优化管理，从解决好“三做一效”着力

黄兆全

[摘 要] 优化学校管理过程，提升教育和教学管理水平，应从科学处理管理实践中“三做一效”的问题着力，即处理好“做什么、谁来做、怎么做和出成效”的问题，这是实现高效管理的关键所在。

[关键词] 做什么;谁来做;怎么做;出成效

在学校管理实践中，存在任务不清、目标不明、责任不实和方法不当等问题，这不仅会影响管理效率，也影响着队伍建设和学校的发展。实践表明，处理好管理实践中“做什么、谁来做、怎么做和出成效”的问题，是克服和规避不利因素，调动和开发各方面积极因素，提升管理工作效率的重要保证。

一、解决好“做什么”的问题

处理好“想做什么”和“能做什么”的关系，是合理确定“该做什么”的重要前提。“想做什么”是工作的期望和理想目標，它具有理想化、意愿化和期望化等特征;虽然理想可能远大、目标和期望可能较高，但往往受生源、师资、教育资源等学校办学的软件和硬件条件制约，而难以全面达成。“能做什么”是基于学校软件、硬件等校情实际，经过努力可以达成的目标，具有校本性和现实性等特点，其目标可能定位不高，却具有很高的可操作性。“该做什么”则是综合“想做”的期望和“能做”的现实，根据工作需要确定的合理、可行的工作任务和目标。因此，在学校管理实践中，不论是整体工作的规划，或是各个部门的任务分工，还是某一专项工作的安排，都应从“想做什么”和“能做什么”入手，合理定位“该做什么”的内涵目标和外延任务;这样才能依据工作目标、部门工作职能和个人的岗位职责，制定科学、合理的工作规划，并确定相应的实施方案;才能避免任务上的模糊性或虚拟性，克服目标上的盲目性和随意性，确保在方向正确、任务清楚、目标明确和可行的前提下，合理解决“谁来做更合适”的问题，进而谋划“如何做更有效”的问题。

二、解决好“谁来做”的问题

解决好“谁来做”的问题，就是要科学分配工作任务，明确各个工作岗位人员应承担的任务和每个角色的具体责任。如果任务分配不合理，承担任务的部门的工作目标不明确，人员搭配及分工不科学，不仅不利于调动各方面的工作积极性，还会因为分配给部门或者个人的任务与其应承担的业务不匹配，出现任务领会和理解上的偏差，以及执行和落实不到位等问题，甚而导致环节上的缺位和落实过程中推诿、扯皮、重复或疏漏等问题的出现。科学处理“谁来做”的问题，既要依据工作任务的内涵目标和外延范围，及部门的职责和个人的能力实际来通盘考虑，又要在“做”的过程中加强督导，使相关责任部门和工作承担者在任务理解准确、领会到位的基础上，能创造性地解决好“如何做”和“做得好”的问题。这样才能为任务执行“不打折”、落实过程“不绕弯”、策略和方法上“有创新”、达成目标“有突破”奠定好基础。

三、解决好“怎么做”的问题

确定了“做什么”的任务和目标，明确了“谁来做”的分工之后，“如何做”就成了能否高质量地完成工作任务的关键。通畅和便捷的“路径”是工作有计划、有组织和按步骤有序推进的重要保障，科学的策略和方法则是工作沿着正确的方向开展的措施保证。找准路径、优选策略和方法，需要管理者从多层面、多视角来分析和思考问题，用勤于学习、善于吸纳、勇于探索和敢于创新的精神，调整工作思路，规划工作路径，制定科学的实施方案，谋划最佳的实践策略，并在实践过程中与时俱进地不断优化方法和改进策略。这样才能为各项工作目标的顺利达成提供好路径、策略和环境保障，确保各个层面的管理工作能沿着正确的方向稳步推进，进而顺利达成目标。

四、解决好“出成效”的问题

不论是学校教育、教学和管理的常规工作，还是探索改革之路的试验性、探究性工作，只有组织管理工作“做得细”、策略和方法“用得好”、实施过程“做得实”，才能实现效率高、效果好的工作目标;也只有做到工作效率高、效果好，才可以说是工作“做得好”。要解决好“出成效”的问题，管理者就要用科学的方法教育和引领广大教职工，以职业责任意识，敬业和奉献的事业精神，全身心地投入工作中;督导各个岗位的实践者，按照工作规划、安排、路径和策略，以科学的方法、发展的理念和进取的精神，创造性地做实、做精和做好各项工作;引导实践者沿着“实践中学习实践、反思中改进思路、探索中创新措施”的发展之路前行，使其在实践中创新措施、在挫折中改进方法、在攻坚中实现高效。

（责任编辑：朱福昌）