团体辅导改善高职大学生宿舍人际关系的对策研究

张俊霞 范建淑

摘要：本文在研究当前高职大学生宿舍人际关系的现状、特点以及导致高职大学生宿舍人际关系不良的主客观因素的基础上，探讨了如何充分发挥各种团体辅导的作用，通过系列团体辅导活动的设计与实施，切实改善高职大学生宿舍人际关系的方法，为高职院校预防、干预大学生不良宿舍人际关系提供新思路，切实提高高职大学生的心理健康水平。

关键词：高职 大学生 宿舍人际关系 团体辅导

课题：本文系2018年度山东省青少年研究规划一般项目“团体辅导改善大学生宿舍人际关系的实践与研究”（批号：SDYSB180325）阶段性成果

宿舍人际关系是一种非常重要的大学生人际关系，是大学生们必须面对、不可回避的一种主要关系。宿舍人际关系不良，对大学生的心理健康、生活质量乃至校园的安全稳定都会产生直接影响。

根据高职大学生宿舍人际关系不良的特点、具体表现和原因，有针对性地设计团体辅导活动，提出建设性方案，值得我们深入研究。

一、高职大学生宿舍人际关系的现状

目前的研究表明，大多数高职大学生的宿舍人际关系是相对融洽的。但是，多年的高职大学生心理咨询的研究与实践也表明宿舍人际关系问题是困扰大学生心理健康的主要问题，排在大学生人际交往困惑的第一位。大学生宿舍人际关系具有集中性、复杂性、易冲突性等特点。如果宿舍人际关系处理不好，就会引发一系列心理问题，甚至出现自杀、他杀的严重后果。

影响高职大学生宿舍人际关系不良的客观因素主要有：学生的家庭经济背景、生活习惯、行为方式等方面存在个体差异以及同学之间存在的竞争关系。

从心理层面看影响大学生宿舍人际关系的主观因素有：学生的自我认知、社会认知和沟通技巧。不良的宿舍人际关系大都因为学生缺乏正确的自我认知，以自我为中心，不正确的归因方式以及缺乏沟通技巧引起的。

对高职生的宿舍人际冲突应对方式的调查发现，使用最多的方式为合作，其次为回避和迁就，使用较少的是竞争攻击和折中。大一和大三年级以合作为主，折中使用频率也较高;大二的学生较多采用迁就、回避策略;竞争攻击比较多的发生在大二时期。

二、团体辅导概述

常用的团体辅导方法有：团体沙盘游戏、团体心理辅导、团体素质拓展训练。

1.团体心理辅导

团体心理辅导是在团体的情境下进行的一种心理辅导形式，它是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中观察、学习、体验，认识自我、探索自我、调整改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以促进良好的适应与发展的助人过程。团体心理辅导在提高大学生的人际交往能力、改善社交焦虑方面有显著作用。

2.团体沙盘游戏

20世纪80年代，迪·多美尼克开创了团体沙盘游戏疗法。团体沙盘游戏是以沙盘游戏为媒介，通过团体内人际交互作用，促使个体认识与探讨自我，观察并接纳他人，学习新的态度与行为方式，发展良好的适应能力的助人过程。团体沙盘可以改善团体的人际互动，对于促进团体和个体成长都具有良好的效果。近年来，团体沙盘游戏因为其活泼有趣、安全放松的形式得到学生们的喜爱和学校心理健康教育工作者的推崇。

3.团体素质拓展训练

团体素质拓展训练，是通过精心设计的非常态有挑战性的行为情境，使团体成员在陌生环境中，认识并充分挖掘自身潜能，克服自身的心理惰性，强化团队合作意识与沟通协调能力，增强挑战困难的自信与勇气，从而达到自我教育、完善人格的目的。

由此可见，团体辅导对改善人际关系效果良好，非常适用于大学生宿舍人际关系不良的预防及干预。

三、团体辅导方案的设计与实施

根据影响大学生宿舍人际关系的心理因素，笔者设计了基于自我认知、社会认知和沟通技巧的团体辅导。团体性质为同质的、封闭式的小组，团体辅导包含了团体心理辅导、团体沙盘游戏和团体素质拓展活动，每周一次，每次1.5小时，连续七周。

