣学习，主动学习，多渠道多途径学习等学习理念[3]。

目前国内，关于学习理念的研究主要集中在两个领域，第一个领域为新世纪大学生应具备的学习理念[2]，第二个领域为学习理念对学习各方面的影响[4]。

1.2 研究意义

一是对比分析两专业学生学习理念上的相似与区别，发现问题，及时纠正;二是可清楚掌握两专业学生的学习兴趣，为施教者更好地实施教学，更快的提升学生素质找路径。

2.调查结果及问题分析

调查以全抽样方式对我校两个专业四个年级八个班级共859 名学生进行了调查。其中公管276人，营销583人。公管2011级至2014级每班为70、45、35、126人，營销2011级至2014级每班为107、103、132、241人。其中公管男生94人，女生182人;营销男生149人，女生434人。

2.1喜欢的课程类型、学习模式、教学方法等方面

对于喜欢的课程类型上，两专业学生喜爱实践型课程，学习理念内容丰富，观念积极向上，公管更倾向于自主学习、终身学习、全面学习;对于喜欢的学习模式，两专业学生更倾向的是学有个性、高效、有研究性和实践性、协作性强的模式;对于喜欢的教学方法上，两专业学生喜欢案例式，参与式，情景式，角色扮演式教学法，对传统教学法选择甚少;对自身学习理念和自学能力上，普遍分布在6-9分，相对比较认同目前的学习理念和自学能力。

2.2学生性别分配不均

两专业男女学生比例失调，男少女多。其中公管男生人数所占比例高于营销，女生人数所占比例稍低于营销。说明公管男女学生人数差距小于营销，但性别失调问题依然存在。

2.3学生学习目的有差别

两专业学生学习目的以应付工作生活和培养社会适应能力为主，但公管学生以应付工作生活为目的的所占比例高于营销;知识填充大脑为目的的学生所占比例中，营销高于公管。两专业学习目的共同点是适应现实，且兼顾知识填充大脑。

2.4学生在学习策略、掌握知识满意度、专业职业感等方面

在学习策略满意度上，两专业学习策略满意度所占比例相近（50%左右），但营销略高于公管，说明学生对自身学习方法不满意或不自信。

在掌握知识满意度上，公管各年级对“知识掌握满意”的学生所占比例分别为1.4%，4.4%，0，1.6%，2013级的为零;营销各年级对“掌握知识满意”的学生所占比例分别为0，2.9%，6.8%，2.9%，2011级的为零，整体上营销高于公管。

对专业是否有职业感方面，公管各年级“具有专业职业感（对专业感兴趣）”的学生所占比例分别为44.3%，46.7%，42.9%，30.2%，营销各年级所占比例分别为58.9%，58.3%，57.6%，45.2%，总体上看营销的“具有职业感”高于公管，但该比例均不高。

2.5 在“实践能力”和“创新能力”等方面

公管各年级“实践能力最重要”的学生所占比例分别为77.1%，62.2%，97.1%，61.9%，营销分别为73.8%，68%，57.6%，50.2%;公管2013级所占比例高达97.1%，营销明显较少（57.6%）;两个专业均重实践，营销所占比例较低。

公管各年级认为“创新能力最重要”的学生所占比例分别为57.1%，57.8%，80%，40.5%，营销分别为68.2%，65%，48.5%，38.2%。营销一、二年级该比例明显高于公管，而公管三、四年级该比例比营销高。

公管各年级认为“学习能力最重要”的学生所占比例分别为35.7%，35.6%，48.6%，27.8%，营销分别为36.4%，35.9%，31.1%，22.4%，两专业该比例比较接近，公管一、三年级该比例高于营销。

公管各年级认为“语言表达能力最重要”的学生所占比例分别为52.9%，44.4%，68.6%，54.8%，营销分别为53.3%，47.6%，33.3%，41.9%，公管三、四年级该比例高于营销。

