基于招聘数据挖掘的高职人才培养方案构建研究——以物流类专业为例

□孙学军 齐俊景 阚曲欣

高等职业教育担负着为经济社会经济发展培养技术技能人才的使命，同时也担负着高等教育大众化的重任[1]。人才培养方案是技能人才培养过程的总体设计，界定了人才培养目标与培养规格的具体实现形式，规划了实现专业培养目标和培养规格的关键环节[2]，也是组织教学过程、安排教学任务的基本依据。人才培养方案的制定与实施直接决定着人才培养质量，影响着人才就业前景和社会适应力。基于这样的需求，探索制定行之有效的高等职业教育人才培养方案，以提高人才培养质量，增强人才在就业市场的竞争力成为高等职业教育健康与可持续发展的重要问题之一。

事实上，需求侧对于高等职业教育人才需求具有典型的多元化特点，不同的企业类型、不同的行业背景、不同的地理区域对同一专业的需求都会呈现较大的差异。如何通过个体企业的需求数据递归出人才需求总趋势和人才需求能力结构图谱，实现高等职业教育人才供给与用人单位需求的良好匹配和动态耦合，是目前人才培养方案制定过程中亟待解决的问题之一，探索适应这种差异化的人才培养方案制定新模式具有较强的社会价值。

一、文献回顾

当前基于调查问卷了解人才需求的培养方案制定方法的研究文献较多，典型如陈香莲和杨晋[3]基于国际航运业务管理专业职业能力和岗位的调查问卷数据，采用专业教研室、专家委员会、企业行业专家论证会等形式制定人才培养方案；倪志敏和秦雯[4]基于行业企业、毕业生和在校生的330 份调查问卷数据，利用统计工具以港口物流管理专业为例探索人才培养方案修订思路。在基于访谈调研方法制定培养方案研究成果中，如吴敏[5]以企业及协会为调研对象，通过当面访谈的形式获取企业真实的人才需求，为人才培养方案的制定提供参考；颜威和周正义[6]基于技能抽查制度标准化要求对企业进行访谈，采用定编比超的分析方法构建人才培养方案。

随着大数据处理技术的发展，采用网络开源数据分析人才需求结构的研究也逐步涌现出来，如邓之宏和钟利红[7]基于招聘网站发布的电子商务岗位招聘广告，对中国企业电子商务人才分类需求进行了方差分析；夏立新等[8]基于网络文本对就业知识需求关系进行研究，认为基于“专业—岗位”的知识需求关系构建具有较高可行性； 汤洋和汤敏倩红[9]基于网络招聘信息从职业类型与专业领域进行情报分析，得出了人才需求的职业类型偏向具有技术性、脑力型、非财务工作性质及内涵的技能类、经营类、社交类职业；刘蒙之和刘战伟[10]基于出版类招聘信息文本进行词频考核，揭示出编辑出版人才的市场需求。詹川[11]以电子商务专业为例，基于文本挖掘对人才技能需求进行了系统分析。

研究发现常用的高等职业教育人才培养方案制定方法存在一定缺陷，如以调查问卷形式了解企业需求会受到调查问卷的质量、参与调查对象身份、调查对象认知态度等多重影响，且问卷数量仅仅满足统计学意义，可能与实际情况存在差距。面对面访谈存在访谈对象代表性弱，访谈周期长，调查内容随意性大，消耗大量人力、物力、财力等局限，且以上两种分析方法都存在数据量小，区域性影响等问题。通过数据挖掘方法虽然解决了数据来源的主观性问题，但研究往往局限于解决人才培养的局部问题，基于招聘数据挖掘的人才培养方案制定方法可以很好地解决目前存在的问题。

二、研究方法

（一）基于网络招聘数据挖掘的培养方案制定流程

基于网络招聘数据挖掘的高等职业教育人才培养方案制定方法的核心思想是从人才需求侧入手，采用大数据处理方法，聚类展现中小企业人才职业能力需求特征和初、中级人才素质结构表征，通过全景式人才需求分析映射人才培养的整体特征和培养目标，通过人才能力差异化分析对应人才培养的服务面向，逐步细化的人才需求结构化特征对应人才培养方案的课程体系，实现人才培养方案制定由总体到结构的整个流程的完整覆盖。

高等职业教育人才培养方案制定首先要把握该专业社会整体需求，确定高等职业教育人才培养定位，继而确定培养目标、课程体系、培养特色等重要内容。通过快速准确的数据分析和可视化呈现，把人才需求的总体描述，核心能力描述等需求侧特征表达出来，并以此为依据完成适应社会需求的人才培养方案的制定和修订，具体步骤如下：

1.高等职业教育人才培养目标确认。培养方案首先要回答和解决的问题是培养什么样的人，即培养目标定位。科学合理的人才培养目标定位是实现专业人才培养方案制定的前提。招聘数据含有学历要求数据项，以高等职业教育为聚类依据可以挖掘出社会对高等职业教育人才需求的总体趋势，以此为参考可以确定人才培养的基本目标。

