高校大学生网购现状及对策分析

2019-10-06任艳

戏剧之家 2019年25期

任艳

【摘要】互联网技术迅猛发展，网购的便捷性、大学生对新生事物的好奇心，使得他们逐渐成为网购主体。网购给大学生购物带来便捷性的同时，由于他们缺乏自制力，所以也造成了一定的负面影响。本文主要通过对大学生网络购物现状进行分析，找出大学生网购存在的问题，从政府、学校、家长，学生四个方面提出相应对策，引导大学生树立正确的网购观念。

【关键词】大学生;网购;消费观

中图分类号：F724 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2019）25-0160-02

网购因其便捷性等优势，受到众多网民的喜爱。大学生作为使用互联网的一大主体，对网购也表示出极大热情。在热情背后，他们并没有注意到网购的双面性，网购带来便利的同时，如果不加节制，也引发了大学生非理性的消费观。

一、大学生网购的原因

网购是一种通过网络将商家与大学生消费群体联系起来的新型消费方式，越来越多的大学生选择网购。原因主要有以下几点。

（一）价格划算

网购作为新型购物方式，不需要租用店铺;同时，很多商品都是厂家直销，生产和销售之间减少了一些不必要的环节，使得价格远低于实体店商品价格。大学生经济还未独立，生活支出主要来自父母，具有一定的金额限制，所以大学生网购时必须把价格因素纳入考虑范围。网购可以使他们更加方便了解价格，通过比较，购买商品。

（二）商品丰富

网上商店和传统的实体店相比较，种类齐全，品类丰富。网店的商品更是汇集了全国各地甚至是国外的商品，满足了不同人的不同需求，也为网购的大学生提供了更大的选择余地。

（三）便利性

大学生通过网购可以不受时间和空间的限制，随时随地利用手机、电脑等电子设备就可以购买自己需要的商品。另外，网购依靠的是物流运输，货物派送由快递员完成，节约购物时间的同时也简化了购物方式。

（四）从众心理

部分网购的大学生受到周围环境及其他同学的影响，产生了需要某种东西的错觉，盲目跟风购买某种商品。少部分大学生为了增加与同学之间的话题，不想自己成为“落单”的个体，而选购一些他们实际不需要的商品，从而造成了浪费。

二、大学生过度网购的危害

（一）时间安排不合理，学生耗费精力

互联网的迅猛发展，智能手机的更新换代，学生可以随时随地进行网购。他们耗费大量时间在各大网购平台浏览商品。在课堂上浏览商品、更新物流状态、课间取快递、课堂上拆快递，这些行为都严重分散了学生的注意力，也对课堂纪律产生一定的影响。食堂就餐、乘坐地铁、寝室休息都可以看到大学生在浏览各种商品，与卖家沟通，这些现象从侧面反映出，大学生的生活和学习都受到了网购不同程度的影响。

（二）過度网购，影响正常生活开支

大学生网购多采用支付宝和花呗等付款方式，看不到现金流动的真实情况。大学生考虑自己的经济状况会购买比较便宜的商品，积少成多，加之不清楚资金流动，往往会出现支付的资金超过预计费用等情况，严重影响大学生的生活费支出。甚至还会出现月初还款，月中和月末节衣缩食等情况。还有学生为了网购，利用手机APP进行借贷。

（三）网购维权，过程繁琐

网购无法看到实物，收货时发现与网上提供的图片存在很大出入，部分商品存在严重的质量问题、甚至不良商家出售假货。大学生遇到这种情况与卖家沟通，卖家拒不承认或者卖家同意退货退款，但是要学生承担邮费。一些大学生，他们往往选择自认倒霉，把货物退回。也有一些大学生懂得维权，但是由于过程漫长，手续繁琐，到最后也是不了了之。

（四）网购的网络安全

收货时需要填写姓名，地址、手机号等重要信息。手机号码泄露，经常出现骚扰电话、垃圾短信，影响正常生活和学习。还有不少学生使用无线网进行付款，这一付款方式存在一定的安全隐患。不少新闻也曾报道，大学生因网络安全而遭受经济损失。

三、提高大学生理性网购

大学生树立正确的网购意识需要政府、学校、教师、学生的共同努力。正确的网络购物意识不仅指有计划的网上购买商品，还包括严格控制网购耗费的时间和金钱，保证自己正常的生活和学习。