公管各年级认为“逻辑思维能力最重要”的学生所占比例分别为51.4%，33.3%，62.9%，38.1%，营销分别为55.1%，44.7%，38.6%，34%，公管三、四年级该比例高于营销。

公管各年级认为“分析综合能力最重要”的学生所占比例分别为52.9%，35.6%，60%，52.4%，营销分别为58.9%，46.6%，46.2%，31.5%，公管三、四年级该比例高于营销。

公管各年级认为“团队合作能力最重要”的学生所占比例分别为51.4%，31.1%，57.1%，31%，营销分别为56.1%，43.7%，34.1%，25.7%，公管三、四年级该比例高于营销。两专业选择“学习能力，语言表达能力，逻辑思维能力，分析综合能力及团队协作能力”的学生所占比例较大。

2.6 在参加社会实践和相关培训提升能力等方面

公管各年级通过“参加社会实践提高自身能力”的学生所占比例分别为88.6%，68.9%，94.3%，85.7%，营销分别为96.3%，87.4%，82.6%，83%，公管三、四年级该比例略高于营销。

公管各年级通过“参加相关培训提高自身能力”的学生所占比例分别为41.4%，31.1%，60%，35.7%，营销分别为43%，35.9%，31.1%，27.8%，公管三、四年级学生该比例明显高于营销。

公管各年级通过“自己学习提高自身能力”的学生所占比例分别为34.3%，28.9%，37.1%，30.2%，营销分别为44.9%，39.8%，28%，17.8%。公管三、四年级该比例高于营销。

公管各年级通过“跟老师学提高自身能力”的学生所占比例分别为22.9%，26.7%，25.7%，10.3%，营销分别为27.1%，20.4%，12.9%，10.8%，公管二、三级该比例高于营销，但比例均较小。

2.7 在“同学打分”等评价方式方面

公管各年级认为“同学打分是公平评价方式”的学生所占比例分别为42.9%，37.8%，22.9%，32.5%，营销分别为36.4%，26.2%，30.3%，28.2%，公管除了三年级外，其他年级该比例均高于营销。

公管各年级认为“自己打分是公平评价方式”的学生所占比例分别为24.3%，11.1%，40%，17.5%，营销分别为25.2%，26.2%，31.8%，19.9%，公管该比例在各个年级都低于营销，更重外在评价方式。

公管各年级认为通过“其他的公平评价方式评价自身”的学生所占比例分别为28.6%，40%，25.7%，39.7%，营销分别为20.6%，30.1%，19.7%，37.8%。“其他”评价方式占有一定比重，说明可能有些生更倾向于三种方式混合采用，任意组合的评价方式。

公管各年级认为“老师打分为公平评价方式”的学生所占比例分别为11.4%，11.1%，10.3%，4.3%，营销分别为17.8%，16.2%，12.7%，10.6%，公管该比例略低于营销，且两专业该比例均未超过20%。

2.8 在标志学习进步指标方面

公管各年级认为“标志学习进步指标是学习成绩”的学生所占比例分别为11.4%，11.1%，31.4%，31.7%，营销分别为22.4%，8.7%，23.5%，22.4%，公管除一年級外其他年级该比例均高于营销。

公管各年级认为“标志学习进步指标是写论文”的学生所占比例分别为10%，11.1%，5.7%，12.7%，营销分别为9.3%，6.8%，13.6%，6.2%，公管除三年级外，其他年级该比例均高于营销。

公管各年级认为“标志学习进步指标是做课题”的学生所占比例分别为41.4%，40%，25.7%，27%，营销分别为41.1%，36.9%，36.4%，39.8%，公管低年级该比例高于营销，高年级低于营销。由此可见营销更倾向于做课题来标志学习进步，公管更倾向于写论文标志学习进步。