2.高等职业教育人才服务面向确认。人才需求具有层次化特点，高等职业教育担负培养社会需求的初、中级人才任务，企业人才需求信息中职位描述数据项包含人才层次信息，通过对初、中级人才能力结构聚类可以确定培养方案的人才服务面向及培养内容。

3.高等职业教育人才素质结构确认。课程体系是人才素质培养的核心部分。人才招聘信息的岗位能力需求数据项展示出用人单位对于人才技能的结构化需求，通过职业能力需求与课程体系对应可以勾勒出人才培养方案的理论课程和实践课程设置的具体内容。

（二）数据来源及研究对象

本文选取的实证对象是物流类人才培养方案的制定，数据收集过程中以“物流”为关键词利用Python 软件对招聘网站发布的招聘信息进行数据抓取，共获得相关招聘信息7015 条，根据企业类型、学历层次及岗位要求信息的完备性进行数据筛选，并对招聘信息中用不同词汇表达的意思相同的职位名称进行数据清洗，获得相关完整招聘信息2275 条，采集时间是2018年9月30日，采集的有效时间范围是2018年9月1日至30日。

（三）数据处理方法

利用Python 爬取的岗位信息主要以文字的形式进行描述，且是非结构化信息，需要对该信息进行分词处理。本文选取Jieba 工具，综合运用规则与统计方法对招聘数据进行规范化处理，处理流程如下：

1.利用Jieba 通用字典进行分词、去除标点符号及停用词；

2.根据分词结果，人工筛选并构建自定义词典，再次进行分词；

3.每条记录提取的实际意义词汇以分号隔开以CSV 格式保存。

三、案例讨论

伴随着中国经济的发展，物流产业在中国经济发展中的地位逐步提高，催生了物流人才需求的巨大空间，随着“一带一路”国家战略的实施，物流人才已成为物流产业的战略资源。采用定量方法对物流人才招聘数据进行量化分析，梳理初、中级物流人才素质结构需求和中小物流企业人才需求特征，有助于解决高等职业教育人才培养方案制定中的关键问题。按照前文提出的人才培养方案制定流程，通过分析中小企业人才结构化特征和初、中级人才能力表征，并根据聚类结果确定出高等职业教育人才培养方案的培养目标、服务面向和课程体系，物流人才培养方案制定流程如下：

（一）中、小企业物流人才需求分析

适应不同物流需求的物流企业分布在全国各地，为满足不同的业务需求，企业依据自身业务发展形成了具有明显差异化的职业能力需求。一般来说，高等职业教育人才更多的服务于中小企业，按照通常的企业规模分类方法，案例对中小企业物流人才职业能力需求表征进行结构分析，具体结果如下：

1.小微企业物流人才职业能力需求特征。作为新兴产业，中国物流企业门槛较低，尤其是在公路物流、快递物流层面，存在着大量的小微物流企业，通过对招聘单位梳理，按照通行的企业分类标准，挖掘出小微物流企业人才需求特征（如图1）。

图1 小微企业人才需求图谱

图1表达出小微企业物流人才职业能力需求图谱，从结构形态上来看呈同心圆状，主要形成了以快件收发、物流分拣、物流包裹封装、物流单据核对、物流运营考核、订单状态跟踪等职业能力需求；以成本、仓储、配送、财务管理为核心带的物流基础运营管理需求；在国际物流方面则呈现为以国际物流、国际贸易实务、国际货运代理等浅层次的中级物流职业能力需求。

2.中小型企业物流人才职业能力需求特征。中小型物流企业是中国物流产业的主力军，其人才需求量较大，也是影响物流产业发展的主要因素，数据梳理之后的中小物流企业人才职业能力需求如图2所示。

图2 中小企业人才需求图谱

从形状上看中小型企业物流人才需求总体呈扇形，表达出中小型物流企业人才需求结构具有典型的发散性。对人才能力需求体现出共性的沟通与协作能力，更多强调物流运营管理基础能力，从简单的物流运营操作的初级能力到关注物流的运营优化，信息系统优化、仓储系统规划、物流园区规划与运输设计等中高级职业能力都有需求。

（二）初、中级物流人才能力结构分析

人才招聘数据中包含职业能力的具体要求，招聘单位人才需求信息大致会按人才的应用层次划分为初、中、高三个层级，每一层级会列举出对应的岗位能力需求，高等职业教育物流人才的培养规格主要对应社会需求的初、中级人才。根据招聘数据挖掘出的岗位能力需求描述如下：

1.物流人才社会需求的初级能力表达。物流业的快速发展，催生了物流人才需求的多样性，对于从事物流行业基础运营的岗位来说，对高等职业教育人才的实践能力要求较为突出，通过数据整理和清洗，物流类人才初级能力需求如图3所示。