（一）政府要加强网络安全建设

政府应对网购过程中出现的问题予以重视，建立健全网购保护体系，解决大学生网购过程中维权程序繁琐，维权时间过长等问题。网购出现问题时，也能找到有关部门反馈问题，维护自己的正当利益。处理过程，有明确的法律法规作为处理依据，形成政府部门主导，其他各方积极配合的网购市场新格局。同时，要求平台和商家以合法有序的方式，开展经营活动。

（二）加强网站安全管理

政府可以成立专门的监管小组，对网络市场进行监管，尤其是加强交易平台和卖家经营行为事前、事中，事后三方面的监管。确保商家诚信合法有序经营，引导商家有序发布商品的真实信息、明确商家所提供的服务和承担的责任，不以欺骗消费者的方式来获取利润。同时还要提高第三方支付平台的安全性，避免大学生在网购过程中出现钱财不翼而飞，个人信息遭到窃取等情况的发生。

（三）学校应加强引导，帮助学生树立正确消费观

高校应对学生网购行为进行合理引导，使学生树立正确的消费观念，将大学生合理网购视为一项重要工作。利用大学生心理健康讲座等活动，消除大学生对网购的误解，引导他们正确认识网购行为，树立正确的消费观念。学校心理健康中心也可以制定有关网购问题的调查问卷，呼吁全校学生积极参与，对那些过度网购的学生进行重点观察和分析，在课余时间对他们进行相应的心理辅导，加强对网购的理解，做出正确的网购行为。相关部门，如学生处，可以组织学生，开展调查活动，了解本校各专业各年级学生的网购情况及他们对网购的看法，整理收集到的数据，进行分析，了解现象产生的原因，提出一些行之有效的对策，同时也可将分析结果在各学院公布，以引起学生对网购行为的思考和重视。

（四）老师应加强教育，引导学生正常网购

老师作为教育主体，可以利用自身这一特点，在课堂上对学生进行思想引导，使他们拥有一个合理的网购观念和正确的消费理念。各个年级应适当安排思想道德修养这门课程，老师应充分利用这门课程，分析过度网络购物带来的弊端，以及过度网购对我们生活造成的困扰，利用已经收集的数据向他们直观反映当前大学生网购现状。此外，还可以向他们普及攀比心理、从众心理、过度消费等行为的危害性，对家庭造成的不良影响，最终达到教育目的。

（五）重视家庭培养，帮助学生制定合理的理財计划

家庭在个体成长发展过程中具有至关重要的作用，家长给学生带来的影响也是潜移默化的。家长平时的消费行为和消费观念对孩子也有一定的影响，所以家长首先要树立正确的消费观念，做到理性消费，反对和同事进行攀比，买一些自己不需要的东西。其次，家长应该帮助学生制定合理的理财计划，让他们参与到理财的过程，了解家庭的收支情况，知道自己具体消费情况，建立他们理性消费的观念。家长也可以时常了解孩子在校期间的消费情况，及时发现他们购物中存在的问题，对于过度网购的行为适当加以提醒，并给出合理化建议，引导他们合理消费。家长对孩子的生活费也应适度供给，避免出现供过于求，学生盲目消费的局面。

（六）大学生加强自我约束，培养正确的消费观念

首先大学生要转变自己的思想观念，不仅要正确理解网购行为，也要意识到父母赚钱的辛苦。也应该明确，自己作为一名学生，现阶段的主要任务是学习，合理安排好自己的学习、休息时间;不是整天用手机、电脑网购，要注意严格控制网购时间和次数，慎重选择商品，只购买自己实际需要的东西，不要被店家所谓的“优惠”活动迷惑，买一些自己并不需要的产品。另外，学生要清楚了解自己每个月的生活费，利用空余时间学习理财方面的知识，根据自己的生活费制定出合理的开支计划，通过大学生心理健康教育课程多了解一些心理方面的知识，从而在网购中更好地克服攀比心理和从众心理。

大学生的消费观念的变化，不仅仅是对新鲜事物的好奇，同时也受到了社会环境的影响。从学校人向社会人过渡时期的大学生，他们的价值观和消费观也处于过渡阶段，在网购过程中出现一些非理性的行为也是不可避免的。所以政府、学校、教师和家长应该共同努力，帮助学生树立合理的消费观念，引导他们理性消费。学生自己也要正确认识网购行为，合理消费，避免过度网购给自己带来困扰，给家庭带来经济负担。

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