“标志学习进步指标是其他”的学生所占比例均高于20%，可以推断两专业学生还有更丰富的衡量学习进步标准。

2.9 在自身学习状况满意度方面

公管各年级“对自身学习状况不满意”的学生所占比例分别为78.6%，84.4%，74.3%，91.3%，营销分别为72%，79.6%，62.9%，80.1%，公管各年级该比例更高，两专业学生对自身学习状况非常不满意。

从学生打分的集中度来看，两专业满意度打分集中在5-7分。其中，公管各年级“满意度打分为7”的学生所占比例分别为35.7%，22.2%，20%，31%，营销分别为28.9%，31.1%，18.9%，18.2%，公管除二年级外，其他年级该比例高于营销。

2.10对自身知识水平方面

两专业对“自身知识水平打分”主要集中在6-7分，普遍分值不高。其中，公管各年级对“自身知识水平打分为7”的学生人数所占比例分别为25.7%，24.4%，28.6%，32.5%，营销分别为20.5%，33%，27.3%，19.1%，公管除二年级外，其他年级该比例均高于营销。

3.建议

3.1学校注意营销专业存在的失衡问题

调查中公管四个年级男女比例约为1：2，营销为1：3。造成这种情况的原因是在于专业的文科性质，女生一般多于男生，尤其营销男女比例差距更大。因此建议校方在招录时，应根据市场近几年需求走势，结合班级发展集体需求，平衡男女人数，这样才能给两个专业在学习时增加不同的思想，使班级的学习、生活平衡发展。

3.2设置指导课或答疑讲座指导学习

在学习策略满意度上，公管各年级该比例分别为52.9%，51.1%，60%，35.7%，营销分别为47.7%，52.4%，56.1%，50.6%，两专业平均比例在50%左右，有的更低，说明存在一半左右的学生对自身学习方法不满意。建议有专门的指导课或帮扶小组对学生进行方法指导，或者举办答疑讲座。

3.3增强公管学生的专业职业感

对专业是否有职业感方面，营销各年级的“专业职业感”均高于公管，这也反映出营销对自身专业感兴趣的学生人数多于公管。由于两专业该比例在40-50%之间，职业感均不高，原因在于学生不了解该专业以及学校的招生政策。因此建议学校一方面在招生之前，多途径多渠道让学生了解专业信息;二是在招生政策上做调整，化调剂入学为引导学生主动入学，培养学生对公管专业的浓厚兴趣，上好开学第一课。

3.4增加实践型课程

公管各年级“喜爱理论型课程”的学生所占比例分别为5.7%，17.8%，8.6%，13.5%，“喜爱实践型课程”分别为82.9%，73.3%，80%，81%;营销各年级“喜爱理论型课程”的学生所占比例分别为10.3%，2.9%，18.2%，7.1%，“喜爱实践型课程”分别为79.4%，85.4%，75.8%，80.5%，由此可见两专业学生均“喜爱实践型课程”。

公管各年级认为“实践能力最重要”的学生所占比例分别为77.1%，62.2%，97.1%，61.9%，营销分别为73.8%，68%，57.6%，50.2%，数据显示两个年级均重实践。相比公管，营销所占比例较小。[5]研究表明，地方高校公管存在问题有：课程体系设计不合理，不规范，实践教学环节较少，导致学生实践能力薄弱;实践类课程锻炼学生动手能力，实践能力，应适度增加此类课程的学习。[6]欧敏认为：地方本科院校转型发展的阻力是“重理论，轻实践”，因此锻炼学生实践能力势在必行。

公管各年级认为“创新能力最重要”的学生所占比例分别为57.1%，57.8%，80%，40.5%，营销分别为68.2%，65%，48.5%，38.2%。对以上数据综合来看重实践、重创新是学生适应社会发展形成的新观念，因此，在开设此类的课程中，培养锻炼学生的实践创新能力。