图3显示物流人才基础职业能力主要体现在沟通与团队、仓储与库存、市场营销、设备管理、物流分拣、配送等基础运营层面。

2.社会需求的物流人才中级能力表达。通过对招聘信息进行规范化处理，对关键词进行词频统计并归类并显示高频词汇，招聘数据显示的物流人才中级职业能力需求如图4所示。

图4显示在中级能力需求层面，社会对物流人才的关注点体现在物流管理，财务管理、库存管理、成本管理、仓储管理、供应链管理、物流信息管理、国际物流管理、国际贸易实务、国际物流市场营销、国际货运代理等方面。同时对于物流方案优化、物流园区规划、仓储流程优化、运输设计与优化等需求也有集中表达。

图3 物流人才基础能力需求图谱

图4 物流人才中级能力需求图谱

整体来看，企业对物流人才的中级能力需求期望略有提升，在保证物流基础运营管理的基础上，希望这类物流人才能够从事仓储系统规划、运输设计、国际物流管理等方面的工作，同时对物流方案优化、销售方案规划、仓储流程优化等人才能力需求开始显现。

（三）高等职业教育物流人才培养方案制定

1.培养目标及服务面向确认。通过比较图1、图2可以发现，无论是小微企业、还是中小企业对人才需求分别形成了同心圆、扇形不同类型特征形状。总的来看，社会对物流人才培养要求可以表达为以下两点：第一，维系物流产业基础运营的职业能力。主要体现为仓储流程优化、配送规划与设计、企业资源规划、供应链管理、销售方案规划等职业能力需求。第二，支撑物流产业流程运行的职业能力。主要体现为货物出入库登记、订单状态跟踪、货物出入库登记、订单状态跟踪、物流运营考核、快件收发、物流分拣、物流包裹封装、物流单据核对等操作层面的能力需求。高等职业教育在人才培养方案制定过程中可以参照招聘数据聚类结果，根据以上两类企业需求，结合学校自身优势，明确培养目标。

2.高等职业教育物流人才培养方案课程体系设计。通过比较图3、图4可以发现，物流人才能力结构呈现初级能力、中级能力需求之间梯次升高特征。沟通能力与团队协作是从事物流工作的基础性要求，这种共性表达和物流行业服务性质相吻合。物流人才共性特征还体现在基础能力需求的一致性，主要体现为仓储、配送、财务、供应链、信息系统应用等，这些能力的培养可以映射为课程体系中专业基础课，中级能力需求呈现出较大的差异性，但都可以归结为物流运作的中高级能力，这些差异化的需求可以映射为课程体系中不同专业方向的专业课程和选修课程。

在案例研究中，通过课程模块（公共基础、基础运营、国际物流、物流生态优化）和能力需求层次（初、中）进行交叉分析，给出了两个层级人才结构化能力培养的课程体系映射关系（如表1所示）。

四、结论

本文以高等职业教育物流人才培养方案制定为实证，验证了基于网络招聘数据分析的人才培养方案制定方法的科学性和规范性，以人才培养方案制定的“培养目标、服务面向、课程体系”等三个层面开展数据挖掘与呈现，在每一类分析中利用招聘数据的不同切面，精确展现文本分析结果，以不同形式对应解决人才培养方案制定中的关键问题，研究得到的结论如下：

表1 不同能力层次培养类型的差异化表征

（一）结出了新的培养方案制定思路

培养方案的制定划分为培养目标的确立，能力及素质要求，课程体系规划，人才培养特色等几个关键模块。本方法在制定培养方案过程中采用结构化分析方法，针对培养目标、服务面向、课程体系进行数据挖掘和文本聚类，结合有效的展示形式，揭示人才的各层面需求，用有效合理的数据分析结果为人才培养方案制定提供支撑。

（二）提供了新的信息获取与分析途径

区别于传统的问卷调查与企业访谈方法，本方案主要是基于网络招聘数据获取客观信息，进行规范化的数据处理，给出人才结构中各个层面的对应数据。通过对招聘数据信息数据项的清洗和整理，采用聚类分析、比较分析、组合分析等方法为培养方案的制定提供精准的决策支持。

（三）验证了数据展示形式与培养方案关联新方法

采用可视化方法，将获取的信息尽可能的图形化，实现人才需求和人才培养的一一对应，把需求侧人才需求的整体化要求和培养方案的总体目标对应，人才的职位描述和培养方案的课程体系对应，实现结构化人才培养与人才技能需求的高度关联。

总体来说，研究提出的基于网络招聘数据的高等职业教育培养方案制定新方法，与常用的调查与访谈方法不同，采用需求侧数据分析方法来驱动人才培养供给侧方案设计，规避了以往培养方案制定历时长，人为因素大的缺陷，将精准的数据分析方法引入到培养方案制定过程中，实现了培养方案制定的数字化、具体化、可视化。解决了常用的人才培养方案制定方法的局限，通过数据分析确定宏观化、结构化、数据化的人才需求特征，规避了传统方法碎片化、区域化、不确定性的人才需求调查的不足，解决了各级职业院校在人才培养过程中所面临的困惑和问题。实现人才培养的精准化、实时化，有效提升人才的社会适应力和竞争力。

本文以物流类人才培养为研究对象，但是其基本思路和方法也能够为其他学科专业培养计划的制定提供一定的参考借鉴。