略谈文化差异对外国留学生管理的影响

张迅

摘    要： 本文对文化差异下引发的外国留学生管理冲突进行分析。并以此为依据，提出了解与尊重留学生之间的不同文化差异、健全规章制度，加强执行力、开展丰富的实践活动，加强文化交流、注重人文关怀，强化服务意识的有效措施，在对外国留学生管理过程中将了解文化差异作为基础，创新管理模式，逐步推动学校可持续发展。

关键词： 文化差异    外国留学生管理    规章制度    实践活动

目前，我国在国际上的影响力逐渐提升，各个国家都想对我国进行更加深刻的了解，更加愿意到中国接受教育。就当前实际情况进行分析，由于我国留学规模逐渐扩大，外国留学生数量逐渐增多，但是在实际管理过程中，由于文化存在差异，导致外国留学生在实际学习过程中遇到一些问题。因此，在新形势背景下，各高校都应当将外国留学生的管理作为重点，加大对文化差异的重视，在提高管理效率的基础上促进我国高校健康长远发展。

1.文化差异下引发的外国留学生管理冲突

1.1语言文化方面

在日常交流与沟通过程中，语言是最重要的组成部分，能够进行文化的传递。就实际情况进行分析，外国留学生要基于巨大文化差异的背景接受学习教育与生活。因此，在高校管理过程中最重要的是语言文化存在一定的差异。其中包括语言交通障碍，外国留学生大多没有专门学习过中文，进入学校后，不得不利用汉语与人沟通、交际。这种现象导致其在利用中文交流的过程中容易出现因语言障碍导致的冲突。另外，由于各个国家的语言存在一定的差异，会在一定程度上给高校管理工作造成一定的阻碍。

1.2价值观方面

在文化教育中，价值观是最重要的核心内容，是人们对各项事物进行判断的基础标准。在通常情况下，由于外国留学生之间的生活背景、接受的文化教育不同，价值观自然会存在差异。基于此，在文化差异背景下，这种差异性凸显出来，外国留学生来到中国后，仍然会延续原来的生活习惯，处理事情的方式与我国学生不尽相同，容易导致价值观冲突，进而妨碍高校留学生管理工作顺利开展。

1.3宗教信仰方面。

在文化差异中，宗教信仰是重要的组成部分。外国留学生往往拥有不同的宗教信仰，这种情况给高校留学生管理工作造成一定的影响，甚至有可能导致学生之间发生冲突。基于文化差异，相关管理人员要对学生的实际情况进行了解，尊重学生的宗教信仰，为教育管理工作的顺利开展打下良好的基础[1]。

1.4制度方面。

目前，我国教育体制不断完善，留学生规模逐渐扩大，外国留学生的数量逐渐增加。因此，各个高校都应当根据实际管理需求与招生情况制定完善的管理制度。但是就实际情况进行分析，由于受到多种因素的影响，管理制度的实际效用没有发挥到实处，留学生对学校管理制度理解不足，导致其经常出现理解偏差。从学校管理角度进行分析，学校对留学生的管理制度宣传不到位，不利于各项管理工作的开展。

2.基于文化差异背景下加强外国留学生管理的有效措施

2.1尊重与了解留学生之间的不同文化差异。

在外国留学生管理过程中，文化差异是客观存在的事实，各个国家的留学生势必存在不同的文化，这就对学校外国留学生的管理工作提出更高的要求，相关管理人员务必明确各国之间文化的差异，并以包容、平等的心态尊重各个国家的文化背景。在学校实际管理过程中要注重从以下几个方面入手：①正确理解留学生的教育背景，开展外国留学生教育能够加快中外文化交流，还能够加强我国学生与外国留学生之间的交流与沟通，为我国文化走向国际打下稳固基础。因此相关工作人员务必研究各个国家留学生的文化背景，采取针对性的措施进行管理[2]。②管理人员要提高自身的语言沟通能力，利用沟通技巧加强与外国留学生之间的交流与沟通，使其更了解学校制定的规章制度，逐步拉近两者之间的距离，为后续管理工作的进行提供依据。③提高对管理者的能力培训，应对管理中出现的各种突发事件，避免矛盾产生，真正做到未雨绸缪，有效提高管理水平。