3.5建议改进传统教学法，增加师生互动等

两专业学生喜欢案例式、参与式、情景式、角色扮演式教学法，公管喜爱传统式教学法的学生所占比例分别为8.6%，17.8%，2.9%，4.8%，营销分别为7.5%，0，6.1%，7.1%。数据显示学生们并不喜欢传统的教学方法，反而一些增加师生互动或者调动课堂活跃气氛的教学方式深受欢迎，[7]开放式教学模式的建构改变了传统教学模式下教师为主的情况，教师由知识传播者变成引导者，需要教师积极主动适应这一变化。因此公管老师应该加大改进教学方法的力度，增加互动，丰富教学方式。

3.6建议扭转两专业学生重自学、轻求教的学习方式

公管通过跟老师学提高自身能力的学生所占比例分别为22.9%，26.7%，25.7%，10.3%，营销分别为27.1%，20.4%，12.9%，10.8%，两专业学生特别是低年级学生向老师求教的所占比例很少，原因在于学习主动性问题及师生互动问题。首先必须增加师生的互动交流的机会;[4]其次中国人的教育以德行为主，所以不善发问，而西方人以思考为主，善质疑。所以还要从学生下手，培养学生发问，质疑的思维方式。

3.7采用多种方式结合的评价方式

两专业更倾向于采用“同学打分”和“自己打分”的评价方式，“其他”评价方式也占有一相当大的比重，说明可能部分学生生更倾向于三种方式混合采用，或任意组合的评价方式。因此， 开展“老师打分”、“同学打分”和“自己打分”相结合的评价方式，能够兼顾不同行为体的不同意见，更公正合理。

3.8通过多方式促进学生进步，并建立学习进步奖励机制

两专业都不认为学习成绩完全标志学习进步，公管更倾向于写论文来标志学习进步，营销更倾向于做课题标志学习进步。通过把“写论文”、“做课题”及“测试学习成绩”三种方式相结合才能促进学生进步，通过这三种方式结合，建立合理的奖惩机制来促进学生进步。

3.9 因材施教，因人而异，互帮互助，细致辅导

公管对自身学习状况不满意的学生所占比例分别为78.6%，84.4%，74.3%，91.3%，营销分别为72%，79.6%，62.9%，80.1%，由此可见学生对自身学习状况非常不满意;公管各年级该占比例更高。因此，公管老师必须注意分析每名生的学习状况，因人而异，因材施教，班级内还可以设立互帮互助小组，共同进步。

3.10 激发求知欲，不断丰富自身知识，提升能力，培养自信

两专业对“自身知识水平”的打分数据上可以看出大部分学生对自身打分分值不高，可能由于学生对自身知识水平不自信，但对知识的不满足可以促使学生积极学习，快速吸收知识，提高自己。所以，这也提示我们在施教过程中，一定要加强实践训练，激发学生求知欲，同时也要培养学生自信的态度面对知识的学习。

参考文献：

[1]姜彦飞.论大学生如何树立新的学习理念.河北建筑科技学院学报（社科版）.2006，（02）：93-95

[2]罗祥云，袁宝权.新世纪的学习理念与大学生学习改革的新视野.中医教育.2002，（05）：24-26

[3]杨治华，钱军.树立现代学习理念 营造多样化学习环境.南京邮电学院学报（社会科学版）.2004，（04）：36-38

[4]樊偉娜，赵俊峰.论学习理念对学生课堂提问的影响.怀化学院学报.2007，（02）：159-160

[5]贺志武.地方高校公共事业管理专业发展的现状、问题及对策研究.教育教学论坛.2014，36：271-272

[6]欧敏.服务学习：地方本科院校公共事业管理专业实践教学的探索与应用.楚雄师范学院学报，2016（7）：84-87

[7]王丽慧，顾敏敏.公共管理专业开放式教学模式的构建.太原城市职业技术学院学报，2013，9：124-125

作者简介：

许静，博士，副教授。现担任河南中医药大学管理学院《卫生事业管理学》、《医院管理学》、《药事管理学》、《社会保障概论》等课程的本科与研究生教学工作;主要从事与卫生服务相关的研究。