浅析科学管理理念在医院后勤管理工作中的应用

程瑜

【摘要】随着社会的进步，我国各项社会保障之间完善，尤其医疗水平大幅提升。但是由于我国仍然处于社会主义初级阶段，在医疗体系、疾病救助医疗技术水平、资金等方面仍然存在诸多不足之处，不足以满足人们对于复杂的医疗系统的需求。本文通过分析科学管理对于整个醫院后期维护的意义，就如何落实科学管理，提高医院运行效率等提出有效建议。

【关键词】科学管理理念 医院后勤保障应用分析

作为人们日常生活必不可少的基础设施，医院越来越重视各项基础设施建设，已经发展成为了多元化平台，集聚饮食、水电、安全等于一体。如今医疗设施逐渐健全，医疗技术越来越高超，医院后勤系统内的管理理念需要不断提升，能够顺应时代需求，提高科学管理化程度。

1、前言

组织内科学管理理念对于未来可持续化发展起到至关重要的作用，下设重点分支有目标管理、精细化管理等。对于医院而言，后勤保障是强化医疗效果、提升医疗水平的关键基础。只要科学合理的管理理念，能够结合目标来采取行动，制定适时的计划和指标，将每一份工作进行细致化处理，并通过量化处理来进行奖罚设定，提高医院内后勤管理效率。但是由于我国医疗机构体系亟待健全，所以目前医院后勤的科学管理至关重要。

2、医院后期管理系统内科学管理的不足之处

2.1医院后勤管理理念过于传统

医院的后勤管理在过去过于粗放化，导致在卫生（物业）、餐饮（安全）、住宿等后勤分支方面并没有严格按照有关要求和规定，呈现应敷式，只是在上级领导等进行突击检查的时候，进行一些表面工作;医院后勤人员不严谨，没有重视标准化建设、科学化管理的重要性。

2.2医院后勤的科学管理缺乏执行力

任何组织和单位的制度都是通过不断摸索，结合实际情况所设定的，但是我国的医疗体系近年发生了翻天覆地的变化，传统的医院后勤制度已经不符合实际需求。但是科学管理理念下设定的各项规章制度和规范等，由于直接引用国外的名词和内容，导致不具备一定的执行力。在医院的后勤建设方面，科学管理制度只是表面上落实，并没有从根本上起到效果。

2.3医院后勤部门的科学管理缺乏激励措施

科学管理，从根本上来说就是通过比较合理的理性的思维方式来设定一些管理制度，起到激励员工的目的，实现员工与单位组织的共同体，进而实现运营目标。对于医院而言，同样如此，在后勤领域实行科学管理，就是对于医院内的各项资源合理运用，进而达到预期的目标。但是由于目前医院后勤的科学管理制度，在岗位说明、权责划分方面，都不够科学合理，导致工作责任不明晰;在工作的时候，没有十分严谨的规章和明晰的界限，当意外发生的时候，出现相互推诿的现象，不利于医院后勤管理系统的长久稳定发展。

3、医院后勤部门的科学管理落实策略

3.1提高医院内全员的科学管理式意识

伴随着医疗卫生要求的不断严苛化，传统的医院后勤管理制度已经不能满足需求，作为医院运行不可分割的一部分，科学管理对于提高医院的服务水平、口碑形象等至关重要。后勤科学管理，要求医院能够结合自身实际情况、未来发展前景，设定最适合医院的后勤管理制度，对于人、财、物等各项资源，合理运用，实现各项资源的效用最大化;在医院内，形成以中高层管理者为首的科学管理宣传组织，通过大小会议和宣讲的形式，倡导大家共同遵守有关的规章制度，提高医院内成员对于后勤科学管理制度的知晓程度，提高全员的科学管理意识;在实践过程中，要懂得不断树立精细化管理观念，借此提高全部医院从业人员对于科学管理的认知，将科学管理理念与医院的实际中的每个工作环节相结合，设定科学合理的长期的发展战略和短期的落实措施。

3.2加大医院内后勤科学管理各项制度执行力度

制定有关制度的时候，要依据各个医院机构的实际情况来制定相应科学管理目标，结合医院的实际需求，才可能最有效的提升医院的服务水准和医疗水平。提高对于医院内后勤各个环节的制度的重视程度，一方面借助大数据和信息时代优势，建立门诊工作网络系统，实现就诊信息化、高效化、付费简洁化等，提高了信息传递效率，还减少了不必要的排队时间等，重视医院内后勤部门的水电情况，由于就诊大多需要电子仪器，因此电力供应至关重要，而消毒、安全卫生等同样离不开水和电等后勤保障，医院后勤部门应该重点关注水电供应，提供备用电源水源等，以备不时之需。

3.3提高医院后勤管理的奖罚程度

对于医院内的工作人员综合素质进行选拔和考核，结合出勤率、工作态度、专业性、客户评价、出错率等多项指标，进行综合考评，将员工的薪酬、福利等与员工的表现水平等进行某种函数关系;并在入职的时候开展服务意识培训等，通过完善各项制度的落实，了解员工的需求，提高医院后勤工作人员的工作积极性，进而用最有效的资源实现科学管理目标。

4、结束语

在当今社会，任何组织个人都离不开管理，尤其对于医疗单位而言，制度和管理不可或缺。只要从细节处出发，制定可以行之有效的管理制度， 匹配专业性强执行力到位的管理团队和人才梯队，才能从根本上落实科学管理，更好的保障医院的后勤工作顺利开展。

参考文献：

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[3]杨晓琴.精细化管理在医院后勤保障工作中的应用[J].企业改革与管理，2015，（24）：216-217.