人力资源管理信息化对劳动关系管理的影响

卞铭铭

一、人力资源信息化下的劳动关系界定

人力资源管理信息化是在人力资源管理过程中对计算机、网络通讯等信息化技术加以应用， 以先进、高效的软件与数据库为支撑对信息进行集中化与自动化处理， 实现流程电子化管理的人力资源管理形式。目前， 人力资源管理信息化不断被丰富， 新设备、新技术与新理念得到了广泛的应用。在这一背景下， 应对劳动关系的相关内容有一个清晰的认识。劳动关系是雇主与雇员以劳动过程的实现为目标而产生的一种社会关系， 涉及工资与劳动给付交换的经济关系、双方权利与义务的法律关系以及多方管理关系等多个方面， 以冲突、合作、力量及权力关系总和的形式而存在。与国家实际情况相结合， 劳动关系的特征表现为以公有制为主体， 多种经济共同发展。随着市场经济的不断深化， 法人财产权与劳动力产权逐渐形成并得到了一定的发展， 在适当明确的前提下认可劳动双方关系， 是对其主体特征不断明确的体现。人力资源信息化发展过程中， 责任双方在劳动关系上具有动态多变性， 牵涉的利益问题比较复杂且多样， 利益类型差异也比较突出。

二、人力资源管理信息化影响劳动关系管理

1.积极影响

（1）降低劳动关系管理工作流程的复杂度在劳动关系管理中， 劳动合同管理与劳资纠纷管理往往需经历较长的工作流程与较大的跨度， 劳动合同管理对员工入职、签订合同、合同履行环节的变更、合同届满续约、合同解除等诸多内容予以涉及， 与劳动者在企业工作的整个过程相伴随;劳资纠纷管理从起初劳动者对薪资结构、公司规章制度等的内部争议到仲裁、一审、二审、再审， 整个诉讼流程至少用时两三年。信息化的人力资源管理系统能电子化处理劳动管理管理流程所涉及的各项文件与数据， 企业的人事、行政流程单据可通过系统实现签批与流转， 无需考虑时间与空间问题， 提高流转效率。此外， 推行人力资源管理信息化， 可极大地简化以往的手工作业与纸质单据递签流程。例如， 中国石油集团渤海钻探工程有限公司通过上线信息化人力资源管理系统， 准确地导出了公司的人事基础信息， 人力资源管理工作减去了对员工人员名册及基础报表的手工制作， 大幅度节约了人事信息统计的时间， 为公司领导提供了准确性更高的决策依据。同事， 公司利用线信息化人力资源管理系统进行员工薪资的计算， 摆脱了以往手工计算准确性不高的困境， 而通过与指纹考勤机打卡数据、OA考勤单据的自动对接， 系统对打卡记录、考勤单据等数据的汇总计算更加方面， 公司手工计算考勤的工作量大大减小， 提高了员工对薪资与考勤计算的满意度。

（2）为企业的沟通与管理工作提供便利在实施信息化人力资源管理以前， 信息由管理者向基层员工传递需经历较长的时间与较多的层级， 信息失真问题难以避免， 对传达环节与原意相背离的信息加以纠正， 会增加不必要的管理成本与机会成本， 并让员工对企业管理工作有一个不好的印象。信息化人力资源管理工作的实施可提高企业对内部沟通设备、即时通讯设备以及微信公众号等的利用率， 让企业与员工、管理层与下层员工进行直接沟通， 在降低沟通成本的同时对由于沟通不畅而导致的劳动关系问题予以避免。

（3）提高职业安全培训的便捷化水平信息化人力资源管理借助网络对员工进行培训， 让员工随时随地地学习与讨论职业安全知识， 在节省培训支出、缩减培训时间的同时实现对培训效果的提高， 增强员工职业安全意识， 降低安全事故与意外的发生率， 进而对劳动关系管理工作予以完善。通过构建与运行人力资源管理信息化系统， 中国石油集团渤海钻探工程有限公司完成了对各种职业安全培训 （如井下安全作业须知、夏季防暑降温温馨提示、突发事件处理注意等） 的定期与不定期发布， 同时， 进行了系统化的突发事件报备机制的建立， 各所属管理者在得知员工发生突发事件之时及时上报上级领导， 领导根据严重程度适当介入与处理， 对事态的进一步恶化予以避免。

2.消极影响

在社会信息化发展速度不断加快的背景下， 为了经济利益铤而走险、触犯法律的黑客越来越多， 他们采取信息化手段盗取企业核心机密， 人力资源信息化在这一环境下面临着信息泄露的风险， 加强劳动关系管理， 保证人力资源信息安全性的重要性日益突出。人力资源管理信息化对企业各部分分散化管理的数据进行整合， 管理者应提高对数据库安全的重视， 一旦数据库泄露， 将会给企业造成难以估计的损失。所以， 人力资源管理部门员工应具备高度的保密责任感与意识， 及时进行软件的升级与杀毒工具的安装， 不可随意登录可信度低的網站， 一旦遭遇企业机密被盗取的问题， 需借助法律武器维护企业利益， 时刻保持对危机的处理意识， 对劳资双方关系以及企业发展中存在的风险予以避免。