1.团队组建

大致包括热身游戏，设计我家（确定舍名、舍徽、舍规、舍训），自画像（促进舍友之间的重新认识），许愿精灵（确定团体目标），缔结契约（明确团体权利、义务、规则）。

2.初次沙盘

团体成员按照抽签顺序依次操作沙盘，共同为沙盘起名字，并讨论交流感受，个体通过无防备的体验，观察学习，深刻反思自己的言行和交往方式，为舍友架起沟通的桥梁。

3.打开千千结

包含魅力测试站（为不同的性格打分，选出最受欢迎的三种性格和最不受欢迎的性格，引导团员检视自身的人格特质，发展受人欢迎的特质，克服不良特质）、我的秘密（匿名写出宿舍问题或个人面临的宿舍人际问题，头脑风暴，大家讨论解决方法）、巧解千千结（启发团体成员学会处理宿舍生活中的人与人之间的结，学会有效地化解矛盾冲突）环节。

4.沟通之桥

包括角色扮演、你演我猜（每个小组选出一个同学，让他根据指导教师手里卡片上的内容进行自我发挥的表演，其他同学按顺序来猜，每个学生给1分钟时间，无论猜出来与否都换下一个。根据猜对数目多少，确定获胜小组）、画图接力等环节，促进学生思考避免误解的方法，学习沟通的技巧。

5.二次沙盘

促进团体成员的进一步关系互动和成员的内省，进一步促进个体成员坦诚地表达自我，发泄不满，进行面对面的沟通交流，避免误会、消除隔阂，实现彼此之间的理解与宽容，观察前后两次沙盘游戏中团体成员的变化。

6.户外素质拓展活动

包括无敌风火轮、翻越电网、六人七足等活动，通过活动增强团队凝聚力，培养团队成员的友谊。

四、团体辅导的效果

笔者对团体成员在辅导前后分别做了宿舍人际关系诊断量表。该量表以大学生宿舍人际关系的交谈、交际与交友、待人接物和室友支持四个方面为指标。前后测量结果表明，团体辅导让被辅导者能够感受到友善的氛围，减少心理防卫，能够让被辅导者自由安全地呈现内在世界，能够改善被辅导者的自我认知和社会认知，提高了被辅导者的沟通技巧和合作意识，真正提高了团体辅导者的心理素质及水平，是改善高职大学生宿舍人际关系的有效途径。

五、宿舍人际关系团体辅导的问题及对策

1.成功招募团体辅导的目标对象

此次团体辅导的目标对象为存在不良宿舍人际关系的宿舍全体成员。此类宿舍一般很难主动报名，在充分利用各种媒體宣传发动招募的基础上，可以让辅导员推荐并征得宿舍全体成员的同意，将目标宿舍纳入团体中来。

2.团体辅导方案的设计要有针对性

高职大学生宿舍关系不良的原因各不相同，不同年级、不同性别的宿舍出现的问题也各不相同，大二宿舍舍友间的交流频率较低，矛盾多发。男生比女生的冲突更加激烈。家庭困难学生的宿舍人际问题多发。同时在团体辅导过程中团员的心理也会产生动态的变化，各种问题逐渐地暴露出来，所以团体辅导方案的设计要有针对性，并能根据辅导过程的深入不断调整。

3.团体领导者能够和团员做到真正的精神对话

团体领导者必须有一定的经验和知识水平，有独特的人格魅力，能够引导学生在活动中感悟和体验，在体验中进行分享和反思，在反思中不断成长，避免团体辅导活动流于形式，沦为游戏。各个单元活动的开展需要所有成员之间的深层次精神对话，而不是拿来主义、按部就班、机械实施，唯有如此才能收到好的效果。

4.根据团体辅导的情况有针对性地对个别学生进行单独心理辅导

根据团体辅导过程中暴露的个别同学的心理问题可配合个体心理辅导，两者紧密结合才可以取得更好的效果，切实提高学生的人际交往能力，提高学生的心理健康水平。

5.对团体辅导的效果进行长短期跟踪，以便调整后期辅导方案

跟踪的方法有：指导者的评估，即指导教师在团体辅导中观察被辅导者的变化;被辅导者受训前后心理测验的结果对比;“实验组”和“对照组”的对比测验;辅导员或家长、学生干部反映的学生变化;对被辅导者的跟踪访谈。要重视团体辅导的长期效果，指导者要根据跟踪情况，重新修订辅导方案，以期取得更好的长期效果。