2.2健全规章制度，增强执行力。

在学校开展外国留学生管理的过程中，合理化的规章制度是最重要的组成部分，由于管理不能离开制度的制定与执行。就实际情况进行分析，受到文化差异的影响，有些外国留学校没有遵照学校制定的规章制度。基于此，学校要从以下几方面入手，有效规范化留学生管理工作：①立足学校实际情况，逐步建立完善的管理制度，将其制作成手册，在留学生入学之前进行发放，并将手册翻译成多种语言，这种方式不仅能使外国留学生了解学校的规章制度，还能使其对生活学习流程有基本的了解。②在建立完善规章制度的基础上强化制度的执行力，帮助外国留学生树立良好的规则意识，服从管理人员的管理，真正适应校园生活与学习。

2.3開展丰富的实践活动，加强文化交流。

首先，在学校的实际发展过程中，相关管理人员应当根据外国留学生群体中存在的语言交流障碍问题，不仅要夯实语言课堂的培训基础，还要积极组织外国留学生参与丰富的实践活动，例如可以在学校内部组织汉语桥、歌唱比赛等活动，使外国留学生参与学校组织的各项活动中，提高学习汉语的积极性。再者，由于外国留学生离开家乡，来到一个陌生的环境中，容易对学习产生一定的排斥心理。相关管理人员要注重解决外国留学生的心理问题，不要让他们觉得自己是异乡人[3]。通过丰富多彩的社会实践活动，外国留学生体会到我国传统文化的魅力与精髓，从与中国学生的交流过程中收获友谊，尽快适应学校的学习与生活。例如，可以在学校内部开展足球、篮球比赛等，还可以在晚会表演中实现文化交流，从根本上保证管理工作顺利进行。

2.4注重人文关怀，强化服务意识。

目前，我国社会经济飞速发展，强化服务意识逐渐成为管理主体，学校在对外国留学生进行管理的过程中，务必树立良好的服务态度，逐渐深入教育管理工作中。学校管理人员要秉承以人为本的服务理念，创新管理模式，给予外国留学生足够的重视，在情感方面给予留学生更多关注[4]。留学生管理人员务必要从文化、经济等角度开展工作，及时发现管理过程中存在的问题，并给予特殊学生重点关注，了解外国留学生的真实想法。在管理过程中要基于文化差异，就管理过程中出现的问题进行沟通，站在外国留学生角度考虑问题，保证后续教育工作的顺利开展，使高校在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

综上所述，我国各个高校在发展过程中，在外国留学生的管理中存在一些问题，由于管理过程具有一定的特殊性，相关管理人员务必要立足于实际情况，更加关注学生文化差异的体现，更加主动地追求新的管理方式，逐步强化管理人员与外国留学生之间的沟通。基于新形势，创新管理模式，加强各个环节的管理工作，逐步营造和谐高效的管理范围，逐步开展双向跨文化管理工作，实现学校的战略性发展目标，逐步获得更高的经济效益与社会效益。

参考文献：

[1]房兴旋.留学生管理中的跨文化交际研究[J].决策探索（下），2018（06）：80.

[2]梁乘.外国留学生心理健康现状及教育机制研究[J].北京城市学院学报，2018（02）：96-99+104.

[3]李娜娅.新时期高校外国留学生管理策略的探讨[J].文化创新比较研究，2018，2（08）：133-134.

[4]韩瑞.关于高职院校外国留学生教育内涵式发展的思考[J].教育现代化，2017，4（42）：33-34.

[5]杨斌.国际化背景下外国留学生管理模式和文化差异性研究[J].现代经济信息，2015（5）.

[6]张晶晶.基于文化差异下高校留学生管理的应对策略研究[J].漯河职业技术学院学报，2015，14（6）：171-172.